醫(yī)院年度工作計(jì)劃培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 指標(biāo)病患滿意度指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平衡積分卡原則平衡積分卡原則管理規(guī)劃導(dǎo)入 2023年中高層領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)醫(yī)院與各黨支部、各科室簽訂《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》等責(zé)任書(shū)。員工職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)入：實(shí)現(xiàn)季度性檢討。管理規(guī)劃科室 創(chuàng) 新（各科室提交 創(chuàng) 新 規(guī) 劃）醫(yī)療創(chuàng)新規(guī)劃 服 務(wù)創(chuàng) 新（除醫(yī)技部 門(mén) 外的科室提交 規(guī) 劃） 流程 創(chuàng) 新（科室主任以上人 員 提交 規(guī) 劃） 管理 創(chuàng) 新（醫(yī)院管理 職 能部 門(mén) 提交 規(guī) 劃）管理規(guī)劃醫(yī)院滿意度規(guī)劃開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)項(xiàng)目 規(guī)劃設(shè)計(jì) 調(diào)查分析 滿意度體系建立1）收集醫(yī)院信息2）采集滿意度因子1）滿意度因子分析2）滿意度調(diào)查實(shí)施1）滿意度數(shù)據(jù)庫(kù)建立2）滿意度數(shù)據(jù)分析1）滿意度提升體系2）病源提升體系 梅奧國(guó)際根據(jù)中國(guó)患者滿意度制定了 55個(gè)考評(píng)滿意度因子； 導(dǎo)入梅奧滿意度因子可以進(jìn)行橫向縱向?qū)Ρ日f(shuō)明。完成系統(tǒng)及大通合理用藥軟件的升級(jí)，完成醫(yī)院的施工驗(yàn)收、醫(yī)保要求的電子錢(qián)包項(xiàng)目驗(yàn)收。管理規(guī)劃【創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院】消滅等級(jí)以上醫(yī)療事故，消滅嚴(yán)重院內(nèi)感染事件，消滅毒麻藥品丟失、被盜事件，消滅職工工傷事故，消滅火災(zāi)爆炸事故，消滅食物中毒事故，消滅藥品不安全事件，消滅責(zé)任性設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞和故障，消滅交通安全事故，控制嚴(yán)重差錯(cuò)事故，控制傳染病漏報(bào)緩報(bào)現(xiàn)象，減少一般差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛發(fā)生，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院。 加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)管。另外，擬將實(shí)行醫(yī)療事故定額管理。做好內(nèi)部員工管理，建立客戶檔案及回訪工作，開(kāi)展特定節(jié)假日宣傳活動(dòng)；建立醫(yī)院自媒體平臺(tái)，；品牌規(guī)劃第三章 03 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃篇? 各科室出入院收入及利潤(rùn)指標(biāo)? 各科室門(mén)診及手術(shù)收入和利潤(rùn)指標(biāo)? 各科室滿意度指標(biāo)? 各科室床位及藥占比指標(biāo)? 醫(yī)保指標(biāo)2023年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)院總收入業(yè)務(wù)收入藥品收入檢查收入治療收入其他收入 診斷收入運(yùn)營(yíng)規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃2023年醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃項(xiàng)目 /年份 2023年 2023年 同比增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)收入 治療收入 藥品收入 檢查收入 診斷收入 其他收入 門(mén)診量（萬(wàn)人次） 住院量（萬(wàn)人次） 收入量（萬(wàn)元） 人均門(mén)診費(fèi)用 平均住院日 人均住院費(fèi)用 床位周轉(zhuǎn)次數(shù) 藥占比（ %） 2023年醫(yī)院醫(yī)療收入分解表科室 2023年經(jīng)營(yíng)狀況 2023年經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 2023年綜合成本 2023年科室收益工作量 醫(yī)療收入 工作量 醫(yī)療收入心內(nèi)一科 門(mén)急診量： 收容量 心內(nèi)二科 心內(nèi)三科 心內(nèi)
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