一分鐘經(jīng)理及實踐(ppt 32頁)-文庫吧
2025-01-28 06:51 本頁面
【正文】 讓他們知道在一定的期限內(nèi)如何工作。一分鐘懲戒總共分 前、后 兩個部分。 一分鐘懲戒的前半部分的要點 ?懲戒要及時。 ?具體指出毛病出在哪里。 ?以毫不含糊的語言告訴他們，你為他們的錯誤而感到難受。 ?令人難堪的短暫沉默，讓他們感受你的心情 一分鐘懲戒的后半部分要點 ?握手或友善地拍拍他們，使他們明白你和他們 同舟共濟。 ?讓他們清楚地懂得，你對他們的印象不錯，但 是這么干可不行。 ?提醒他們， 你是如何器重他們。 ?說清楚，懲戒完了就完了。 ? EX3 下屬知道你分配給他的任務嗎？ ? 下屬犯錯誤的時候你及時的批評了嗎？ ? 批評是點到為止，還是毫不含糊的嚴厲批評？ ? 你告訴下屬他哪做錯了，并告訴他怎么避免了嗎？ ? 你令下屬很難堪嗎？下屬真的感覺到你的心情了嗎？ ? 他對你的責問感覺是對他這本人，還是對他這件事？ ? 你提醒下屬你很器重他，并對他期望很高。 ?一分鐘經(jīng)理備忘 ?最有價值的一分鐘是投資于人的一分鐘 ?自我感覺好的人，工作必然有效。 ?只有在實際情況和你所希望的事情之間有了差別時，問題才會出現(xiàn)。 ? 說比做容易 不習慣的事情就不容易做，即 使你相信這件事情是對的，但還是 如此 ? ABC 管理法 ?A、 激勵 （ Activators） ?B、 行為 （ Behavior） ?C、 評判 （ consequences） ? 如何對待新人 ? 如果當事人 不會做 某事 → 回到目標制定階段 ? 如果當事人 不愿做 某事 → 批評 ? 批評初學者會使他們泄氣，使他們更加感到?jīng)]有 把握，批評并不能教人技能 ? 對待初學者五個步驟： 告訴（干什么） 示范（怎么干） 讓當事人嘗試 觀察其成效 表揚進步或再引導 ? 一分鐘目標的制定就是一種激勵 ? 一分鐘表揚和一分鐘批評都是評判
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