【正文】 恐懼既不是壞事也不是好事，既不積極也不消極，它是變革的一部分。你如何對(duì)待恐懼 ——這才是關(guān)鍵。 變革的原動(dòng)力 第一篇 協(xié)調(diào)一致 ? 調(diào)整你的行為、方法和態(tài)度，使其與你的目標(biāo)保持一致 ? 時(shí)刻保持警惕，跟上前進(jìn)的步伐 ? 以有效方法工作；從無(wú)效方法中吸取教訓(xùn)，并予以摒棄 第一篇 兩種典型的變革之路 道路 1 較少有人問(wèn)津的道路 __________________________________________________________ ? 變革從外部開(kāi)始 —— 變革從內(nèi)部開(kāi)始 ——?jiǎng)?chuàng)造 ? 把你得到的東西帶走 ? 擁有變革的成果： 擁有變革的過(guò)程： ? 喜愛(ài)變革的結(jié)果 喜愛(ài)變革的歷程 ? 樂(lè)觀 /悲觀 /猶豫 對(duì)正在發(fā)生的一切持堅(jiān)定信念 ? 因沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)而責(zé)備他人 接受事實(shí)，從中學(xué)習(xí) ? 因達(dá)到既定目標(biāo)而滿(mǎn)懷感激（可能） 感激所有的結(jié)果 第一篇 兩種典型的變革之路 道路 1 道路 2:較少有人問(wèn)津的道路 __________________________________________________________ ? 變革從外部開(kāi)始 —— 變革從內(nèi)部開(kāi)始 ——?jiǎng)?chuàng)造 把你得到的東西帶走 ? 擁有變革的成果： 擁有變革的過(guò)程： 喜愛(ài)變革的結(jié)果 喜愛(ài)變革的歷程 ? 樂(lè)觀 /悲觀 /猶豫 對(duì)正在發(fā)生的一切持堅(jiān)定信念 ? 因沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)而責(zé)備他人 接受事實(shí)，從中學(xué)習(xí) ? 因達(dá)到既定目標(biāo)而滿(mǎn)懷感激（可能） 感激所有的結(jié)果 第一篇牢記十件關(guān)于恐懼的事項(xiàng) ? 恐懼是十分自然和不可避免的 ——只要承認(rèn)這一點(diǎn)，勇往直前，鼓起勇氣，不要?dú)怵H ? 記住個(gè)人動(dòng)力來(lái)自?xún)?nèi)部：要相信自己 ? 對(duì)你的所作所為負(fù)責(zé)任；不要責(zé)備他人或埋怨外界 ? 積極思考 ? 離開(kāi)群體 ——獨(dú)立思考，作決定并行動(dòng) 第一篇 ? 果斷作決定 ——即使是帶來(lái)災(zāi)難的決定，你都可以從中學(xué)到東西 ? 將工作滲透到你生活的各個(gè)方面：工作上的恐懼會(huì)影響到工作以外 ? 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，順其自然 ——你所抗拒的東西，仍會(huì)繼續(xù)下去 ? 你想要得到的東西，要先給予別人 ——如果你想要得到別人的信任，首先要信任別人；如果你想得到別人的贊揚(yáng)，首先要贊揚(yáng)別人 ? 善待自己 ——整個(gè)世界都可能批評(píng)或嘲笑你，但你要相信有更多積極有益的方法，可以幫助你處理這些消極的結(jié)果 牢記十件關(guān)于恐懼的事項(xiàng) 第一篇 十大變革真理 1． 你必須明確你所需要的 ……決定了么？ 2． 你確信真的需要變革 ……是嗎？ 3． 你是否擁有它？ 4． 你必須現(xiàn)實(shí)一點(diǎn) ……你做到了嗎？ 5． 你必須了解是什么阻礙了變革 …… 6． 必須十分自信 …… 7． 必須樂(lè)觀 …… 8． 保持警惕 …… 9． 順其自然 …… 10．心存感激 …… 第一篇 變革管理通史 ? 弗雷德里克 泰勒（ Fredrick Taylor） —科學(xué)管理（ 1911年） ? 馬克斯 韋伯（ Max Weber） —古典（管理）學(xué)派 （ 1920年） ? 切斯特 巴納德（ Chester Barnard） —人類(lèi)關(guān)系學(xué)派（ 1924年） ? 戴明（ Juran Deming）等 —全程質(zhì)量管理（ 1949年） ? 錢(qián)皮 哈默（ Hammer, Champy） —企業(yè)流程設(shè)計(jì)（ 1993年） 第一篇 第二篇 在變化中的世界里變革機(jī)構(gòu) 在變化中的世界里變革機(jī)構(gòu) 世界在怎樣改變（ 1） 最好把變革作為規(guī)則，而不是尺度 昨天 今天 __________________________________________ ? 自然資源決定力量 知識(shí)就是力量 ? 層級(jí)即模式 協(xié)同即規(guī)定 ? 領(lǐng)導(dǎo)的指揮和控制 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)而后訓(xùn)練 ? 領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)士 領(lǐng)導(dǎo)方便他人 ? 領(lǐng)導(dǎo)需要尊重 領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)自尊 ? 股東至上 顧客至上 ? 經(jīng)理指揮 經(jīng)理委派 ? 監(jiān)督盛行 監(jiān)督消失 ? 雇員接受命令 小組決策 ? 資歷代表地位 創(chuàng)造帶來(lái)進(jìn)步 ? 生產(chǎn)決定供給 質(zhì)量決定需求 ? 價(jià)值是額外的 價(jià)值即一切 ? 人人都是競(jìng)爭(zhēng)者 人人都是顧客 ? 利潤(rùn)靠經(jīng)驗(yàn)獲得 利潤(rùn)靠誠(chéng)實(shí)獲得 第二篇 世界在怎樣改變（ 1） 最好把變革作為規(guī)則，而不是尺度 昨天 今天 ? 自然資源決定力量 知識(shí)就是力量 ? 層級(jí)即模式 協(xié)同即規(guī)定 ? 領(lǐng)導(dǎo)的指揮和控制 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)而后訓(xùn)練 ? 領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)士 領(lǐng)導(dǎo)方便他人 ? 領(lǐng)導(dǎo)需要尊重 領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)自尊 ? 股東至上 顧客至上 ? 經(jīng)理指揮 經(jīng)理委派 第二篇 世界在怎樣改變（ 1） 世界在怎樣改變（ ） 昨天 今天 ? 監(jiān)督盛行 監(jiān)督消失 ? 雇員接受命令 小組決策 ? 資歷代表地位 創(chuàng)造帶來(lái)進(jìn)步 ? 生產(chǎn)決定供給 質(zhì)量決定需求 ? 價(jià)值是額外的 價(jià)值即一切 ? 人人都是競(jìng)爭(zhēng)者 人人都是顧客 ? 利潤(rùn)靠經(jīng)驗(yàn)獲得 利潤(rùn)靠誠(chéng)實(shí)獲得 第二篇 世界在如何改變（ 2） 忘記五年計(jì)劃，嘗試五天計(jì)劃 生產(chǎn)策略（舊世界） 創(chuàng)新策略（新世界） _______________________________________ ? 供給降低成本 以最小的痛苦進(jìn)行變革 ? 抑制個(gè)人特征 承認(rèn)個(gè)人特征 ? 依從、遵守規(guī)則 獨(dú)立、打破規(guī)則 ? 效忠公司 效忠自己 ? 集中思維 發(fā)散思維 ? 無(wú)視企業(yè)價(jià)值 忠于企業(yè)價(jià)值 ? 低風(fēng)險(xiǎn)、確定性 高風(fēng)險(xiǎn)、信念 ? 保持現(xiàn)狀 改變現(xiàn)狀 ? 以物質(zhì)手段激勵(lì) 以心理手段激勵(lì) ? 喜歡獎(jiǎng)勵(lì) 喜歡公司 第二篇 世界在如何改變（ ） 忘記五年計(jì)劃，嘗試五天計(jì)劃 生產(chǎn)策略（舊世界） 創(chuàng)新策略（新世界） ? 供給降低成本 以最小的痛苦進(jìn)行變革 ? 抑制個(gè)人特征 承認(rèn)個(gè)人特征 ? 依從、遵守規(guī)則 獨(dú)立、打破規(guī)則 ? 效忠公司 效忠自己 ? 集中思維 發(fā)散思維 ? 無(wú)視企業(yè)價(jià)值 忠于企業(yè)價(jià)值 ? 低風(fēng)險(xiǎn)、確定性 高風(fēng)險(xiǎn)、信念 ? 保持現(xiàn)狀 改變現(xiàn)狀 ? 以物質(zhì)手段激勵(lì) 以心理手段激勵(lì) ? 喜歡獎(jiǎng)勵(lì) 喜歡公司 第二篇世界在如何改變（ 3） 第二篇 世界在如何改變（ 3） 沒(méi)有個(gè)人的改變，便不會(huì)有組織領(lǐng)域的重大變化 個(gè)人偏見(jiàn) ? 創(chuàng)造新的生活標(biāo)準(zhǔn) 為生存創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn) ? 自我滿(mǎn)足 自知之明 ? 獲得 貢獻(xiàn) ? 駕御 分享權(quán)利 ? 重視家庭 重視社區(qū) /環(huán)境 ? 獲得 探究 ? 外表 內(nèi)在 ? 成功 意義 第二篇世界在如何改變（ 4） ? 忘掉變革！這個(gè)詞他微弱了。要不斷地說(shuō)“革命” ——引自 《 湯姆 彼得斯研究會(huì) 》 1994 第二篇 四種流行的變革模式 1. 目標(biāo)設(shè)置型 此類(lèi)變革由公司設(shè)置既定目標(biāo)，全力以赴完成任務(wù)。屬商界變革最常見(jiàn)的模式 2. 生命周期型 此類(lèi)變革反映了一切生物體的共性，即從出生、成長(zhǎng)、成熟、衰老直至死亡的一連串的過(guò)程。每一階段都會(huì)產(chǎn)生變革，然后又明顯地由一個(gè)階段走向另一個(gè)階段過(guò)度。這就是為什么人類(lèi)在人生的旅途上要慶賀生辰、青春期、成年、退休和葬禮的原因 第二篇