【正文】 析柏拉圖備注 :(1).柏拉圖有兩個(gè)縱坐標(biāo) ,左側(cè)縱坐標(biāo)一般表示數(shù)量或金額 ,右側(cè) 縱坐標(biāo)一般表示數(shù)量或金額的累計(jì)百分比 . (2).橫坐標(biāo)一般表示檢查項(xiàng)目 ,按影響程度大小 ,從左到右依次排列 . (3).先按數(shù)量或金額頻數(shù) ,對(duì)應(yīng)左側(cè)縱軸畫出直方 ,再累計(jì)頻率 ,對(duì)應(yīng) 右側(cè)縱軸描出點(diǎn)子 .附加說明 一 .收集數(shù)據(jù)序號(hào) 不良項(xiàng)目 不良數(shù) 對(duì)應(yīng)百分比 (%)1 脫漆 53 2 氖燈不亮 10 3 臟污 5 4 無(wú)功率 12 5 耐壓不良 36 6 色差 7 7 變形 22 158 其他 3 合計(jì) 148 100 某電子廠品管部將上個(gè)月的組裝線的制不良作出統(tǒng)計(jì) ,抽樣 2800件 ,總不良數(shù)為數(shù)為 103件 ,其中不良數(shù)分布為 : 二 .匯總數(shù)據(jù) ,由多到少進(jìn)行排序 ,計(jì)算累計(jì)百分比序號(hào) 不良項(xiàng)目 不良數(shù) 對(duì)應(yīng)百分比 (%) 累計(jì)百分比 (%)1 脫漆 53 2 耐壓不良 36 3 變形 22 15 4 無(wú)功率 12 5 氖燈不亮 10 906 色差 7 7 臟污 5 3. 4 8 其他 3 100合計(jì) 148 100 三 .繪制橫軸與縱軸及其刻度脫漆 耐壓不良 變形 無(wú)功率 氖燈不亮 色差 臟污 其他150140130120110100908070605040302010100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%★ (1).畫出橫軸與縱軸 ,橫軸表示不良項(xiàng)目 ,左邊縱軸表示不良數(shù) ,右邊縱軸表示不良率 . (2).左邊縱軸最高刻度是不良總數(shù) ,右邊縱軸最高刻度是不良率 100%. (3).左邊的縱軸最高刻度與右邊縱軸最高刻度是一條水平線 . 四 .繪制柱狀圖脫漆 耐壓不良 變形 無(wú)功率 氖燈不亮 色差 臟污 其他150140130120110100908070605040302010100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不良項(xiàng)目 累計(jì)百分比 五 .繪制累積曲線★ (1).在左縱軸與橫軸區(qū)域找從標(biāo)點(diǎn) . A(X柱寬 ,Y不良數(shù) ). (2).依座標(biāo)點(diǎn)畫成柱狀圖 .★ (1).在右縱軸與橫軸區(qū)域找從標(biāo)點(diǎn) . A’(X柱寬 ,Y累積不良率 ). (2).依座標(biāo)點(diǎn)畫成曲線圖 . 六 .記入必要事項(xiàng)★ (1).總檢查數(shù) :****PCS (2).總不良數(shù) :***PCS (3).不良率 :**% (4).檢驗(yàn)者 :XXX (5).繪圖者 :XXX 七 .分析柏拉圖★ (1).對(duì)三項(xiàng)重要不良 (占總不良 2/3左右 )進(jìn)行要因分析 (可借助特性要因圖 ). (2).針對(duì)造成不良的原因 ,作成改善計(jì)劃進(jìn)行對(duì)策實(shí)施 ,并注明納期 . (3).改善后再進(jìn)行檢查 ,再次作成柏拉圖 ,前后柏拉圖進(jìn)行對(duì)照 ,得出效果 .效益改善前改善后備注 :根據(jù)柏拉圖本身所涉及的事項(xiàng) , 繪圖者要強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng) ,可靈活記入 .◆ 范例一 12月份印刷制程巡檢不良統(tǒng)計(jì)表★ 排列次序表壓印不清晰 套印不準(zhǔn)確 漏白 粘接不牢 印刷跑位 用錯(cuò)紙 字體圖案錯(cuò)誤 30028026024022020018016014012010080604020100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不良項(xiàng)目 累計(jì)百分比%%%%%%★ 柏拉圖◆ 范例二百萬(wàn)富翁投資分布統(tǒng)計(jì)表銀行存款 房地產(chǎn) 買古董 投資辦廠 存黃金 買保險(xiǎn) 買股票 放高利貸 其他100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不良項(xiàng)目 累計(jì)百分比10090807060504030201048%68%83%89% 94%96% 97% 98%★ 柏拉圖◆ 因果圖概述及意義▼ 因果圖主要用來分析品質(zhì)特性 (結(jié)果 )與影響品質(zhì)特性的可能原因 (原因 )之間 的因果關(guān)系 ,通過把握現(xiàn)狀 ,分析原因 ,尋找措施來捉進(jìn)問題的解決 .又稱特性要 因圖 .由于形狀像一尾魚架而得名 ,又叫魚骨圖 .★ (1).1953年 ,日本東京大學(xué)石川教授和他的助手在研究活動(dòng)中用這種方法分析影響 品質(zhì)問題因素 ,第一次提出了因果圖 .爾后被其它國(guó)家采用 .所以又稱石川圖 . (2).在工作方法上 ,如果我們將影響產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)的因素一一找出 ,形成因果對(duì)應(yīng)關(guān) 系 ,使人一目了然 .另外 ,因果圖可以使我們的工作更系統(tǒng)化 ,條理化 ,科學(xué)化 .◆ 因果圖的分類 一 .追求原因型▼ 追求原因型在于追求問題的原因 ,并尋找其影響 ,以因果圖表示結(jié)果 (特性 )與 原因 (要因 )間的關(guān)系 ,生產(chǎn)效率為什么這么低 ?為什么這段時(shí)間經(jīng)常延遲交貨 ?為什么人員流動(dòng)率居高不下 ?為什么客戶投訴這么多 ?不良率為何降不下來 ?為什么齒輪的尺寸變異增加 ?為什么酒店的入住率下降 ?為什么中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀 ?為什么WHY 二 .追求對(duì)策型▼ 追求原因型在于追求問題的原因 ,并尋找其影響 ,以因果圖表示結(jié)果 (特性 )與 原因 (要因 )間的關(guān)系 ,如何提高生產(chǎn)效率 ?如何提升自身的能力 ?如何防止不良品發(fā)生 ?如何降低生產(chǎn)成本 ?如何HOW◆ 因果圖繪制注意事項(xiàng) 一 .要集合全員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)而繪制 . 二 .把重點(diǎn)放在解決問題上 ,并依 5W2H的方法逐項(xiàng)列出 .Why為何要做 ? (對(duì)象 )What做什么 ? (目的 )Where在哪里做 ? (場(chǎng)所 )When什么時(shí)候做 ? (順序 )Who誰(shuí)來做 ? (人 )How用什么方法做 ? (手段 )How much花費(fèi)多少 ? (費(fèi)用 ) 三 .原因解析越細(xì)越好 ,愈細(xì)則更能找出關(guān)鍵原因或解決問題的方法 . 四 .因果圖應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)第一線所發(fā)生的問題來考慮 .Q(Quality) 品質(zhì) 功能 ,尺寸 ,外觀 ,材質(zhì)等 .C(Cost) 成本 人工數(shù) ,原料數(shù)等 .D(Delivery) 交期 生產(chǎn)數(shù) ,生產(chǎn)能力等 .M(Morale) 士氣 出勤率 ,改善提案件數(shù) ,團(tuán)隊(duì)精神等 .S(Safety) 安全 整理整頓 ,災(zāi)害 ,安全等 . 五 .因果圖繪制后 ,要形成共識(shí)再?zèng)Q定要因 ,并用色筆或特殊記號(hào)標(biāo)示 .◆ 因果圖繪制 一 .成立魚骨圖分析小組 ,36個(gè)人為佳 ,最好是各部門的代表 . 二 .確定問題 :為什么齒輪的尺寸變異增加 ? 三 .畫出主于線主骨 ,中骨 ,小骨及確定重大原因 .為什么齒輪尺寸變異增加人 機(jī)料 法 四 .與人員熱烈討論 ,依據(jù)重大原因進(jìn)行分析 ,找出中原因或小原因 , 繪至魚骨圖中 . 五 .魚骨圖小組要形成共識(shí) ,把最可能是問題根源的項(xiàng)目用紅筆或特 殊記號(hào)標(biāo)識(shí) .(魚骨圖見下頁(yè) )齒輪尺寸變異增加機(jī)機(jī)臺(tái)連續(xù)工作 72小時(shí)設(shè)備參數(shù)未控制好機(jī)臺(tái)老化機(jī)臺(tái)未日保養(yǎng)品質(zhì)意識(shí)低沒有巡檢工作紀(jì)律差培訓(xùn)不足未按控制計(jì)劃作業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤工程變更未通知方法不一致用錯(cuò)材料使用了特采物料新的供應(yīng)商替代材料人料 法 六 .記入必要事項(xiàng) :因果圖小組組長(zhǎng) :XXX因果圖小組成員 :XXX XXX XXX制作日期 :XX年 XX月 XX日(列出中小原因的魚骨圖 )◆ 范例一基板焊接不良率偏高材料線材庫(kù)存零件指導(dǎo)長(zhǎng)腳作業(yè)測(cè)定器不穩(wěn)定工程安排人員設(shè)備 方法手配錯(cuò)誤未先加工錫道過密印刷孔偏防潮不當(dāng)先進(jìn)未先出特性不佳氧化不專心熟練度經(jīng)驗(yàn)士氣教育不足生手聽音樂人員異動(dòng)干部責(zé)任情緒低落責(zé)任不明重點(diǎn)不明圖紙不足測(cè)定器不