【正文】 個(gè)別零件的方法，保證或恢復(fù)車(chē)輛工作能力的運(yùn)行性修理。 ? 零件修理：是對(duì)因磨損、變形、損傷等不能繼續(xù)作用的零件進(jìn)行修復(fù)，以恢復(fù)其性能和壽命。 ? 視情修理：是指按技術(shù)文件規(guī)定對(duì)汽車(chē)技術(shù)狀況進(jìn)行診斷或檢測(cè)后，決定修理的內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間的修理。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理基本知識(shí) ? 影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的要素主要有五個(gè)方面，即：人、機(jī)、料、法、環(huán)。 ? 全員管理、全過(guò)程管理 ? 質(zhì)量管理或質(zhì)量保證體系是按照“ P、 D、 C、 A”管理循環(huán)的方式進(jìn)行運(yùn)作的。 ? ISO9000的基本知識(shí)與實(shí)施方法 ? “依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合實(shí)際、寫(xiě)我們所做、做我們所寫(xiě)、保存記錄”。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理 ? 汽車(chē)維修的質(zhì)量檢驗(yàn) 進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn) 過(guò)程檢驗(yàn) 出廠(chǎng)檢驗(yàn) 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理 ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理的目標(biāo) ： ? 各類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)戶(hù)結(jié)構(gòu)比例適當(dāng)，布局基本合理 。 ? 統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的汽車(chē)維修市場(chǎng) ? 建立健全管理體制和市場(chǎng)監(jiān)督體系。 ? 協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理 ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理的任務(wù) ： ? 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針政策和法規(guī) 。先后出臺(tái)了《公路運(yùn)輸管理暫行條例》、《汽車(chē)維修行業(yè)管理暫行辦法》、《汽車(chē)維修質(zhì)量管理辦法》、《汽車(chē)維修名詞術(shù)語(yǔ)》、《汽車(chē)維修合同實(shí)施細(xì)則》、《汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》、《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》、《道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸行政處罰規(guī)定》等法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件 ? 制定汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展和規(guī)劃 ? 加強(qiáng)宏觀調(diào)控促進(jìn)汽車(chē)維修市場(chǎng)的發(fā)育和完善 ? 貫徹執(zhí)行汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提高維修質(zhì)量堅(jiān)持管理做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作 （對(duì)維修業(yè)戶(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)；協(xié)調(diào)維修企業(yè)與用戶(hù)間的關(guān)系；開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)；抓好汽車(chē)維修行業(yè)的信息交流工作；協(xié)調(diào)維修業(yè)戶(hù)與經(jīng)濟(jì)綜合管理部門(mén)的關(guān)系。） ? 做好監(jiān)督檢查工作。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理 ? 汽車(chē)維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)條件 ： ? 設(shè)備條件 （清洗拆裝作業(yè)設(shè)備，專(zhuān)用設(shè)備，試驗(yàn)、檢測(cè)與診斷設(shè)備，通用設(shè)備，計(jì)量器具） 。 ? 設(shè)施條件 。 ? 人員條件 。 ? 質(zhì)量管理及其他條件。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理 ? 汽車(chē)維修企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)籌建立項(xiàng)審批程序 ： ? 縣級(jí)以上道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)受理立項(xiàng)申請(qǐng) → 在 30日內(nèi)按審批權(quán)限作出審批決定。 ? 申請(qǐng)人應(yīng)提交如下文件： 1）經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、法人代表或經(jīng)營(yíng)業(yè)主、職工人數(shù)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等書(shū)面資料； 2）合法有效的資信證明或資金擔(dān)保書(shū)； 3）申請(qǐng)具有法人資格的企業(yè)應(yīng)有可行性報(bào)告及其主管部門(mén)的立項(xiàng)批準(zhǔn)書(shū)；無(wú)主管部門(mén)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)提交城市街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府的證明； 4）法律、法規(guī)和規(guī)章及應(yīng)提交的其他資料。 ? 審批籌建立項(xiàng)申請(qǐng)的原則是該項(xiàng)申請(qǐng)是否符合本縣或本地區(qū)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是否符合社會(huì)需要和開(kāi)業(yè)條件等。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理 ? 開(kāi)業(yè)審批程序 ： ? 填寫(xiě)《開(kāi)業(yè)申請(qǐng)表》，提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)。提交法人身份證、質(zhì)檢員證、價(jià)格結(jié)算員證等有關(guān)證件的復(fù)印件，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、制度及有關(guān)資料、廠(chǎng)點(diǎn)位置分布圖、廠(chǎng)區(qū)平面圖、車(chē)間工藝布局圖等有關(guān)資料，經(jīng)營(yíng)特約維修的業(yè)戶(hù)還應(yīng)提供正式的簽約合同。 ? 道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)組織評(píng)審，并在 30日內(nèi)作出審批決定。 ? 核發(fā)《汽車(chē)維修業(yè)技術(shù)合格證》（或經(jīng)營(yíng)許可證）及銅制《汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)志牌》 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理 ? 開(kāi)業(yè)審批程序 ： ? 申請(qǐng)人憑經(jīng)營(yíng)許可證到工商行政管理部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)分別辦理法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或工商執(zhí)照和稅務(wù)登記手續(xù)。 ? 領(lǐng)取有關(guān)單證。到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)政管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《汽車(chē)維修合同》、《汽車(chē)維修技術(shù)檢驗(yàn)單》、《汽車(chē)維修工時(shí)、材料費(fèi)用明細(xì)表》、《汽車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》等有關(guān)單證。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)管理 ? 中外合資、合作汽車(chē)維修企業(yè)立項(xiàng)、審批程序 ? 立項(xiàng)申請(qǐng)手續(xù)，由中方代表辦理； ? 申請(qǐng)人應(yīng)提交的文件： ? 項(xiàng)目建議書(shū)；可行性研究報(bào)告；合資、合作雙方法人代表簽定的意向書(shū)；外商的固定國(guó)籍和合法身份證明；外商公司的注冊(cè)證書(shū)和有效商業(yè)登記證；外商所在國(guó)或地區(qū)的資信證明（包括合法手段取得的銀行貸款），其證明資產(chǎn)必須大于該項(xiàng)目的投資金額，同時(shí)與多家企業(yè)合營(yíng)時(shí)，其證明資產(chǎn)必須大于各項(xiàng)目的投資總額。 汽車(chē)服務(wù)工程 汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù) ? 汽車(chē)維修行業(yè)