一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐(ppt 32頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-01-28 06:51 本頁(yè)面
【正文】 讓他們知道在一定的期限內(nèi)如何工作。一分鐘懲戒總共分 前、后 兩個(gè)部分。 一分鐘懲戒的前半部分的要點(diǎn) ?懲戒要及時(shí)。 ?具體指出毛病出在哪里。 ?以毫不含糊的語(yǔ)言告訴他們，你為他們的錯(cuò)誤而感到難受。 ?令人難堪的短暫沉默，讓他們感受你的心情 一分鐘懲戒的后半部分要點(diǎn) ?握手或友善地拍拍他們，使他們明白你和他們 同舟共濟(jì)。 ?讓他們清楚地懂得，你對(duì)他們的印象不錯(cuò)，但 是這么干可不行。 ?提醒他們， 你是如何器重他們。 ?說(shuō)清楚，懲戒完了就完了。 ? EX3 下屬知道你分配給他的任務(wù)嗎？ ? 下屬犯錯(cuò)誤的時(shí)候你及時(shí)的批評(píng)了嗎？ ? 批評(píng)是點(diǎn)到為止，還是毫不含糊的嚴(yán)厲批評(píng)？ ? 你告訴下屬他哪做錯(cuò)了，并告訴他怎么避免了嗎？ ? 你令下屬很難堪嗎？下屬真的感覺(jué)到你的心情了嗎？ ? 他對(duì)你的責(zé)問(wèn)感覺(jué)是對(duì)他這本人，還是對(duì)他這件事？ ? 你提醒下屬你很器重他，并對(duì)他期望很高。 ?一分鐘經(jīng)理備忘 ?最有價(jià)值的一分鐘是投資于人的一分鐘 ?自我感覺(jué)好的人，工作必然有效。 ?只有在實(shí)際情況和你所希望的事情之間有了差別時(shí)，問(wèn)題才會(huì)出現(xiàn)。 ? 說(shuō)比做容易 不習(xí)慣的事情就不容易做，即 使你相信這件事情是對(duì)的，但還是 如此 ? ABC 管理法 ?A、 激勵(lì) （ Activators） ?B、 行為 （ Behavior） ?C、 評(píng)判 （ consequences） ? 如何對(duì)待新人 ? 如果當(dāng)事人 不會(huì)做 某事 → 回到目標(biāo)制定階段 ? 如果當(dāng)事人 不愿做 某事 → 批評(píng) ? 批評(píng)初學(xué)者會(huì)使他們泄氣，使他們更加感到?jīng)]有 把握，批評(píng)并不能教人技能 ? 對(duì)待初學(xué)者五個(gè)步驟： 告訴（干什么） 示范（怎么干） 讓當(dāng)事人嘗試 觀察其成效 表?yè)P(yáng)進(jìn)步或再引導(dǎo) ? 一分鐘目標(biāo)的制定就是一種激勵(lì) ? 一分鐘表?yè)P(yáng)和一分鐘批評(píng)都是評(píng)判
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