醫(yī)院年度工作計劃培訓課件-文庫吧
2025-01-29 20:54 本頁面
【正文】 整合營銷人氣服務宣傳公關導入陽光服務體系，提升服務品牌。開展義診、健康知識傳播等活動提升品牌。做好內部員工管理，建立客戶檔案及回訪工作，開展特定節(jié)假日宣傳活動；建立醫(yī)院自媒體平臺，；品牌規(guī)劃第三章 03 醫(yī)院運營規(guī)劃醫(yī)院經濟收入指標規(guī)劃醫(yī)院經濟利潤指標規(guī)劃運營規(guī)劃篇? 各科室出入院收入及利潤指標? 各科室門診及手術收入和利潤指標? 各科室滿意度指標? 各科室床位及藥占比指標? 醫(yī)保指標2023年醫(yī)院經濟收入指標規(guī)劃醫(yī)院總收入業(yè)務收入藥品收入檢查收入治療收入其他收入 診斷收入運營規(guī)劃醫(yī)院經營業(yè)務目標規(guī)劃2023年醫(yī)院經營目標規(guī)劃項目 /年份 2023年 2023年 同比增長率業(yè)務收入 治療收入 藥品收入 檢查收入 診斷收入 其他收入 門診量（萬人次） 住院量（萬人次） 收入量（萬元） 人均門診費用 平均住院日 人均住院費用 床位周轉次數 藥占比（ %） 2023年醫(yī)院醫(yī)療收入分解表科室 2023年經營狀況 2023年經營目標 2023年綜合成本 2023年科室收益工作量 醫(yī)療收入 工作量 醫(yī)療收入心內一科 門急診量： 收容量 心內二科 心內三科 心內四科 神內一科 神內二科 神內三科 神內四科 呼吸一科 呼吸二科 腎內科 ……………運營規(guī)劃利潤比65%利潤比60%利潤比55%利潤比63%利潤比73%運營規(guī)劃外科 內科婦科兒科各科室手術收入及利潤占比600萬元1100萬元3200萬元6200萬元利潤占比本數據僅作為演示參考運營規(guī)劃2023年出入院指標規(guī)劃入院總數62023人次 61500人次同比增長%同比增長%運營規(guī)劃2023年各科藥占比指標規(guī)劃※注：根據衛(wèi)生部推出的相關政策，藥占比控制在 45%以下，且越來越低已是趨勢，醫(yī)院將提高治療和檢測等方面的力度。（衛(wèi)生部指定的單位除外）運營規(guī)劃2023年各科病患滿意度指標規(guī)劃如下： 兒科病患滿意度提升外科病患滿意度提升 內科病患滿意度提升25% 15% 18% 婦科病患滿意度提升15%運營規(guī)劃門診總量862840人次市場占有率上升 7%門診滿意率上升 95%同比 2023年增長 30%2023年門診及手術臺次指標規(guī)劃運營規(guī)劃2023年床位指標規(guī)劃新增 200張床位 1200平均住院日提升 2天
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