《組織能力的楊三角》學習分享+xxxx0509-文庫吧
2025-01-28 04:01 本頁面
【正文】 都必須與所需組織能力協(xié)調一致。 格蘭仕組織能力分析 格蘭仕組織能力分析 ? 格蘭仕 —— 低成本 創(chuàng)造的無敵價格 ? 員工能力 : ? 選擇吃苦耐勞的人才 (例如它的目標人才是內地普通大學學習成績中上的人才，特別是家境不太好的學生，而不是一流大學的一流學生 )。 ? 做中學，師徒制 (例如沒有大量的課堂培訓 。幫國際知名企業(yè) OEM中學會精益生產、 6西格瑪 )。 格蘭仕組織能力分析 ? 格蘭仕 —— 低成本 創(chuàng)造的無敵價格 ? 員工思維 : ? 采取以情動人的家庭文化 。 ? 注重節(jié)儉的“苦行僧”文化 。 ? 通過員工持股建立利益共同體 。 ? 績效導向底薪制度 。 ? 員工治理 : ? 從高度集權到扁平化授權 。 ? 靠經濟規(guī)模驅動的低成本來實現無敵價格 。 麗嘉酒店組織能力分析 麗嘉酒店組織能力分析 ? 波特曼麗嘉酒店 —— 以 卓越服務 讓賓客感覺賓至如歸 ? 員工能力 : ? 選擇卓越服務的人才 (例如要具備的品質 :樂于助人、愿意長期在酒店工作，微笑發(fā)自內心、讓人感到愉悅 )。 ? 持續(xù)的培訓投入 (例如總經理帶隊的 2天崗前培訓 。部門 30天在職培訓的第 21天，管理層征詢反饋與改進意見 。”第365日”計劃 。) 麗嘉酒店組織能力分析 ? 員工思維 : ? 領導層的關心和重視是員工愿意每天為客戶提供卓越服務的動力來源之一 。 ? 總經理上任打掃員工餐廳 。 ? 非典期間不解聘員工而是削減管理層工資 。 ? 每日例會 。 ? 激勵與認可 。 麗嘉酒店組織能力分析 ? 員工治理 : ? 充分的授權 (例如員工每次可以花最多 2023美元來解決客戶投訴的問題，只要理由充分，員工可以無限次使用此授權 )。 ? 傾聽員工的聲音 。 ? 提供優(yōu)質服務的信息支持 (員工錄入與查看客戶喜好與需求至麗嘉的全球數據庫 ) 組織能力無定型 ? 波特曼麗嘉酒店和格蘭仕用的是不同的組織能力，要求的三根支柱即員工能力、員工思維模式和員工治理方式都不一樣，所以用的工具也不一樣。 ? 客戶不一樣，戰(zhàn)略不一樣，所以組織能力不一樣。 打造組織能力的實用工具 ? 結合戰(zhàn)略和相適應的組織能力，選擇工具 企業(yè)持續(xù)成功的方程式 ? 成功 =戰(zhàn)略組織能力 我們的發(fā)展戰(zhàn)略與組織能力模型 ? 我們的發(fā)展戰(zhàn)略 ? (我們是誰？現在哪里？要去哪里？如何到達？ )
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