【正文】 29 設(shè)計和開發(fā)驗證 23/29 設(shè)計 和開發(fā)確認(rèn) 23/29 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 23/29 文件編號： QM001 版 次 ： A/0 頁 次 ： 3/29 目錄 生效日期： 20xx 年 7 月 1日 采購 23/29 采購過程 23/29 采購信息 23/29 采購產(chǎn)品的驗證 23/29 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 23/29 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 23/29 生產(chǎn)和服務(wù)提出供過程的確認(rèn) 24/29 標(biāo)識和可追溯性 24/29 顧客財產(chǎn) 24/29 產(chǎn)品防護 24/29 監(jiān)視和測量裝置的控制 25/29 8. 測量、分析和改進 總則 26/29 監(jiān)視和測量 26/29 顧客滿意 26/29 內(nèi)部審核 26/29 過程的監(jiān)視和測量 26/29 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 26/29 不合格品控制 27/29 數(shù)據(jù)分析 27/29 改進 27/29 持續(xù)改進 27/29 糾正措施 27/29 預(yù)防措施 28/29 9. 程序文件目錄 29/29 文件編號： QM001 版 次 ： A/0 頁 次 ： 4/29 發(fā)布令 生效日期： 20xx 年 7 月 1日 發(fā) 布 令 東莞市 有限公司根據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》國際標(biāo)準(zhǔn)，制定了本公司質(zhì)量手冊。 本質(zhì)量手冊是公司開展質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性文件，現(xiàn)正式在公司內(nèi)部發(fā)布：自 20xx 年 7 月 1 日起，要求 公司全體員工落實執(zhí)行。 總經(jīng)理： 20xx 年 7 月 1 日 文件編號： QM001 版 次 ： A/0 頁 次 ： 5/29 質(zhì)量手冊說明 生效日期： 20xx 年 7 月 1日 目的 本手冊的目的是界定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的過程及相互作用。對內(nèi)作為控制各質(zhì)量活動的依據(jù)，以達到產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)均能滿足顧客的需求，使顧客滿意；對外是公司質(zhì)量保證能力的 證實文件，證實符合ISO9001： 20xx 國際標(biāo)準(zhǔn)要求。 適用范圍 本手冊覆蓋 ISO9001： 20xx 國際標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容，適用于本公司各職能部門和生產(chǎn)場所，公司產(chǎn)品涉及個人護理（美容美發(fā)、健康保?。┑脑O(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)、銷售。 手冊管理 手冊編制 本手冊由 ISO 專員組織編制，公司 ISO 委員會討論全部通過，經(jīng)管理者代表審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效 手冊發(fā)行 公司內(nèi)部使用的受控副本的發(fā)放由管理者代表控制，由文控中心按照《文件與資料管理程序》執(zhí)行。 手冊保管 文控中心負責(zé)保存手冊正本；副本由相關(guān)部門持有者應(yīng)妥善保存。 手冊的更改與換版 手冊更改由 ISO 委員會討論通過，任何更改內(nèi)容必須經(jīng)管理者代表審核后，再由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 . 手冊評審 管理者代表根據(jù)內(nèi)部審核、管理評審及質(zhì)量體系實際運作中發(fā)現(xiàn)的問題，定期組織對手冊進行評審（一般結(jié)合管理評審進行），經(jīng)確保手冊符合當(dāng)前的質(zhì)量體系。 文件編號： QM001 版 次 ： A/0 頁 次 ： 6/29 手冊修訂狀況表 生效日期： 20xx 年 7 月 1日 修訂 日期 章節(jié)號 修 訂 內(nèi) 容 修訂人 審批 生效 日期 文件編號： QM001 版 次 ： A/0 頁 次 ： 7/29 手冊分發(fā)控制表 生效日期： 20xx 年 7 月 1日 序號 分發(fā)部門 手冊持有人 受控副本編號 備 注 文件編號： QM001 版 次 ： A/0 頁 次 ： 8/29 1．公司簡介 生效日期： 20xx 年 7 月 1日 東莞市 有限公司是一家專業(yè)生 系列產(chǎn)品的企業(yè)， 20xx年 8 月于 廠。隨著質(zhì)量的不斷提升、業(yè)務(wù)的增長，原有的廠房面積也不能滿足生產(chǎn)需要，于 20xx 年 3 月搬遷到現(xiàn)在的地址 。 公司現(xiàn)有工廠面積 6500 多平方米，生產(chǎn)車間有先進生產(chǎn)及檢測設(shè)備，能滿足客戶多方面的需求。公司擁有十多名經(jīng)驗豐富的開發(fā)工程師；工廠技術(shù)力量雄厚，檢測設(shè)備齊全，專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)高，質(zhì)量控制嚴(yán)格，能更好更多的向新客戶推出新產(chǎn)品，讓客戶更滿意。目前公司所有之產(chǎn)品均通過 CE、 CB、 GS、 ETL 等認(rèn)證。 公司產(chǎn)品主要銷往美國、英國、意大利、巴西等歐美國家和地區(qū)，公司制定了嚴(yán)格質(zhì)量檢測制度和質(zhì)量管理運作流程。公司十分重視世界各地的市場資訊，專業(yè)的市場人員經(jīng)常在世界各地搜索最新的市場情報，并密切的與客戶交流，研討不同的市場動向。了解客戶的現(xiàn)在和未來的需求，一直與各地客戶建立了良好和穩(wěn)固的合作關(guān)系。 公司一直秉承 “團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、共享” 的經(jīng)營理念，開拓更廣闊的市場，公司將珍惜每一次與客戶的合作機會，共創(chuàng) 21 世紀(jì)美好的未來。 公司 名稱： 公司地址： 郵 編 ： 公司電話： 傳 真 ： E mail ： 文件編號： QM001 版 次 ： A/0 頁 次 ： 9/29 2．質(zhì)量方針 生效日期： 20xx 年 7 月 1日 我們承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并最大限度滿足客戶要求及持續(xù)改善質(zhì)量體系的有效性。 為達此目的，本公司制訂了質(zhì)量方針。 公司的質(zhì)量方針是 ： 以人為本 —