第三章質(zhì)量管理體系運行監(jiān)控原理與-文庫吧
2025-01-29 21:48 本頁面
【正文】 第三階段為 C階段 。就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)計劃實施過程中的 經(jīng)驗 和問題。這是檢查階段。 ? 第四階段為 A階段 。就是根據(jù)檢查的結(jié)果采取措施、鞏固成績、吸取教訓、以利再干。這是處理階段。 ? A、 總結(jié)經(jīng)驗 ， 鞏固成績 。 根據(jù)檢查的結(jié)果進行總結(jié) ， 把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓納入有關(guān)的標準 ， 規(guī)定和制度 ， 指導今后的工作 。 B、遺留問題，轉(zhuǎn)入下個循環(huán)。 3/15/2023 12 P:計劃 D:執(zhí)行 C:檢查 A:處理 全面質(zhì)量管理的工作方法 PDCA循環(huán) 3/15/2023 13 A C D P 遺留問題 轉(zhuǎn)入下期 執(zhí)行措施 執(zhí)行計劃 檢查效果 發(fā)現(xiàn)問題 總結(jié)經(jīng)驗 納入標準 分析現(xiàn)狀找出問題 擬定措施計劃 PDCA循環(huán)八個步驟 3/15/2023 14 PDCA循環(huán)特點 1 大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán) 2 循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周，水平就提高一步。 3 處理階段是關(guān)鍵 4 PDCA循環(huán)的應用 P D C A P D D C C A A P C A P D 3/15/2023 15 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)設(shè)計原理與方法 ? 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系稱質(zhì)量管理體系。 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 ? 以質(zhì)量方針為基礎(chǔ)、以質(zhì)量目標為目的、有一套組織機構(gòu)、所有員工都有自己的質(zhì)量職責、按規(guī)定的程序進行工作和活動、將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的有機整體。 3/15/2023 16 質(zhì)量管理體系的研究方法分類 質(zhì)量管理體系層次分析法 質(zhì)量管理體系過程分析法 質(zhì)量管理體系三維空間結(jié)構(gòu)模型法 3/15/2023 17 質(zhì)量管理體系層次分析法 ? 本法將質(zhì)量管理體系的有關(guān)過程按照各自不同的關(guān)系劃分為三個層次： 最高管理者過程 策劃、資源配置、管理評審 實現(xiàn)過程 與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計與開發(fā)、產(chǎn)品實現(xiàn) 支持過程 培訓、維護 結(jié)構(gòu)如圖 32 p63 3/15/2023 18 質(zhì)量管理體系過程分析法 ? ISO9000提出以過程為基礎(chǔ)質(zhì)量管理體系模式，認為任何組織應考慮 4個重要部分： 管理職責（策劃、方針、評審、溝通） 資源管理 （人力、信息、財務、工作環(huán)境） 產(chǎn)品實現(xiàn) （設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)與服務） 測量、分析和改進 （內(nèi)部審核、過程監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析、不合格品控制） 3/15/2023 19 質(zhì)量管理體系三維空間結(jié)構(gòu)模型法 ? 本法將質(zhì)量管理體系的有關(guān)過程按照各自的作用關(guān)系劃分為三個維： 產(chǎn)品實現(xiàn)過程維 過程策劃維 質(zhì)量改進維 3/15/2023 20 產(chǎn)品實現(xiàn)過程維 過程策劃維 質(zhì)量改進維 P64 圖 33 3/15/2023 21 第三節(jié) 質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制原理與方法 ? 質(zhì)量管理體系 產(chǎn)品實現(xiàn) 過程包括： 相關(guān)方需求識別 設(shè)計與開發(fā) 采購 生產(chǎn)與服務運作 測量與監(jiān)視裝備控制 3/15/2023 22 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通
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