第一章六西格瑪管理概述-文庫吧
2025-01-29 21:00 本頁面
【正文】 年） （ 5） Genichi Taguchi（田口玄一， 1924） 14 6 Sigma源于 “摩托羅拉需要導入 6 Sigma，因為我們在市場競爭中不斷被外國公司擊敗，這些外國公司能夠以更低的成本生產(chǎn)出質(zhì)量更好的產(chǎn)品！” —— 摩托羅拉總裁， Bob Galvin 六西格瑪管理的發(fā)展 M A I C D 15 摩托羅拉的經(jīng)驗 ?1978年，因為電視業(yè)務(wù)利潤急劇下降，摩托羅拉將其電視機制造業(yè)務(wù)賣給了一日本企業(yè)。 ?1981年，摩托羅拉培訓中心訂下要在五年內(nèi)達成十倍品質(zhì)改善的目標，但各部門仍然保持各自衡量品質(zhì)的指標。 ?1987年，公司決心全面推廣 6 Sigma，訂下四年達百倍品質(zhì)改善的目標，而現(xiàn)狀為 4 Sigma。 ?1988年，摩托羅拉贏得了美國全面優(yōu)質(zhì)管理大獎。 六西格瑪管理的發(fā)展 M A I C D 16 ? 1992年，摩托羅拉、柯達、 ABB、德州儀器和 IBM建立了黑帶培訓架構(gòu)。 ? 19931995年，摩托羅拉招聘了四萬新雇員，免去了每年 40個小時的規(guī)定品質(zhì)培訓，當時公司收入是每年增長幅度 27%，品質(zhì)水平為 Sigma。同年，Gee Fisher離開摩托羅拉去了柯達。 ? 1998年，摩托羅拉在無線電話市場占有率為 34%。年利潤增長為 5%。 六西格瑪管理的發(fā)展 M A I C D 17 6 Sigma就是為了創(chuàng)造利潤 ↑ 19981999 NEC、索尼、三星、菲亞特、諾基亞 …… ↑ 1996 英特爾、花旗銀行 ↑ 1995 通用電氣 ↑ 1994 聯(lián)合信號 ↑ 19901993 德州儀器、 IBM、寶麗萊 …… ↑ 19871992 摩托羅拉 六西格瑪管理的發(fā)展 M A I C D 18 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 什么是 Sigma（ σ ）？ 如果產(chǎn)品規(guī)格是： 陰影部分便是不符合規(guī)格的產(chǎn)品。 ?如果制程平均值是 ，偏離了目標值 ，不符合規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)量便會增加。 19 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 什么是 6Sigma（ σ ）？ 如果標準差（ S）值增加，不符合規(guī)格產(chǎn)品數(shù)量便會增加。 如果標準差（ S）值減少，不符合規(guī)格產(chǎn)品數(shù)量便會減少。 20 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義 西格瑪水平 百萬機會缺陷數(shù)（ DPMO） 690000 308700 66810 6210 233 西格瑪水平與缺陷數(shù)之間的關(guān)系 （分布中西漂移177。 ） 21 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 六西格瑪?shù)膶嶋H意義 6Sigma 每小時遺失 20,000起郵件 每小時遺失 7起郵件 每天 15分鐘不安全飲用水 每 7個月 1分鐘不安全飲用水 每周 5,000例失誤的外科手術(shù) 每周 每天兩次延誤或提前的飛機降落 每 5年 1次延誤或提前的飛機降落 每年 200,000藥品處方的錯誤 每年 68次藥品處方的錯誤 每月 7小時的電力供應中斷 每 34年 1小時的電力供應中斷 22 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D （ 1）六西格瑪目標?！坝志譁省?，使過程趨于目標值并減少波動，追求零缺陷，追求完美。 六西格瑪?shù)墓芾砗x 23 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D （ 2）六西格瑪方法。 （ 3）六西格瑪文化和戰(zhàn)略。 六西格瑪?shù)墓芾砗x 企業(yè)戰(zhàn)略：突出結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力自主創(chuàng)新，打造鋼鐵精品，做出萊鋼特色，建設(shè)一流強企 。 企業(yè)使命：打造鋼鐵精品，真誠回報社會 。 企業(yè)愿景 : 建設(shè)全員學習型、綠色生態(tài)型、持續(xù)發(fā)展型鋼鐵強企 。 核心價值觀：共贏共享，直到永遠 。 24 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 解決困擾公司的重要而復雜的難題，降低不良質(zhì)量成本。 建立持續(xù)改進和創(chuàng)新的企業(yè)文化，消除溝通壁壘 全面提升核心競爭力和經(jīng)營成熟度 培養(yǎng)下一代領(lǐng)導者，促進員工職業(yè)發(fā)展 六西格瑪管理的作用 25 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 物質(zhì)層
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