醫(yī)院年度工作計劃培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 指標病患滿意度指標經(jīng)濟指標平衡積分卡原則平衡積分卡原則管理規(guī)劃導入 2023年中高層領(lǐng)導目標責任書醫(yī)院與各黨支部、各科室簽訂《黨建工作目標責任書》、《糾風工作目標責任書》、《信訪工作目標責任書》等責任書。員工職業(yè)規(guī)劃導入：實現(xiàn)季度性檢討。管理規(guī)劃科室 創(chuàng) 新（各科室提交 創(chuàng) 新 規(guī) 劃）醫(yī)療創(chuàng)新規(guī)劃 服 務(wù)創(chuàng) 新（除醫(yī)技部 門 外的科室提交 規(guī) 劃） 流程 創(chuàng) 新（科室主任以上人 員 提交 規(guī) 劃） 管理 創(chuàng) 新（醫(yī)院管理 職 能部 門 提交 規(guī) 劃）管理規(guī)劃醫(yī)院滿意度規(guī)劃開發(fā)測評項目 規(guī)劃設(shè)計 調(diào)查分析 滿意度體系建立1）收集醫(yī)院信息2）采集滿意度因子1）滿意度因子分析2）滿意度調(diào)查實施1）滿意度數(shù)據(jù)庫建立2）滿意度數(shù)據(jù)分析1）滿意度提升體系2）病源提升體系 梅奧國際根據(jù)中國患者滿意度制定了 55個考評滿意度因子； 導入梅奧滿意度因子可以進行橫向縱向?qū)Ρ日f明。完成系統(tǒng)及大通合理用藥軟件的升級，完成醫(yī)院的施工驗收、醫(yī)保要求的電子錢包項目驗收。管理規(guī)劃【創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院】消滅等級以上醫(yī)療事故，消滅嚴重院內(nèi)感染事件，消滅毒麻藥品丟失、被盜事件，消滅職工工傷事故，消滅火災(zāi)爆炸事故，消滅食物中毒事故，消滅藥品不安全事件，消滅責任性設(shè)備嚴重損壞和故障，消滅交通安全事故，控制嚴重差錯事故，控制傳染病漏報緩報現(xiàn)象，減少一般差錯和醫(yī)療糾紛發(fā)生，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院。 加強臨床用藥監(jiān)管。另外，擬將實行醫(yī)療事故定額管理。做好內(nèi)部員工管理，建立客戶檔案及回訪工作，開展特定節(jié)假日宣傳活動；建立醫(yī)院自媒體平臺，；品牌規(guī)劃第三章 03 醫(yī)院運營規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)濟收入指標規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)濟利潤指標規(guī)劃運營規(guī)劃篇? 各科室出入院收入及利潤指標? 各科室門診及手術(shù)收入和利潤指標? 各科室滿意度指標? 各科室床位及藥占比指標? 醫(yī)保指標2023年醫(yī)院經(jīng)濟收入指標規(guī)劃醫(yī)院總收入業(yè)務(wù)收入藥品收入檢查收入治療收入其他收入 診斷收入運營規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)營業(yè)務(wù)目標規(guī)劃2023年醫(yī)院經(jīng)營目標規(guī)劃項目 /年份 2023年 2023年 同比增長率業(yè)務(wù)收入 治療收入 藥品收入 檢查收入 診斷收入 其他收入 門診量（萬人次） 住院量（萬人次） 收入量（萬元） 人均門診費用 平均住院日 人均住院費用 床位周轉(zhuǎn)次數(shù) 藥占比（ %） 2023年醫(yī)院醫(yī)療收入分解表科室 2023年經(jīng)營狀況 2023年經(jīng)營目標 2023年綜合成本 2023年科室收益工作量 醫(yī)療收入 工作量 醫(yī)療收入心內(nèi)一科 門急診量： 收容量 心內(nèi)二科 心內(nèi)三科 心內(nèi)
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