門店銷售話術培訓-文庫吧
2025-01-28 00:27 本頁面
【正文】 0字 /分鐘 ? 分別準備 5分鐘三鐘銷售話術來面對上述三類客戶 銷售話術所要達到的目的 ? 用一分鐘銷售話術給第一類用戶做簡單介紹 ? 用三分鐘銷售話術給第二類客戶闡明產品特點，力爭使客戶轉品牌購買 ? 用五分鐘銷售話術給第三類客戶著重介紹產品的性價比，使其產生購買意愿 挖掘客戶需求的練習 ? 猜猜“我是誰” ? 其它問題都可以問，就是不準直接問“你是誰”或“您貴姓” 挖掘客戶需求的原則 ? Ssituation: 您所處的環(huán)境或使用環(huán)境 ? Pproblem: 您關心的問題 ? I :您的特別要求 ? Nneeds: 您的需求是 ? 不要預設答案 描述正在銷售產品的問題 ? 市場、售后、型號、顏色等各方面 ? 你所描述的問題是否已代表了客戶及其它競爭品牌銷售對該產品的觀點 我們的銷售心態(tài) ? 產品是我們的孩子 ? 我們是產品的父母 ? 在我們眼中，孩子是完美的 ? 要熱愛自己所賣的產品 銷售產品的關鍵點 ? 缺點 → 特點 → 賣點 案例分析 尋找光盤恢復與一鍵恢復各自的賣點 一鍵恢復的優(yōu)點 ? 更適合于腦盲 ? 不需要光盤（不存在光盤保管問題） ? 不需要光驅（可把機器做得更輕更薄 X系列） 一鍵恢復的缺點 ? 恢復時間過長 ? 有 5GB的硬盤空間被隱藏 案例分析 尋找光盤恢復與一鍵恢復各自的賣點 光盤恢復的優(yōu)點 ? 恢復時間比一鍵恢復快； ? 硬盤空間不會被隱藏； 光盤恢復的缺點 ? 需要光盤（存在光盤的保管問題） ? 需要光驅（機器很難做得超輕超?。? 賣價格還是賣價值 ? 現在 80%的經銷商在面對客戶時的第一句話是：“您要什么價位的機器，我給您推薦一下”。 ? 一般客戶在等經銷商報完價后轉身就走了； ? 用戶在門店停留的時間越長，成交的機率會越高 ? 價格應該是最后和用戶談
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