【正文】 經(jīng) 理事 業(yè)驅(qū) 策力分析對(duì)物質(zhì)報(bào)酬的期望不是很高非常在意事業(yè)成功的感覺和對(duì)自身價(jià)值的肯定自主性偏低，專業(yè)追求和創(chuàng)意能力適中較親和，希望擁有一定的支配權(quán)太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃29周 總 助 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格分析華彩點(diǎn)評(píng)： 性格特點(diǎn)與蔡冬冬非常相似，都是足夠直率，不會(huì)優(yōu)柔寡斷。 理性能力和感性能力都適中。 具備一定平衡能力。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃30周 總 助事 業(yè)驅(qū) 策力分析專業(yè)精神較高，但缺少創(chuàng)新能力。注重事業(yè)成功的滿足感和權(quán)利影響的獲得。安全性適中。能獨(dú)當(dāng)一面工作親和度非常低太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃31蔡副 總領(lǐng)導(dǎo) 性格分析蔡冬冬高度感性蔡偉國高親和力自我中心中彈性冒險(xiǎn)性格中人際能力華彩點(diǎn)評(píng)： 該種性格屬中低人格魅力 渴望權(quán)利和尊重， 冒險(xiǎn)型性格比較不安于現(xiàn)狀，渴望突破 高度自我中心，與董事長性格類似，容易產(chǎn)生沖突太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃32樓副 總領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格分析華彩點(diǎn)評(píng)： 理性程度很高，但由于感性太低，所以缺少彈性，不容易與他人溝通。 共同不暢可能產(chǎn)生挫折感，導(dǎo)致行動(dòng)優(yōu)柔寡斷，不能承擔(dān)責(zé)任。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃33樓副 總 事 業(yè)驅(qū) 策力分析對(duì)物質(zhì)報(bào)酬的期望不高，但對(duì)職業(yè)穩(wěn)定和地位鞏固的期望較高，說明安全感較低。希望通過專業(yè)方面的出色成就保持較高的自由度和較穩(wěn)定的地位。親和力低，對(duì)整體事業(yè)的成功追求缺乏興趣。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃34姚副 總領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格分析歸屬感差事業(yè)心、責(zé)任感中自我評(píng)價(jià)中自尊心強(qiáng)姚軍華彩點(diǎn)評(píng)： 基本上各項(xiàng)指標(biāo)都比較適中，但對(duì)團(tuán)體缺乏信任 擔(dān)心別人不能理解自己，寧可隱藏自己真實(shí)的想法 被動(dòng)的接受任務(wù)，不愿主動(dòng)創(chuàng)造性工作太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃35俞 副 總領(lǐng)導(dǎo) 性格分析為人較親和忠誠度高配合度高 組織能力中學(xué)習(xí)能力低管理能力中低較保守華彩點(diǎn)評(píng)： 為人較為沉穩(wěn)，對(duì)企業(yè)忠誠，與領(lǐng)導(dǎo)和其他部門配合較好 對(duì)新事物、新管理模式的接受能力較低 對(duì)自身能力信心不足，依賴型人格俞銘飛太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃36對(duì) 太子 龍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格小 結(jié)董事 長 的個(gè)人 謀 略是公司得以 發(fā) 展壯大的重要原因，也是太子龍 今后 發(fā) 展的巨大 財(cái) 富。但是 過 渡依 賴 個(gè)人 經(jīng)驗(yàn) 和判斷容易造成決策 風(fēng)險(xiǎn) ，建 議 適當(dāng)改 變 溝通方式，多聽取其他人的想法。通 過 制度的 規(guī) 范減 輕 自身的事 務(wù) 性 負(fù) 擔(dān)。公司其他高 層領(lǐng)導(dǎo) 各有 優(yōu) 點(diǎn)，都是公司寶 貴 的 財(cái) 富。建 議 公司可以根據(jù)每個(gè)人的性格特征、個(gè)人 專長 、個(gè)人意愿和 經(jīng)驗(yàn) 等 為 他 們做 長 期 職業(yè)規(guī) 劃，以使公司的 戰(zhàn) 略 財(cái) 富得到最充分的挖掘和利用。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃37企 業(yè) 文化 現(xiàn) 狀 診 斷 結(jié)論企 業(yè) 文化是企 業(yè) 的命脈，把握企 業(yè) 的命脈才能 對(duì) 整體作出正確的 診 斷。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃38太子 龍 企 業(yè) 文化演 進(jìn) 路徑企業(yè)以生產(chǎn)為主導(dǎo)， 典型生產(chǎn)型企業(yè)環(huán)境一企業(yè)內(nèi)形成生產(chǎn)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)兩大陣營， 生產(chǎn)系統(tǒng)占主導(dǎo)地位環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn)企業(yè)內(nèi)形成生產(chǎn)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)兩大陣營， 營銷系統(tǒng)開始占主導(dǎo)地位環(huán)境三資源必須進(jìn)一步整合和優(yōu)化，管理效率成為維系太子龍生存與發(fā)展的生命線環(huán)境四演進(jìn)太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃39太子 龍 企 業(yè) 文化演 進(jìn)從太子 龍 企 業(yè) 文化演 進(jìn) 路徑可以看出，隨著太子 龍 的 發(fā) 展，影響太子 龍 的內(nèi)外部 環(huán) 境因素也在 發(fā) 生著 變 化：q 行 業(yè) 特征： 從 創(chuàng)業(yè) 初期行 業(yè) 整體技 術(shù) 水平 較 低， 競(jìng) 爭(zhēng)比 較 小，消 費(fèi) 者不成熟到目前整個(gè)行 業(yè) 已經(jīng) 無限開放， 競(jìng) 爭(zhēng)日益激烈，消 費(fèi) 者日 趨 成熟，需求 變 得越來越個(gè)性和多 樣 等等q 地域特征： 創(chuàng)業(yè) 初期太子 龍 所 處 地理 環(huán) 境封 閉，市 場(chǎng) 主要集中在江浙地區(qū)， 現(xiàn) 在地理 環(huán) 境得到很大改善，市 場(chǎng) 也 擴(kuò) 展到全國q 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ： 白手起家－成熟企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 人q 管理特征： 以往的管理 風(fēng) 格隨著企 業(yè)規(guī) 模的 擴(kuò)大越來越不適 應(yīng)q 外來文化： 隨著太子 龍對(duì) 外來人 員 的引 進(jìn) ，加上太子 龍 日益成 為 更加開放的系 統(tǒng) ，外來文化在未加 過濾 的情況下與太子 龍 固有文化激烈碰撞太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃40太子 龍 企 業(yè) 文化演 進(jìn) （ 續(xù) ）受內(nèi)外部 環(huán) 境的影響，太子 龍 在 創(chuàng)業(yè)階 段形成的文化在未加管理的情況下 發(fā) 生了很大的演 進(jìn)，在演 進(jìn)過 程中 積 極與消極文化并存：q 艱 苦 創(chuàng)業(yè) ： 艱 苦 創(chuàng)業(yè) 仍是太子 龍 文化的主體，尤其是在生 產(chǎn) 系 統(tǒng) ，得到 較 好的 傳 承q 本位主 義 ： 各個(gè)系 統(tǒng) 更多的從自身考 慮問題 ，各部 門 更多的是做好自己的工作， 員 工亦然q 圈子文化： 企 業(yè) 存在 “諸暨 出身 ”和 “外來人 員 ”的隱 形隔 閡 。q 妥 協(xié) 文化： 因無法 實(shí)現(xiàn) 而降低目 標(biāo) 等q 越 級(jí) 文化： 領(lǐng)導(dǎo) 者越 級(jí) 指 揮 ， 員 工越 級(jí)匯報(bào)q 忠 誠 文化： 領(lǐng)導(dǎo) 者更多的 強(qiáng) 調(diào)員 工原始的忠 誠—— 聽 話 、不離 職 、做好本 職 工作q 安逸文化： 員 工 對(duì) 未來沒有危機(jī)感， 滿 足于 現(xiàn) 狀。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃41太子 龍 企 業(yè) 文化 現(xiàn) 狀表 現(xiàn)企業(yè)忠誠度非常高是太子龍的一筆巨大的無形資產(chǎn)，公司應(yīng)善加利用，才能獲得未來回報(bào)。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃42太子 龍 企 業(yè) 文化 現(xiàn) 狀表 現(xiàn)沒有人愿意拍板決定，說明 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不足職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，說明 公司 “重業(yè)務(wù)、輕管理 ”的企業(yè)文化太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃43太子 龍 企 業(yè) 文化 問題 小 結(jié)通過問卷調(diào)查和員工訪談，我們發(fā)現(xiàn)太子龍公司的企業(yè)文化存在以下一些特征：q員工對(duì)企業(yè)的忠誠度很高，多數(shù)員工將自己的職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起q企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的靈魂人物，對(duì)企業(yè)管理秩序、企業(yè)文化等有深刻影響q員工，尤其中高層管理人員形成依賴性思維，缺少獨(dú)立決策的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造性思維的發(fā)揮，因此公司領(lǐng)導(dǎo)的壓力也沒有合理向下傳導(dǎo)q諸暨員工較滿于現(xiàn)狀，危機(jī)感不強(qiáng)；杭州營銷中心兩種文化（諸暨文化和外來文化）的融合能力不夠，公司對(duì)文化創(chuàng)新的引導(dǎo)作用沒有發(fā)揮。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃44對(duì) 太子 龍 企 業(yè) 文化建 設(shè) 的建 議企業(yè)高層根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)并堅(jiān)持不懈地向下強(qiáng)化核心價(jià)值觀通過組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方式灌輸和強(qiáng)化企業(yè)所鼓勵(lì)的價(jià)值觀通過人才引進(jìn)的方式優(yōu)化文化基因目前必須著手的工作文化不能解決企業(yè)目前的盈利問題，但能解決企業(yè)是否能夠持續(xù)成長與否的問題太子龍的發(fā)展就是要強(qiáng)化規(guī)范化管理，同時(shí)將企業(yè)家的人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，變成核心價(jià)值觀挖掘、固化并不斷發(fā)展企業(yè)歷史上積淀下來的優(yōu)秀企業(yè)文化太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃45太子 龍組織結(jié) 構(gòu) 現(xiàn) 狀 診 斷 結(jié)論通 過 梳理 組織結(jié) 構(gòu)，確 認(rèn) 公司 組織結(jié) 構(gòu)的類 型，并 發(fā)現(xiàn) 其 優(yōu) 點(diǎn)和存在的弊端。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃46太子 龍組織結(jié) 構(gòu) 問題總 述太子龍組織結(jié)構(gòu)的問題主要有：組織功能不完整組織分工不合理組織權(quán)責(zé)不匹配部門配合不流暢組織績(jī)效無考核太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃47公司管理制度不能得到 嚴(yán) 格 執(zhí) 行太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃48部 門間 存在推 諉現(xiàn) 象太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃49主要原因是： “部 門間職責(zé) 不清 ”， 業(yè)務(wù) 流程不 夠 合理。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃50高 層 分工不清晰、不合理根據(jù) 對(duì) 太子 龍組織結(jié) 構(gòu)的初步思考，太子 龍 目前 組織結(jié) 構(gòu)的最大 問題 失 總 部和 營銷 中心的定位不清晰，高 層 分工不清楚。 遠(yuǎn) 程溝通存在 問題 。 組織結(jié) 構(gòu) 對(duì)業(yè)務(wù) 流程 產(chǎn) 生了阻滯作用。 統(tǒng)攬 全局的 總經(jīng) 理沒有 實(shí)際產(chǎn) 生。董事長總經(jīng)理財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)部 辦公室常務(wù)副總 生產(chǎn)副總總助理生產(chǎn)廠長營銷副總 營運(yùn)副總辦公室 形象總監(jiān)財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部 企劃部營業(yè)部 配送中心產(chǎn)品 部太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃51部 門 配合不 協(xié)調(diào) 示例 1董事長總經(jīng)理常務(wù)副總品牌、外聯(lián)營銷副總形象總監(jiān)品牌形象 營銷策劃總助理廣告投放公司的品牌戰(zhàn)略不清晰，思路不統(tǒng)一。反映在組織職能設(shè)置上，表現(xiàn)為品牌知名度推廣、廣告投放、形象設(shè)計(jì)和營銷策劃不能形成一個(gè)整體，且都由董事長憑個(gè)人認(rèn)識(shí)進(jìn)行決策。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃52破壞流程規(guī)范部 門 配合不 協(xié)調(diào) 示例 2董事長總經(jīng)理生產(chǎn)部營運(yùn)、產(chǎn)品部 營銷部營銷部的市場(chǎng)功能和營運(yùn)部的配送功能分割不利于業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；營銷部向產(chǎn)品部傳遞市場(chǎng)信息的溝通不夠。倉儲(chǔ)科 供應(yīng)科財(cái)務(wù)部市場(chǎng)信息不及時(shí)溝通不規(guī)范、及時(shí)，流程不細(xì)致太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃53部 門權(quán)責(zé) 不清晰示例 董事長總經(jīng)理財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)部 辦公室常務(wù)副總 生產(chǎn)副總 總助理生產(chǎn)廠長營銷副總 營運(yùn)副總辦公室 形象總監(jiān)財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部 企劃部營業(yè)部 配送中心產(chǎn)品 部以品牌、營銷為戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)把財(cái)務(wù)部設(shè)在生產(chǎn)中心本身造成了運(yùn)作困難；兩個(gè)財(cái)務(wù)部向不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；內(nèi)部財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)缺失使組織效率下降；財(cái)務(wù)總監(jiān)的缺位。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃54功能不完整示例董事長總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 財(cái)務(wù)總監(jiān) 質(zhì)管總監(jiān)新品設(shè)計(jì)開發(fā)中心人員招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核等行業(yè)研究、戰(zhàn)略、投資規(guī)劃等品牌性格、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析、投資可研等產(chǎn)品質(zhì)量流程統(tǒng)籌全權(quán)日常管理太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃55太子 龍組織結(jié) 構(gòu) 問題 小 結(jié)高層分工不清晰是組織效率低的根本原因“重業(yè)務(wù)、輕管理 ”的理念限制了組織功能的發(fā)揮總部和營銷中心分離造成組織溝通困難部門權(quán)責(zé)不清導(dǎo)致組織無法進(jìn)行績(jī)效管理存在一定程度的因人設(shè)崗現(xiàn)象太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃56太子 龍 企 業(yè)計(jì) 劃 現(xiàn) 狀 診 斷 結(jié)論戰(zhàn)略設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化業(yè)務(wù) 流程的合理與否直接關(guān)系企 業(yè)組織 運(yùn)作的效率和生 產(chǎn) 成本太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃57太子 龍 生 產(chǎn) 、管理流程 總 述流程不 實(shí) 用流程不清晰流程不 協(xié)調(diào)流程不完整太子 龍管理流程不足之 處華 彩 項(xiàng) 目 組 將 為 太子 龍 公司另外提供 《 太子 龍 公司核心流程 報(bào) 告 》 ，因此只 簡(jiǎn)單 介 紹 我 們 的分析 結(jié) 果，不作具體 闡釋 。太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃58流程不完整流程不完整主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定缺乏足夠的依據(jù)、支持和反饋、分析，并且在實(shí)際操作過程中，各部門的計(jì)劃缺乏關(guān)聯(lián)性。下圖只是正確制定年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的一個(gè)示意圖：公司營銷戰(zhàn)略市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析公司產(chǎn)品特性及市場(chǎng)定位分析公司內(nèi)部行銷條件能力分析上年度銷售計(jì)劃完成情況歷史銷售情況及營銷情況資料營銷計(jì)劃基本構(gòu)想市場(chǎng)策劃計(jì)劃草案 年度銷售計(jì)劃草案討論審批年度營銷計(jì)劃細(xì)化（季，月，周）年度營銷計(jì)劃制定流程策劃 銷售 推廣品牌建設(shè)NO NOYES示例滾動(dòng)調(diào)整注：虛線框內(nèi)的流程不完整或者完全缺失太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃59流程不清晰q 內(nèi)部信息 傳遞 流程不清晰，內(nèi)部信息交流不 暢 ，影響指令的上 傳 下達(dá)，造成決策以及 執(zhí) 行的 緩 慢，并q 且流程中各部 門職責(zé) 和目 標(biāo) 不清晰。就生 產(chǎn)計(jì) 劃制定的流程來看，在 產(chǎn) 供 銷協(xié)調(diào) 會(huì)之前，似乎生 產(chǎn)計(jì)q 劃制定 過 程中所有的信息 資 料都有考 慮 ，并且能 夠綜 合 領(lǐng)導(dǎo) 的具體思路，可是如何衡量 這 些信息的重q 要程度，以及如何運(yùn)用 這 些信息安排生 產(chǎn)計(jì) 劃，都沒有明確的制度化流程。生產(chǎn)計(jì)劃制定流程市場(chǎng)信息營銷部匯總產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會(huì)營銷部銷售計(jì)劃匯總表（每旬）領(lǐng)導(dǎo)具體指示 原輔料產(chǎn)品庫存表生產(chǎn)計(jì)劃安排各銷售部 采購、調(diào)度人員按計(jì)劃生產(chǎn)入庫發(fā)貨結(jié)束示例注：虛線框表示無信息收集、信息分析及信息利用的相關(guān)流程太子龍管理咨詢項(xiàng)目計(jì)劃60流程不 協(xié)調(diào)q 主要表 現(xiàn) 在生 產(chǎn) 流程和 營銷 流程、生 產(chǎn) 流程和采 購 流程、 財(cái)務(wù) 流程和 倉儲(chǔ) 、 質(zhì)檢 流程缺乏 緊 密的交叉和配合， 導(dǎo) 致各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 的具體 環(huán)節(jié) 脫 節(jié) ，往往造成 資 源 緊張 和成本上升。q 業(yè)務(wù) 流程和 績(jī) 效考核不 協(xié)調(diào) ， 業(yè)務(wù) 流程考核功能不能有效 實(shí)現(xiàn)