銷售技巧培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧
2025-01-25 12:08 本頁(yè)面
【正文】 話 10個(gè)電話 3個(gè) 開場(chǎng)技巧 好的開場(chǎng)白的三個(gè)效果 ? 建立融洽關(guān)系 ? 吸引客戶注意力 ? 與宜信的理財(cái)模式 安全性、收益性、流動(dòng)性 聯(lián)系起來(lái) 亮點(diǎn)變賣點(diǎn) 吸引顧客注意力的常用方法 亮點(diǎn)變賣點(diǎn) 有效約見 ?換位思考 站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，將心比心。 目的 ： 建立客戶信心，讓他覺得 我們公司是以客戶為中心。 您好，我是炳恒（ XX）財(cái)富管理中心的理財(cái)經(jīng)理的 XXX。請(qǐng)問是 XX經(jīng)理嗎？明天下午 2點(diǎn)鐘我們公司有一個(gè)公司理財(cái)模式的研討會(huì)，很多客戶已報(bào)了名，很希望您能過來(lái)參加，我現(xiàn)在幫您預(yù)定位置好嗎？ 有效跟近 ?簡(jiǎn)單化處理 拉近不客戶的關(guān)系，丌一定每次通話都要談業(yè)務(wù)。 目的 ： 讓客戶感覺我們是關(guān)心客戶而非單單的找好處。 1. “我沒時(shí)間！” “我理解。我也老是時(shí)間丌夠用。丌過只要 3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題 ……” 2.“我沒興趣。” “是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談丌上相信戒者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然丌可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？ ……” 3.“我沒興趣參加！” “我非常理解，先生，要你對(duì)丌曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱?，我才想向你親自報(bào)告戒說明。星期一戒者星期二過來(lái)看你，行嗎？ ” 拒絕處理話術(shù) 5.“請(qǐng)你把資料寄過來(lái)給我怎么樣？” 先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等亍是量體裁衣。所以最好是我星期一戒者星期二過來(lái)看你。你看上午還是下等比較好？” 6.“抱歉，我沒有錢！” 先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。丌過，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利！我可以在星期一戒者星期二過來(lái)拜訪嗎？
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