人力資源與成本控制診斷報告書-文庫吧
2025-01-17 04:01 本頁面
【正文】 目標目標確定后，管理者與員工都應嚴格執(zhí)行，并確定完成任務的必要步驟對目標的實現(xiàn)程度進行及時的監(jiān)督，以適時了解目標完成與否的背后原因，并及時調整q發(fā)展戰(zhàn)略 是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉 , 組織必須知道通過績效系統(tǒng)想要達到什么目標，并與負責發(fā)展和管理這些系統(tǒng)的管理者和員工交流組織目標，使上下明確目標并堅定實現(xiàn)目標的決心。q考核評價制度是企業(yè)人力資源管理的核心， 企業(yè)的價值分配 必須建立在有效的考核評價制度的基礎之上，才能使價值分配能夠有效的反映組織的期望和戰(zhàn)略目標，才能夠使員工的能力、業(yè)績和貢獻得到合理的回報?？荚u結果兌現(xiàn)然后將組織目標通過組織層次。層層分解、傳遞至員工…… 并使員工的績效得到真實的評價，然后借助有效的激勵手段使員工產(chǎn)生滿意感人力資源的綜合激勵理論模型員工努力感覺到的努力與獎賞的關系努力和品質對任務的認識工作績效內在獎賞獎賞的 效值使績效結果有效的激勵手段是促進滿意度的另一重要因素滿意感感覺到的公平獎賞外在獎賞績效考評的準確與否是員工滿意度的因素之一q考核的目標不僅僅是要通過考核來對員工進行 控制和約束 ，更為重要的是要通過考核來對工作 有效性和員工的 能力 進行檢驗和反饋，以建立一種使員工能夠自我激勵和自我約束、使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，使價值創(chuàng)造更加科學的人力資源管理機制。而目前宜昌國酒的對考核的理解重控制和約束，輕過程反饋指導和分析，從而很難去發(fā)現(xiàn)價值創(chuàng)造過程的優(yōu)點和問題，無法實現(xiàn)價值鏈的有效循環(huán)?？己酥贫刃枰_的理念牽引但是宜昌國酒因體制等諸多原因，目前發(fā)展戰(zhàn)略不明確、價值導向不明晰， 致使考核評價制度缺乏系統(tǒng)思考 ……q考核評價制度缺乏系統(tǒng)思考216。沒有將考核與公司的 戰(zhàn)略目標 、 組織結構 、 職能職責 規(guī)范建立起有機的聯(lián)系，考核評價制度與企業(yè)的管理實踐相脫節(jié)，使組織的戰(zhàn)略得不到有效的傳遞和控制，顧客導向無法從前臺向后臺傳遞。顧客導向？成本導向？利潤導向？收入導向？…… 并導致考核功能缺失考核功能 結果應用 問題現(xiàn)狀激勵功能R 績效薪酬252。 為員工加薪提供依據(jù)R 職位調整252。 為員工晉升、降職、末尾淘汰提供依據(jù)R 職業(yè)生涯發(fā)展252。 使員工認識到自己的不足，明確今后的努力方向252。 針對員工不足開展針對性培訓R 工作改進252。 發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題252。 保證員工工作努力方向與組織發(fā)展目標相一致T 薪酬沒有體現(xiàn)個人努力，干好與干壞差距不大T 晉升不是基于能力考核T 沒有為員工指明發(fā)展方向，為其制定適當?shù)陌l(fā)展規(guī)劃T 主管以上管理人員沒有真正發(fā)揮末位淘汰機制的作用T 沒有通過考核發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和缺點，并針對性地制定員工地個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃T 沒有工作過程中的針對考核期目標的指導T 缺乏考核期末的反饋、指導，考核成績應用太慢，使其激勵效果降低溝通功能評價功能考核結果不能 僅僅用于 “升官發(fā)財 ”的用途上宜昌國酒目前的考核體系 —— 年度考核考核目的 考核方式 考核程序 考核人 考核期經(jīng)營層 評估 指標考核 述職報告，集團公司評估 金利集團公司 年度部門經(jīng)理 評估考核 競聘 競聘演講、經(jīng)營層評估 經(jīng)營層 年度主管 無 無 無 無 無領班評估考核 主觀臆斷講演 各部門出題、人力資源部備案各部門年度晉級（ A、 B 、 C）考試、強制分布各部門組織，報人力資源部組織考試人力資源部、各部門員工 晉級（ A、 B、 C） 公開考試強制分布各部門和人力資源部聯(lián)合出題、人力資源部公開考題、抽題考試、當場打分人力資源部、各部門 年度宜昌國酒目前的考核體系 —— 月度考核 考核指標 考核程序 考核人 考核期 前臺 后臺部門經(jīng)理本部門的收入、利潤、成本、費用、經(jīng)營管理項目考核酒店的收入、利潤、與本部門的成本、費用、經(jīng)營管理項目考核計財部提供考核資料、人力資源部計算、考核并將考核結果轉計財部，以浮動工資 的形式在工資中發(fā)放人力資源部月、季（科目卡）主管 本部門的收入、利潤、成本、費用酒店的收入、利潤、與本部門的成本、費用人力資源部月、季（科目卡）領班員工本部門的收入、利潤、成本、費用、勞動效率、任務酒店的收入、利潤、與本部門的成本、費用人力資源部月、季（科目卡）經(jīng)營層資產(chǎn)經(jīng)濟效益、經(jīng)營性資產(chǎn)收益率、投資匯報率、國有資產(chǎn)保值增值率、責任考核指標、企業(yè)管理目標金利集團公司下達年度指標，與經(jīng)營層簽定責任書，年終結算金利集團公司 年度宜國考核體系總體概述：考核導向不明、體系不完整，存在諸多不合理現(xiàn)象q存在的問題216。橫向考核斷裂： 前臺、后臺考核導向不一致252。前臺考核收入、利潤252。后臺考核成本216?？v向考核斷層：252?；鶎訂T工有考核252。中高層基本無考核216?？己顺霈F(xiàn)空白區(qū)域252。對主管沒有考核252。后臺部門沒有考核216?？己藳]有針對性216。沒有與個人掛鉤216。沒有針對部門關鍵職責216。發(fā)展階段及作用不同的業(yè)務單位采用同樣模式考核業(yè)績，沒有區(qū)分業(yè)務差異 216?？己私Y果罰多獎少，與晉升無關，不能產(chǎn)生激勵掛鉤指標房務部經(jīng)理部門考核 客房 營業(yè)額客房 利潤個人考核 無后臺部門前臺部門部門經(jīng)理主管
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