【正文】 提綱確定訪問名單進行訪問分析匯總結(jié)論?確定主要訪談內(nèi)容?修改、討論?訪問提綱定稿?根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素確定訪問數(shù)量?根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素制定最終訪問名單?小組進行訪談反饋討論?統(tǒng)計、分析?成果匯總?提出新產(chǎn)品發(fā)展重點?提出其他改進方向?培訓及試訪?正式進行訪問?撰寫訪談錄從市場為導向的新產(chǎn)品創(chuàng)意負責人：市場調(diào)研經(jīng)理 18KON991122SHMISC(97GB)mobile產(chǎn)品型號： ___________ 銷售員姓名： __________ 負責區(qū)域： ___________ 日期： _______________分公司月度意見反饋表(月 03 客戶 04)客戶意見反饋客戶現(xiàn)有問題對新型號的要求 其他反映競爭對手動向反饋競爭對手近期主要動向建議康佳對策設(shè)備康佳在客戶的占有率康佳可能的銷售額存在的困難負責人：分公司經(jīng)理 19KON991122SHMISC(97GB)mobile市場新產(chǎn)品需求分析按市場潛質(zhì)排序舉例產(chǎn)品類型 市場規(guī)模市場增長 產(chǎn)品競爭對手價格 產(chǎn)品康佳 (建議 )價格開發(fā)重要性?產(chǎn)品類型是項目一覽表中的建議項目?在要重點開發(fā)的類型中，需要把類型再細分及排序中低價中文輸入中低價可換殼上網(wǎng)手機Xx億 Xx% 諾基亞5110xxx元 情意通3118XX元Xx億 Xx% 諾基亞摩托羅拉愛立信xxx元xxx元xxx元未定重要不重要負責人：產(chǎn)品 /戰(zhàn)略營銷經(jīng)理手機例子Xx億 Xx% 摩托羅拉V2088諾基亞3210xxx元xxx元未定 未定未定20KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品項目建議書暫定機名 /型號：業(yè)務效益目標客戶層 /規(guī)模：目標客戶層內(nèi)分額：對客戶價值：價格：所需資源預計成本：人員時間：負責人：第二負責人：時間表概念設(shè)計試產(chǎn)推出優(yōu)先序 (項目一覽表訂出 )： xx負責人： xxx 示范性描述： (包括主要功能、外型及重量 )與競爭對手的差異：競爭情況：與整體戰(zhàn)略吻合度：預計收入：里程碑概念：設(shè)計：試產(chǎn)：推出：2023年 1月 2月 3月 4月負責人：項目設(shè)計師 21KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表主要輸入舉例第一期 第二期 第三期 合計 備注時間 調(diào)研費研發(fā)費材料費樣機設(shè)備其它樣機制作小計資料收集，差旅購買零配件，易耗品等采購其它競爭對手產(chǎn)品進行分析比較開發(fā)、測試設(shè)備、軟硬件差旅、資料等其它合計試機費用負責人：項目設(shè)計師22KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)預計毛利表主要輸入舉例第一期 第二期 第三期 合計 備注銷量平均價格毛利收入支出?研發(fā)?其他? ? 負責人：項目設(shè)計師23KON991122SHMISC(97GB)mobile創(chuàng)意篩選的最佳做法項目建議書篩選標準 評估做法?市場吸引力–規(guī)模–增長–產(chǎn)品成長周期相處階段 (如初生或成熟 )–競爭對手已推出及研發(fā)中產(chǎn)品?以產(chǎn)品為單位的簡略市場估計?估計產(chǎn)品周期時以類似產(chǎn)品作參考 (如情意通 3118可用諾基亞 5110作參考 )?自身能力–技術(shù)–生產(chǎn)–銷售?在某些輸入情況不明確下，訂下接受項目的前提條件 (如成本必需不超過 XX%)?技術(shù)認可程度?經(jīng)濟效益 ?迅速制度的簡略損益表?不同的項目有不同的財務基準水平 (如全新項目及舊項目延伸)負責人：研發(fā)總監(jiān) 24KON991122SHMISC(97GB)mobile項目管理時間表使用原則一、以項目建議書內(nèi)的時間表為本，在項目被確認后，再加以細化二、時間表上各活動之完成日期及里程碑，需先與負責人達成共識三、直到項目成功推出市場為止，時間表需于每月新產(chǎn)品會議上提交，有所延誤之活動需在會議上交代，待有關(guān)單位決策四、 時間表由項目設(shè)計師管理及確實推行25KON991122SHMISC(97GB)mobile活動概念設(shè)計 標準試產(chǎn) 第一批市場測試推廣 接單 送貨項目管理時間表負責人 狀況準時延誤兩星期里程碑完成日期負責人：項目設(shè)計師一月 二月 三月 四月示范性26注： 篩選建議書為每季一次，進度會議每月一次 新產(chǎn)品開發(fā)每月會議 *會議議程?檢討現(xiàn)有開發(fā)中項目?篩選新項目 (每季一次 )–決定哪些新項目被采納–在特殊情況下深入檢討某些現(xiàn)有項目–為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序–解決優(yōu)先及時間上的糾紛項目與項目間 會議成果紀要 議題 解決步驟 負責人 完成日期項目一 概念完成下次會議時間：主持人： 研發(fā)總監(jiān)參加人員： 事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理項目設(shè)計師負責人：研發(fā)總監(jiān)27KON991122SHMISC(97GB)mobile形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序主要活動形成理念 測試理念 確定產(chǎn)品原型制定一套評分標準為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序?將新產(chǎn)品的創(chuàng)意發(fā)展成為可付諸行動的產(chǎn)品理念 – 技術(shù)要求 – 原材料要求– 配套件要求 – 成本情況 (目標成本 )?將產(chǎn)品理念詳細記錄下來 ?形成理念檔案?用產(chǎn)品概念和產(chǎn)品模型對目標客戶進行測試?對市場進行進一步的技術(shù)調(diào)研，為確定理念創(chuàng)造基礎(chǔ)?詳細匯總結(jié)果?通過以下途徑發(fā)展產(chǎn)品原型– 明確自制與配套情況– 產(chǎn)品涂裝要求– 制訂開發(fā)預算– 編制產(chǎn)品設(shè)計任務書?根據(jù)標準為項目排序?列出每一項目被優(yōu)先 /不優(yōu)先簡單原因?可用標準包括：–預計的價格水平和銷量–與戰(zhàn)略重點相符–時間安排–成本 /貢獻毛利率–在細分市場上的競爭地位–操作上的難易度–人力局限性?應根據(jù)相對重要性為每項標準加權(quán)28KON991122SHMISC(97GB)mobile形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序中的角色總裁形成理念 測試理念 確定產(chǎn)品原型制定一套評分標準為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師審核審核監(jiān)督主持執(zhí)行 /主持監(jiān)督輸入?yún)⑴c審核參與 /審核信息流決策流關(guān)鍵角色審批執(zhí)行 /主持監(jiān)督輸入輸入 輸入主持主持監(jiān)督產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理參與參與參與參與參與參與 /執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理制訂測試內(nèi)容 制訂測試內(nèi)容 排序過程市場理念測試排序過程排序過程排序過程原材料 /配套件要求成本情況29KON991122SHMISC(97GB)mobile*應把上階段的建議書及支持文件作為參考，并加以細化及附錄于理念檔案中理念檔案 *理念 城市市場用中文輸入手機功能技術(shù)要求原材料配套成本估計中文輸入、輕身負責人：項目設(shè)計師可參考現(xiàn)有同類表格，修改格式漢字輸入、游戲 …手機例子30KON991122SHMISC(97GB)mobile理念檔案市場測試附錄產(chǎn)品概念：城市市場用中文輸入手機市場測試形式：展覽會，討論小組市場測試結(jié)果：示范性研發(fā)技術(shù)進一步調(diào)研機件： X機件 /性能： XX改進產(chǎn)品要求機件結(jié)果改進 原因負責人：市場調(diào)研手機例子31KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品項目評分表預計的銷量成本和貢獻毛利與戰(zhàn)略重點和核心實力相符在細分市場上的競爭地位操作難易程度人力要求 /時間安排總共權(quán)重30%20%20%10%10%10%項目 1 項目 2 分析100% 90 80標準 排序結(jié)果?有時間 /資源沖突項目以排序結(jié)果解決；排后皆需調(diào)整主要輸入舉例備注負責人：項目設(shè)計師32KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序主要活動根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準備及試造對樣品進行試造?生產(chǎn)部編制技準計劃，確定設(shè)計工藝、工裝節(jié)點?生產(chǎn)部再編制生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)準備、生產(chǎn)完成節(jié)點?研發(fā)中心討論確定具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案?設(shè)計人員進行總體產(chǎn)品設(shè)計?生產(chǎn)部工藝人員進行方案設(shè)計及產(chǎn)品工藝編制工裝設(shè)計?研發(fā)中心對全過程控制?研發(fā)首先試產(chǎn)五臺確定技術(shù)及功能水平?生產(chǎn)部在生產(chǎn)線上試造 200臺?品質(zhì)部審批鑒定機型可投產(chǎn)?工藝部門配備所需零件?工藝部門試產(chǎn) 30臺，企圖找出具體的問題及大批生產(chǎn)在線上可能發(fā)生問題?進行樣機安裝調(diào)試?研發(fā)中心監(jiān)督全過程33KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準備及試造 對樣品進行試造信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師 主持參與監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理確保技準與市場要求盡量相符34KON991122SHMISC(97GB)mobile設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法設(shè)計 /試造問題 解決方法?產(chǎn)品系列間兼用配件少 ?強化 “技術(shù)平臺 ”概念，在設(shè)計新產(chǎn)品時先參考現(xiàn)有技術(shù)及配件?試造中只改善機型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進?應在系列第一號機型加強，注意能延伸至整系列的問題?研發(fā)設(shè)計往往不便于生產(chǎn)線上操作?提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術(shù)上合格但操作困難的程序?現(xiàn)有評審制度對所有機型，沿用同一套標準?建議把制度分成三級，迎合高中低檔產(chǎn)品的客戶要求舉例35KON991122SHMISC(97GB)mobile市場測試的具體程序主要活動選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結(jié)果進一步收集市場及內(nèi)部資料分析結(jié)果 改進產(chǎn)品 做出推出市場決策?制訂地點選擇標準?對目標地點進行初步的資格證實定點?與有關(guān)分公司進行聯(lián)系，包括時間及地點?安排當?shù)赜懻撔〗M、店內(nèi)測試、小型內(nèi)部展覽等?對關(guān)鍵性能作重點訪談 /測試?觀察及記下市場及用戶反應?根據(jù)改進后產(chǎn)品及支持資料，決定是否應推出市場?決定型由高層管理領(lǐng)導，市場銷售，研發(fā)及生產(chǎn)充分參與?決策時應考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源?根據(jù)市場測試及進一步市場分析結(jié)果建議改進?與生產(chǎn)及銷售就改進協(xié)調(diào)?在具體改進上達成一致?將一致性的調(diào)整和改進措施記錄以供將來參考?分析收集到的資料，修改或調(diào)整如下–定價–利潤 (預計 )–客戶訂單?內(nèi)部信息–目標成本–運輸費用–廣告促銷費用–預計回報率–生產(chǎn)就序程度?外部信息–競爭產(chǎn)品價位–渠道合作–對手反應–市場份額 /占有率 (預計 )?將觀察結(jié)果輸入資料庫?分析及解釋分析結(jié)果?總結(jié)結(jié)論及對產(chǎn)品改進作出建議，以詳細記錄支持36KON991122SHMISC(97GB)mobile市場測試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師信息流決策流關(guān)鍵角色選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結(jié)果進一步收集市場及內(nèi)部資料分析結(jié)果 改進產(chǎn)品 做出推出市場決策監(jiān)督參與監(jiān)督?jīng)Q策決策參與參與輸入 /參與決策參與決策主持參與 /執(zhí)行參與參與參與參與參與參與參與參與參與參與輸入產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理主持輸入主持參與參與主持輸入主持執(zhí)行主持參與主持主持主持主持參與輸入片區(qū)總經(jīng)理分