【正文】 恐懼既不是壞事也不是好事，既不積極也不消極，它是變革的一部分。你如何對待恐懼 ——這才是關(guān)鍵。 變革的原動力 第一篇 協(xié)調(diào)一致 ? 調(diào)整你的行為、方法和態(tài)度，使其與你的目標(biāo)保持一致 ? 時刻保持警惕，跟上前進(jìn)的步伐 ? 以有效方法工作；從無效方法中吸取教訓(xùn)，并予以摒棄 第一篇 兩種典型的變革之路 道路 1 較少有人問津的道路 __________________________________________________________ ? 變革從外部開始 —— 變革從內(nèi)部開始 ——創(chuàng)造 ? 把你得到的東西帶走 ? 擁有變革的成果： 擁有變革的過程： ? 喜愛變革的結(jié)果 喜愛變革的歷程 ? 樂觀 /悲觀 /猶豫 對正在發(fā)生的一切持堅定信念 ? 因沒有達(dá)到既定目標(biāo)而責(zé)備他人 接受事實，從中學(xué)習(xí) ? 因達(dá)到既定目標(biāo)而滿懷感激（可能） 感激所有的結(jié)果 第一篇 兩種典型的變革之路 道路 1 道路 2:較少有人問津的道路 __________________________________________________________ ? 變革從外部開始 —— 變革從內(nèi)部開始 ——創(chuàng)造 把你得到的東西帶走 ? 擁有變革的成果： 擁有變革的過程： 喜愛變革的結(jié)果 喜愛變革的歷程 ? 樂觀 /悲觀 /猶豫 對正在發(fā)生的一切持堅定信念 ? 因沒有達(dá)到既定目標(biāo)而責(zé)備他人 接受事實，從中學(xué)習(xí) ? 因達(dá)到既定目標(biāo)而滿懷感激（可能） 感激所有的結(jié)果 第一篇牢記十件關(guān)于恐懼的事項 ? 恐懼是十分自然和不可避免的 ——只要承認(rèn)這一點，勇往直前，鼓起勇氣，不要氣餒 ? 記住個人動力來自內(nèi)部：要相信自己 ? 對你的所作所為負(fù)責(zé)任；不要責(zé)備他人或埋怨外界 ? 積極思考 ? 離開群體 ——獨立思考，作決定并行動 第一篇 ? 果斷作決定 ——即使是帶來災(zāi)難的決定，你都可以從中學(xué)到東西 ? 將工作滲透到你生活的各個方面：工作上的恐懼會影響到工作以外 ? 面對現(xiàn)實，順其自然 ——你所抗拒的東西，仍會繼續(xù)下去 ? 你想要得到的東西，要先給予別人 ——如果你想要得到別人的信任，首先要信任別人；如果你想得到別人的贊揚，首先要贊揚別人 ? 善待自己 ——整個世界都可能批評或嘲笑你，但你要相信有更多積極有益的方法，可以幫助你處理這些消極的結(jié)果 牢記十件關(guān)于恐懼的事項 第一篇 十大變革真理 1． 你必須明確你所需要的 ……決定了么？ 2． 你確信真的需要變革 ……是嗎？ 3． 你是否擁有它？ 4． 你必須現(xiàn)實一點 ……你做到了嗎？ 5． 你必須了解是什么阻礙了變革 …… 6． 必須十分自信 …… 7． 必須樂觀 …… 8． 保持警惕 …… 9． 順其自然 …… 10．心存感激 …… 第一篇 變革管理通史 ? 弗雷德里克 泰勒（ Fredrick Taylor） —科學(xué)管理（ 1911年） ? 馬克斯 韋伯（ Max Weber） —古典（管理）學(xué)派 （ 1920年） ? 切斯特 巴納德（ Chester Barnard） —人類關(guān)系學(xué)派（ 1924年） ? 戴明（ Juran Deming）等 —全程質(zhì)量管理（ 1949年） ? 錢皮 哈默（ Hammer, Champy） —企業(yè)流程設(shè)計（ 1993年） 第一篇 第二篇 在變化中的世界里變革機構(gòu) 在變化中的世界里變革機構(gòu) 世界在怎樣改變（ 1） 最好把變革作為規(guī)則，而不是尺度 昨天 今天 __________________________________________ ? 自然資源決定力量 知識就是力量 ? 層級即模式 協(xié)同即規(guī)定 ? 領(lǐng)導(dǎo)的指揮和控制 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)而后訓(xùn)練 ? 領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)士 領(lǐng)導(dǎo)方便他人 ? 領(lǐng)導(dǎo)需要尊重 領(lǐng)導(dǎo)鼓勵自尊 ? 股東至上 顧客至上 ? 經(jīng)理指揮 經(jīng)理委派 ? 監(jiān)督盛行 監(jiān)督消失 ? 雇員接受命令 小組決策 ? 資歷代表地位 創(chuàng)造帶來進(jìn)步 ? 生產(chǎn)決定供給 質(zhì)量決定需求 ? 價值是額外的 價值即一切 ? 人人都是競爭者 人人都是顧客 ? 利潤靠經(jīng)驗獲得 利潤靠誠實獲得 第二篇 世界在怎樣改變（ 1） 最好把變革作為規(guī)則，而不是尺度 昨天 今天 ? 自然資源決定力量 知識就是力量 ? 層級即模式 協(xié)同即規(guī)定 ? 領(lǐng)導(dǎo)的指揮和控制 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)而后訓(xùn)練 ? 領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)士 領(lǐng)導(dǎo)方便他人 ? 領(lǐng)導(dǎo)需要尊重 領(lǐng)導(dǎo)鼓勵自尊 ? 股東至上 顧客至上 ? 經(jīng)理指揮 經(jīng)理委派 第二篇 世界在怎樣改變（ 1） 世界在怎樣改變（ ） 昨天 今天 ? 監(jiān)督盛行 監(jiān)督消失 ? 雇員接受命令 小組決策 ? 資歷代表地位 創(chuàng)造帶來進(jìn)步 ? 生產(chǎn)決定供給 質(zhì)量決定需求 ? 價值是額外的 價值即一切 ? 人人都是競爭者 人人都是顧客 ? 利潤靠經(jīng)驗獲得 利潤靠誠實獲得 第二篇 世界在如何改變（ 2） 忘記五年計劃，嘗試五天計劃 生產(chǎn)策略（舊世界） 創(chuàng)新策略（新世界） _______________________________________ ? 供給降低成本 以最小的痛苦進(jìn)行變革 ? 抑制個人特征 承認(rèn)個人特征 ? 依從、遵守規(guī)則 獨立、打破規(guī)則 ? 效忠公司 效忠自己 ? 集中思維 發(fā)散思維 ? 無視企業(yè)價值 忠于企業(yè)價值 ? 低風(fēng)險、確定性 高風(fēng)險、信念 ? 保持現(xiàn)狀 改變現(xiàn)狀 ? 以物質(zhì)手段激勵 以心理手段激勵 ? 喜歡獎勵 喜歡公司 第二篇 世界在如何改變（ ） 忘記五年計劃，嘗試五天計劃 生產(chǎn)策略（舊世界） 創(chuàng)新策略（新世界） ? 供給降低成本 以最小的痛苦進(jìn)行變革 ? 抑制個人特征 承認(rèn)個人特征 ? 依從、遵守規(guī)則 獨立、打破規(guī)則 ? 效忠公司 效忠自己 ? 集中思維 發(fā)散思維 ? 無視企業(yè)價值 忠于企業(yè)價值 ? 低風(fēng)險、確定性 高風(fēng)險、信念 ? 保持現(xiàn)狀 改變現(xiàn)狀 ? 以物質(zhì)手段激勵 以心理手段激勵 ? 喜歡獎勵 喜歡公司 第二篇世界在如何改變（ 3） 第二篇 世界在如何改變（ 3） 沒有個人的改變，便不會有組織領(lǐng)域的重大變化 個人偏見 ? 創(chuàng)造新的生活標(biāo)準(zhǔn) 為生存創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn) ? 自我滿足 自知之明 ? 獲得 貢獻(xiàn) ? 駕御 分享權(quán)利 ? 重視家庭 重視社區(qū) /環(huán)境 ? 獲得 探究 ? 外表 內(nèi)在 ? 成功 意義 第二篇世界在如何改變（ 4） ? 忘掉變革！這個詞他微弱了。要不斷地說“革命” ——引自 《 湯姆 彼得斯研究會 》 1994 第二篇 四種流行的變革模式 1. 目標(biāo)設(shè)置型 此類變革由公司設(shè)置既定目標(biāo)，全力以赴完成任務(wù)。屬商界變革最常見的模式 2. 生命周期型 此類變革反映了一切生物體的共性，即從出生、成長、成熟、衰老直至死亡的一連串的過程。每一階段都會產(chǎn)生變革，然后又明顯地由一個階段走向另一個階段過度。這就是為什么人類在人生的旅途上要慶賀生辰、青春期、成年、退休和葬禮的原因 第二篇