【正文】 ，203。 生活是灑脫的好，203。 藥品是 ****好，203。 當(dāng)然， “ 大家好，才是真的好 ”。203。 —— 何慕祝新年一切都好！特別提醒：二婚者勿發(fā)174。發(fā)手機(jī)短消息祝福的 “ 何氏三秘訣 ” ：再看看這兩條改裝的 ——（這是今年何慕群發(fā)的短信，最大缺陷是字句太長，有些手機(jī)不能一次接收）15打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力不過癮？？?。≡賮硪粭l “狠 ”一點(diǎn)兒，純廣告性質(zhì)的 ——！16打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力 當(dāng)然，一個小小的短消息并不能從根本上決定生意的好壞，更不能涵蓋營銷這一博大精深的話題。但由此想說明的是，一個具有良好營銷意識的市場人員，無論是在企業(yè)工作或是日常的溝通當(dāng)中，都能明確判定對方直接或簡捷對你業(yè)績的影響力與影響點(diǎn)，并會區(qū)分對象，注重對方的個性化綜合感受，運(yùn)用多重手段，滿足不同對象、不同層面的需求，從而取得優(yōu)秀的業(yè)績。 一般情況下，對于一線銷售人員來講，企業(yè)的產(chǎn)品、包裝、價格、經(jīng)銷政策、推廣策略等，往往都是已成 “定局 ”的事情，于是，如何做細(xì)節(jié)、 “做人 ”，就顯得無比重要。 營銷活動并非隨時隨地都 “精彩 ”。絕大多數(shù)時候，一線營銷人的真功夫并不在于 “靈光一閃 ”， “出奇制勝 ”，而在于對細(xì)節(jié)的把握和理念、技巧的靈活運(yùn)用。 “平平淡淡才是真 ”，持之以恒最寶貴。奢望 “一招制敵 ”的營銷人員難以成功。下面，讓我們一同進(jìn)入探討專業(yè)營銷的話題 ——252。營銷自有 “門道 ”，學(xué)習(xí)定有回報！252。你不一定要做營銷專家，但你絕對不能做營銷的門外漢！174。施 “ 小仁 ” ，積 “ 大義 ” ；抓小節(jié)，重體系；賺大錢，成大氣！u 事實(shí)上，對于一線人員來講，營銷活動更多的是點(diǎn)點(diǎn)滴滴 ——否則何慕們憑什么 “混飯吃 ”啊 ^_^ 聯(lián)縱智達(dá) 營銷 感悟?營銷原理，適用于事業(yè)、生意、生活、覓偶等諸多領(lǐng)域。學(xué)而致用，改善一生！?國家計生委宣布： “目前我國出生人口性別比（男孩：女孩）高達(dá) “。 20年后，將有近 20％的男性青年會因找不到適齡女性而打光棍 —— 不會營銷自己的男人危險??！ ^_^?營銷為什么？?營銷是什么？?營銷為什么 “公益 ”？?營銷含什么？?營銷干什么？?營銷對象是誰？18打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力比概念重要的是內(nèi)涵（內(nèi)容、定義），比定義重要的是目的 ——? 企業(yè)的定義：以贏利為目的的社會組織。（從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性經(jīng)營活動，實(shí)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。）? 通俗一點(diǎn)兒說，就是以賺錢為目的的經(jīng)濟(jì)組織，反過來講，不以賺錢為目的的組織就不是企業(yè)。?企業(yè)一切活動的根本目的就是要增值、贏利（賺錢）。所有公益活動都只是企業(yè)獲利后的社會行為。營銷，雖然重要，但也只是企業(yè)諸多活動之一。? 營銷活動的終極使命和目的就是為企業(yè)增值、獲利 —— 賺錢！營銷，不是故事、游戲，而是企業(yè)盈利的工具。?再玄妙、美妙的營銷理論和實(shí)踐，如果不能為企業(yè)創(chuàng)造增值利潤（賺錢），都是糟糕的理論和失敗的實(shí)踐。（ ?當(dāng)然，正常的投入與產(chǎn)出的時間差是必需且必要的。）營銷人存在的根本原因，就是企業(yè)有獲利的目的。?企業(yè)的每位市場人員都必須成為企業(yè)獲利的直接或間接的要素與環(huán)節(jié)，否則就不配擔(dān)當(dāng) “企業(yè)人 ”（ ?其實(shí)不直接從事市場工作的人員亦是如此）u營銷為什么？ —— 讓產(chǎn)品或服務(wù)暢銷、長銷、高價銷！100個企業(yè)家可能對自己經(jīng)營企業(yè)的目的有100個解釋，但有一個解釋是不會改變的：那就是你的企業(yè)必須增值、獲利（賺錢），否則一切都將無從談起！19打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力需求u營銷是什么？ —— 何慕對營銷的理解和 “定義 ”：? 以研究和把握需求（包括他人的、企業(yè)的及自己本人的需求）為起點(diǎn) ? 以滿足他人需求為手段? 以滿足自己需求為目的? 而進(jìn)行的一系列活動的總和 營銷 營銷營銷營銷營銷營銷營銷營銷營銷營銷營銷 營銷營銷營銷營銷營銷營銷營銷營銷 營銷營銷（提醒：請不要按照此釋義應(yīng)對考試，老師批零分本人概不負(fù)責(zé) ^_^）174。請注意其中一再重復(fù)的關(guān)鍵詞 —— 需求！！20打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力u營銷為什么 “公益 ”？ —— 營銷的 “利他性 ”與 “公益性 ”? 為了自己，首先要關(guān)注和關(guān)心他人（弄清需求）? 用最 “不自私 ”的手段，經(jīng)歷 “大公無私 ”的過程（多贏），完成 “自私 ”的目的（獲利）? 主觀為自己，客觀為他人? 我為人人，人人為我? 獲利的最佳途徑就是先讓他人（消費(fèi)者、中間商、供應(yīng)商等）的需求得到滿足? 手攥緊了，什么也沒有。松開手才能擁有全世界。愚蠢的人與聰明的人區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)有很多，在何慕理念中有這樣重要的一條：愚蠢的人總是認(rèn)為自己是這個世界上最聰明的人，其他人都是傻瓜，所以我要用對付傻瓜的方法去應(yīng)對他人；而聰明的人卻認(rèn)為這個世界上一定還有很多人比自己更聰明，至少他們變得會越來越聰明。于是， “ 哪怕只是為了我自己的長久利益，我也必須關(guān)注并盡量滿足他人的需求 ,尊重他人的綜合感受。否則就很難保護(hù)自己的長久利益。 ”于是，營銷活動也就因此而充滿了 “ 利他性 ” 甚至 “ 公益 ” 的色彩 —— 這既是企業(yè)的明智之舉，也是營銷人的 “ 無奈 ” 選擇。但再次提醒：你心中永遠(yuǎn)都不要忘記 ——自己（企業(yè)）盈利才是營銷活動的根本目的。21打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力滿足消費(fèi)者（用戶）需求事營銷活動的必須前提，也是營銷活動的中心！消費(fèi)者（用戶）傳統(tǒng)的營銷 4P組合 —— 后期延展或演變的 8P、 12P或 4C也都源于傳統(tǒng)的4P。只是細(xì)分或立場的改變而已產(chǎn)品促銷價格分銷營銷管理的四大系統(tǒng)。即使在營銷體系部門設(shè)置方面企業(yè) “各有各的一套 ”，但這四大功能卻是不可卻失的營銷計劃系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng) 營銷組織系統(tǒng)營銷控制系統(tǒng)u營銷含什么？ —— 營銷要素圖解（源自科特勒的傳統(tǒng)營銷理論）：經(jīng)銷商公眾供應(yīng)商 競爭者營銷活動的微觀環(huán)境。即，營銷活動的直接關(guān)系群體（人）。直接影響企業(yè)營銷活動的質(zhì)量和結(jié)果營銷活動的宏觀環(huán)境。是企業(yè)必須 “遵從 ”和適應(yīng)的，而不是企業(yè)著力改變的人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境技術(shù)自然環(huán)境 社會文化環(huán)境各種要素都不是獨(dú)立的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的22打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力u營銷干什么？ —— 營銷工作基本內(nèi)容：? 營銷工作的 “三叫九流 ”? 做好 “三叫 ”（叫：叫喚，推廣宣傳） ——? 叫喚產(chǎn)品：產(chǎn)品好也要吆喝好? 叫喚企業(yè)：好企業(yè)當(dāng)然好賺錢? 叫喚品牌：好牌子是 “提款機(jī) ”? 管好 “九流 ”——? 信息流：為企業(yè)收集市場（消費(fèi)者、經(jīng)銷者、競爭者、公眾、政府、媒體）信息，向市場傳遞企業(yè)信息（產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、企業(yè)信息、承諾信息、品牌信息）? 商品流（產(chǎn)品流、物流）：制造企業(yè) —— 分銷機(jī)構(gòu) —— 經(jīng)銷單位—— 零售商家 —— 消費(fèi)者，等? 資金流：消費(fèi)者 —— 零售者 —— 經(jīng)銷者 —— 制造者（思考思路，并非實(shí)際返款路徑）? 服務(wù)流：總經(jīng)銷（總代理） —— 二級或多級分銷 —— 零售 —— 消費(fèi)者? 促銷流：渠道成員促進(jìn) —— 終端成員促進(jìn) —— 消費(fèi)者促進(jìn)? 管理流：營銷團(tuán)隊(duì)管理，分銷渠道管理，零售終端管理，市場秩序管理? 培訓(xùn)流：企業(yè)內(nèi)部營銷人員培訓(xùn)，渠道成員培訓(xùn)，終端售賣人員培訓(xùn)? 信譽(yù)流：企業(yè)信譽(yù)，渠道信譽(yù)，終端信譽(yù)，消費(fèi)者信譽(yù)? 情意流：營銷團(tuán)隊(duì)的情意（團(tuán)隊(duì)精神），渠道成員情意（客情關(guān)系），與消費(fèi)者的情意（品牌忠誠度）? —— 營銷 “九流 ”，一定要細(xì)水長流（堅(jiān)持不懈）23打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力u營銷對象是誰？ —— 只對消費(fèi)者和經(jīng)銷者營銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的：① 服務(wù)好投資者 —— 對資本的尊重是企業(yè)人起碼的信仰，負(fù)責(zé)、投入，幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，是企業(yè)人的天職；承認(rèn)企業(yè)資源有限，才能發(fā)揮才智，創(chuàng)造無限② 弄明白消費(fèi)者（購買者，用戶） —— 所有營銷人都必須具備的起碼素質(zhì)③ 整樂呵經(jīng)銷者 —— 銷售人員的主要工作對象與內(nèi)容④ 團(tuán)結(jié)好合作者 —— 利益是維系彼此合作關(guān)系最牢固的鎖鏈，微笑是潤滑劑⑤ 搞趴下競爭者 —— 這往往不是一個人的能力所及，但每個人都需要努力⑥ 利用好傳播者 —— 市場部和營銷主管（含部分區(qū)域主管）負(fù)責(zé)⑦ 哄開心當(dāng)政者 —— 政府與主管部門公關(guān)等，營銷主管和市場部負(fù)責(zé)⑧ 管理好執(zhí)行者 —— 各級營銷主管對下級（招募、培訓(xùn)、督導(dǎo)、激勵等）⑨ 服從好管理者 —— 合作精神，團(tuán)隊(duì)意識，服從意識⑩ 配合好共事者 —— 與相關(guān)部門同仁密切配合，共同完成企業(yè)使命24打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力u營銷人的 “四只眼 ”? 第一只眼看 消費(fèi)者 ：即包括現(xiàn)存和直接的，也包括潛在和間接的? 第二只眼睛看 經(jīng)銷者 ：包括代理商、批發(fā)等 “ 中間商 ” ，也包括各類終端零售商? 第三只眼睛看 競爭者 ：即包括現(xiàn)存和直接的，也包括潛在和間接的 ? 第四只眼睛看 自己 （企業(yè)和產(chǎn)品等）：客觀、真實(shí)、細(xì)致、全面、前瞻，盤正企業(yè)資源，分析自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、危機(jī)（ SWOT分析），方能找準(zhǔn)方向，明確定位 商場與戰(zhàn)場不盡相同，知己（自己企業(yè)）知彼（同業(yè)競爭者）的同時還要知他（消費(fèi)者、經(jīng)銷者等），而且是以自身盈利為終極目標(biāo)，而非 “ 傷敵一萬自損八千 ” 式的消滅他人單有這 “四只眼 ”也許是不夠的，但沒有這 “四只眼 ”肯定是不行的！ 聯(lián)縱智達(dá) 勝 ，無往不 勝——“ 全面競爭能力 ”與 “完整營銷體系 ”簡介?單點(diǎn)發(fā)力總是容易被模仿和突破；?而體系的力量卻是難以在短時間內(nèi)被趕超的！?真正卓越而長命的企業(yè)一定是靠體系致勝的！26打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力 放眼世界，大凡成功且長命的企業(yè)，無不是在完整營銷體系的保護(hù)下穩(wěn)步前行。我們從未否認(rèn) “ 單點(diǎn)突破 ” 的威力，但那大多都是在市場（行業(yè)）環(huán)境相對初級，和企業(yè)處在起步或積累階段的 “ 絕殺 ”之技。無可否認(rèn)的是：在當(dāng)今充分競爭的行業(yè)里，指望單點(diǎn)突破而持久獲利的概率已越來越低 ……摘自《聯(lián)縱智達(dá)理念手冊》市場爭勝，不再是一招一式間的絕殺市場爭勝，不再是一招一式間的絕殺中國營銷，已步入體系化致勝的時代中國營銷，已步入體系化致勝的時代完整營銷體系，筑就企業(yè)全面市場競爭能力完整營銷體系，筑就企業(yè)全面市場競爭能力…………27打造完整營銷體系，構(gòu)建全面競爭能力u先 讓 我 們 來看一看真正成功的企 業(yè) 和品牌 ——產(chǎn)品方面：海飛絲去屑不如楊森采樂飄柔柔順頭發(fā)不如焗油膏玉蘭油潤膚不如威娜寶 廣告宣傳方面：除了今年拿了央視的 “標(biāo)王 ”，以往投入量也不是中國之最，且廣告表現(xiàn)也未見十分突兀 分銷網(wǎng)絡(luò)方面：下沉程度遠(yuǎn)不如三株、娃哈哈和大寶終端表現(xiàn)也未必比國產(chǎn)品牌卓越 被譽(yù)為世界上最成功的企業(yè)之一寶潔營銷隊(duì)伍方面：除了學(xué)歷高之外，也未見多少真正的營銷精英，銷售腐敗現(xiàn)象也時有發(fā)生 營銷激勵方面：業(yè)務(wù)員高工資低獎金，收入未必最高分銷商銷量大不賺錢，抱怨不斷 但你能說出寶潔十分明顯的營銷缺憾或是一招致死的不足嘛？？我認(rèn)真研究過，很難很難 ……這樣的企業(yè)有很多：通用、西門子、海爾、娃哈哈、方太 歸結(jié)而言，這些企業(yè)的成功且長命的根基是體系保障 —— 不僅僅是營銷體系2816