企業(yè)發(fā)展的過程中如何實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)-文庫(kù)吧
2025-01-28 03:52 本頁(yè)面
【正文】 各項(xiàng)活動(dòng)來選擇和確定項(xiàng)目。針對(duì)具體項(xiàng)目或課題應(yīng)從以下 7個(gè)方面來考慮： （如滿足要求的輸出）； （如以時(shí)間和費(fèi)用來衡量的單位產(chǎn)品所耗用的資源）； （如法律法規(guī)發(fā)生變化）； （如缺少能力和一致性）； ； ； 。 改進(jìn)活動(dòng)輸入信息 為了提高改進(jìn)活動(dòng)的有效性和效率，應(yīng)當(dāng)從改進(jìn)過程的輸入著手，從 9個(gè)方面獲取信息。 ①確認(rèn)數(shù)據(jù) (市場(chǎng)收集、客戶反饋、行業(yè)發(fā)布 )； ②過程的投入產(chǎn)出比的數(shù)據(jù)； ③試驗(yàn)數(shù)據(jù)； ④自我評(píng)定的數(shù)據(jù)； ⑤相關(guān)方明示的要求和反饋； ⑥組織內(nèi)人員的經(jīng)驗(yàn)； ⑦財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)； ⑧產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)； ⑨服務(wù)提供的數(shù)據(jù)。 質(zhì)量改 進(jìn)的具體步驟 ISO9004的附錄 B給出提示的附錄《持續(xù)改進(jìn)的過程》 附錄 B給出的提示 ,以 PDCA的方式對(duì)日常改進(jìn)和突破性改進(jìn)做了提示，供改進(jìn)時(shí)參考。 質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)在我國(guó)已經(jīng)廣泛開展了多年。涌現(xiàn)了形式多樣的改進(jìn)小組，例如技改技革小組、 QC小組、質(zhì)量攻關(guān)小組、合理化建議和許多合資企業(yè)內(nèi)開展的同心組、分任組等等。改進(jìn)小組的名稱很多，但是他們的實(shí)際工作都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品和管理進(jìn)行改進(jìn)。目的就是降低成本（消耗），提高效率和質(zhì)量 ,增加效益 。 改進(jìn)的步驟 P A C D 改進(jìn)活動(dòng)的策劃 確定項(xiàng)目課題 現(xiàn)狀分析 設(shè)定目標(biāo) 總結(jié)和下步打算 規(guī)范化及鞏固措施 效果驗(yàn)證 實(shí)施改進(jìn) 改進(jìn)活動(dòng)的幾個(gè)階段說明 （ P計(jì)劃階段） ? 規(guī)范化、日程化管理 。 ? 管理部門設(shè)立管理職能 。 ? 建立一套改進(jìn)管理的程序 。 ? 納入企業(yè)的總體管理 。 ? 針對(duì)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理問題成立由各方面組成的專家組 。 ? 公布本年度的改進(jìn)方案 ,征集全體員工的項(xiàng)目或課題 改進(jìn)活動(dòng)的幾個(gè)階段說明 確定列入改進(jìn)計(jì)劃的項(xiàng)目或課題應(yīng)該體現(xiàn)：在企業(yè)眾多需要改進(jìn)的問題中，它是最必要的、最急需的；要選擇制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題優(yōu)先解決。確定課題的角度要從企業(yè)實(shí)際和技術(shù)可行性上考慮。 由改進(jìn)的職能部門將改進(jìn)項(xiàng)目，經(jīng)過整理、歸納、排序，交給專家組評(píng)定 . 專家組針對(duì)項(xiàng)目或課題的 〝 有效性；效率；外部影響；潛在的薄弱環(huán)節(jié)；使用更好方法的機(jī)會(huì)；對(duì)已策劃的和未策劃的更改的控制；對(duì)已策劃的收益的測(cè)量 〞 等七個(gè)方面評(píng)定項(xiàng)目或課題 。 改進(jìn)活動(dòng)的幾個(gè)階段說明 確定項(xiàng)目或課題應(yīng)注意的事項(xiàng) : 。 ；注重解決生產(chǎn)實(shí)際中急需解決的問題 。 ,并賦予組長(zhǎng)改進(jìn)活動(dòng)的職權(quán) 。 改進(jìn)活動(dòng)的幾個(gè)階段說明 針對(duì)確定的每一個(gè)項(xiàng)目或課題，了解項(xiàng)目或課題的現(xiàn)狀，為實(shí)施改進(jìn)找到基準(zhǔn)點(diǎn)，同時(shí)為下一步設(shè)定目標(biāo)打好基礎(chǔ)。體現(xiàn)公平、透明，避免虛假改進(jìn)項(xiàng)目或課題的出現(xiàn)。不能以一次的測(cè)量結(jié)果為事實(shí)，它應(yīng)當(dāng)是多次實(shí)際測(cè)量值的平均值，不能以主觀臆測(cè)作為測(cè)量的結(jié)果。杜絕低估項(xiàng)目或課題的現(xiàn)狀，避免造成改進(jìn)效果明顯的假象?，F(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是一個(gè)量化的指標(biāo)，不能量化的，也應(yīng)當(dāng)有可以評(píng)估的依據(jù)。
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