【正文】 付款方式雖然很不方便但是比較安全；另一類是利用網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)進行電子支付。 ? 網(wǎng)絡(luò)支付是指人們通過互聯(lián)網(wǎng)完成支付的行為和過程 ,通常情況下仍然需要銀行作為中介。在典型的網(wǎng)上支付模式中 ,銀行建立支付網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)上支付系統(tǒng) ,為客戶提供網(wǎng)上支付服務(wù)。網(wǎng)上支付指令在銀行后臺進行處理 ,并通過傳統(tǒng)支付系統(tǒng)完成跨行交易的清算和結(jié)算。 4．網(wǎng)絡(luò)物流：網(wǎng)絡(luò)物流管理 ? 網(wǎng)絡(luò)物流主要是指網(wǎng)絡(luò)物流管理。一般來說 ,物流可分為實體商品物流、數(shù)字化虛體商品物流和服務(wù)流三類。對于可以數(shù)字化的虛體商品和服務(wù)一般可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行商品物流配送。例如 ,現(xiàn)在許多軟件都可以直接從網(wǎng)絡(luò)購買和下載 ,現(xiàn)在流行的 MP3格式音樂也可以直接從網(wǎng)絡(luò)下載使用 ,通過因特網(wǎng)提供的在線服務(wù)也是如此。因此物流配送系統(tǒng)一般討論的是有形商品的配送問題。 ? 就實體商品而言物流并非通過網(wǎng)絡(luò)完成 ,但是網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)需要建立起網(wǎng)絡(luò)物流管理系統(tǒng) ,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進行。具體而言 , 物流配送系統(tǒng)應(yīng)該包括庫存查詢、收貨處理、收貨統(tǒng)計、出貨處理、出貨統(tǒng)計、退換貨處理等功能。 網(wǎng)絡(luò)市場分銷渠道的類型 1．網(wǎng)絡(luò)直銷 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)者通過網(wǎng)絡(luò)直接推廣銷售自己的產(chǎn)品 ,是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的具有交易功能的網(wǎng)站 ,通過專門的網(wǎng)上交易系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。網(wǎng)絡(luò)直銷不僅指 B2C網(wǎng)絡(luò)直銷模式 ,而且也包含 B2B網(wǎng)絡(luò)直銷模式 ,它是一種高效率、低成本的市場交易方式。 （ 1）網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點 1）產(chǎn)銷直接溝通 ? 如果生產(chǎn)者利用自己的交易網(wǎng)站與消費者進行直接交易 ,生產(chǎn)者可以直接通過網(wǎng)絡(luò)與消費者接觸。首先 ,生產(chǎn)者可以及時、全面、具體地了解消費者的要求及其需求變化 ,從而及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營決策 ,更好地滿足消費需求；其次 ,生產(chǎn)者可以直接全面的向消費者介紹商品 ,利于消費者更好地熟悉商品的性能、特點和使用方法。 2）營銷主動有效 ? 如果生產(chǎn)者借助第三方的商務(wù)網(wǎng)站與消費者進行交易 ,則在產(chǎn)品信息發(fā)布、站點推廣、廣告宣傳、銷售服務(wù)提供等方面必須服從第三方商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃與定位 ,并不能結(jié)合生產(chǎn)者自己產(chǎn)品特點進行有針對性的營銷活動 ,因而缺乏自主性 ,營銷很難實現(xiàn)理想的效果。選擇網(wǎng)絡(luò)直銷 ,生產(chǎn)者可以通過自己建設(shè)的營銷網(wǎng)站與消費者直接進行交易，這樣生產(chǎn)者能結(jié)合本企業(yè)的性質(zhì)、產(chǎn)品特點并針對目標(biāo)市場 ,適時開展自主性的營銷戰(zhàn)略與策略。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)直銷的流程 ? 1） 生產(chǎn)者建立營銷網(wǎng)站或者在信息服務(wù)商網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品、價格、保證、支付方式、物流方式、促銷活動等營銷信息。 網(wǎng)絡(luò)直銷的流程 ? 2） 消費者登錄生產(chǎn)者營銷網(wǎng)站或信息服務(wù)商網(wǎng)站查詢有關(guān)商品信息；分析比較產(chǎn)品信息；確定購買后 ,通過購物對話框填寫購貨信息 ,包括姓名、地址、所購商品名稱、數(shù)量、規(guī)格和價格；進一步選擇支付方式 ,如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；選擇貨物配送方式 ,郵寄、快遞、自己取貨等 ,再次確認購物后生成購物單。 網(wǎng)絡(luò)直銷的流程 ? 3） 生產(chǎn)者的營銷網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)向自己的制造中心或倉儲部門發(fā)出相關(guān)的供貨指令。生產(chǎn)者的制造中心或者倉儲部門 ,接到指令后做出迅速反應(yīng) ,如有現(xiàn)貨，就按照指令及時完成交貨；如果庫存不足則應(yīng)該及時進貨或及時生產(chǎn) ,在規(guī)定的時間內(nèi) ,將產(chǎn)品交付指定的物流配送機構(gòu)。 網(wǎng)絡(luò)直銷的流程 ? 4） 物流配送機構(gòu)接到配送指令后 ,及時將產(chǎn)品送到指定顧客的手中。顧客收到所購商品后 ,按照預(yù)先約定的支付方式支付貨款。如果選擇貨到付款 ,并對所收商品無異議 ,則應(yīng)立即付款；如果顧客選擇了先付款后發(fā)貨的交易模式 ,則要按照可選擇的支付方式 ,支付貨款。 網(wǎng)絡(luò)直銷的流程 ? 5） 消費者委托的匯兌結(jié)算機構(gòu)(如郵局、網(wǎng)上銀行、信用卡公司等 )按照消費者指令向生產(chǎn)者開戶銀行結(jié)轉(zhuǎn)款項。 2．網(wǎng)絡(luò)間接營銷 ? 網(wǎng)絡(luò)間接營銷 ,也稱網(wǎng)絡(luò)中介交易 ,就是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)交易中心 (或叫網(wǎng)絡(luò)交易場 ),或者借助網(wǎng)絡(luò)中間商將自己的產(chǎn)品銷售給消費者的一種渠道模式。 （ 1）網(wǎng)絡(luò)間接營銷的優(yōu)點 ? 與網(wǎng)絡(luò)直銷相比 ,網(wǎng)絡(luò)間接營銷有自己的優(yōu)點 ,這些優(yōu)點也使網(wǎng)絡(luò)營銷中間商的存在成為必然。網(wǎng)絡(luò)間接營銷的優(yōu)點表現(xiàn)在以下五個方面。 網(wǎng)絡(luò)間接營銷的優(yōu)點 1）節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷交易成本 ? 網(wǎng)絡(luò)間接營銷節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷交易成本，首先表現(xiàn)在生產(chǎn)者可以利用網(wǎng)絡(luò)中間商所具有的集中、平衡和擴散的功能 ,從整個社會的角度考慮 ,使交易次數(shù)減少 ,使網(wǎng)絡(luò)商品銷售簡單化 ,這就節(jié)省了生產(chǎn)者花費在網(wǎng)絡(luò)銷售上的人力、物力、財力 ,可以集中精力搞好生產(chǎn)。如 ,3個生產(chǎn)者與 3個消費者在沒有中間商的情況下 ,需要交易 9次。在有一個中間商介入的情況下 ,則只需交易 6次即可實現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡(luò)交易目標(biāo)。計算表明 ,當(dāng)存在 50個生產(chǎn)者和 100個消費者時 ,這種交易關(guān)系則由 5000次減少到 150次。 網(wǎng)絡(luò)間接營銷的優(yōu)點 2）提高網(wǎng)絡(luò)市場擴展能力 ? 網(wǎng)絡(luò)間接營銷網(wǎng)絡(luò)中間商可以集中所有會員企業(yè)的力量進行營銷網(wǎng)站的建設(shè)維護與宣傳推廣 ,從而形成龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)隊伍 ,具有強大的網(wǎng)絡(luò)市場拓展能力 ,可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢收集大量的市場信息 ,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。無論生產(chǎn)者是否建設(shè)有自己的營銷網(wǎng)站 ,借助中間商的市場拓展能力 ,充分發(fā)揮他們的紐帶和橋梁作用 ,引導(dǎo)消費 ,促進產(chǎn)品銷售 ,是一種明智的決策。 網(wǎng)絡(luò)間接營銷的優(yōu)點 3）有利于訂貨量的規(guī)模化 ? 網(wǎng)絡(luò)間接營銷作為連接生產(chǎn)者和消費者的一種新型紐帶 ,網(wǎng)絡(luò)中介交易機構(gòu)可以有效地克服傳統(tǒng)商業(yè)的弊端，其撮合功能有利于平均訂貨量的規(guī)?；?。一方面 ,它能夠以最短的渠道分銷商品 ,滿足消費者對商品價格的要求；另一方面 ,它能夠通過計算機自動撮合的功能 ,組織商品的批量訂貨 ,滿足生產(chǎn)者對規(guī)模經(jīng)濟的要求。這種具有功能集約的商品流轉(zhuǎn)模式的出現(xiàn) ,為從根本上解決現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展中大批量組貨與訂貨的難題創(chuàng)造了先行條件。 網(wǎng)絡(luò)間接營銷的優(yōu)點 4）促使網(wǎng)絡(luò)交易活動常規(guī)化 ? 網(wǎng)絡(luò)間接營銷促使網(wǎng)絡(luò)交易活動常規(guī)化表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中介交易機構(gòu)可以一天 24小時、一年 365天不停地運轉(zhuǎn) ,避免了時間上和時差上的限制；買賣雙方的意愿通過固定交易表格統(tǒng)一規(guī)范的表達 ,避免了相互扯皮；中介機構(gòu)所屬的配送中心分散在全國各地 ,可以最大限度地減少運輸費用；網(wǎng)絡(luò)交易嚴(yán)密的支付程序 ,使得買賣雙方彼此增加了信任感。很明顯 ,由于網(wǎng)絡(luò)中介交易機構(gòu)的規(guī)范化運作 ,減少了交易過程中大量的不確定因素 ,降低了交易成本 ,提高了交易成功率。 網(wǎng)絡(luò)間接營銷的優(yōu)點 5）便利買賣雙方信息收集 ? 我們知道在傳統(tǒng)的交易中 ,買賣雙方都會被卷入一個雙向的信息收集過程中。這種信息搜尋雙方既要付出巨大的成本 ,也要承擔(dān)極大的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)中間商 ,特別是網(wǎng)絡(luò)交易場、商務(wù)信息網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這種狀況 ,為供求雙方信息搜尋過程提供了極大的便利。網(wǎng)絡(luò)中介交易機構(gòu)本身是一個巨大的數(shù)據(jù)庫 ,其中云集了眾多廠商 ,也匯集了成千上萬種商品信息。對廠商和商品可以從各個不同的角度檢索 ,買賣雙方完全可以在不同的地區(qū)、不同的時間 ,在同一個網(wǎng)址上查詢不同的信息 ,方便地交流不同的意見 ,在中介機構(gòu)的撮合下 ,匹配供應(yīng)意愿和需求意愿非常便利。 （ 2）通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商間接營銷 1） 經(jīng)銷商需要向生產(chǎn)者提出經(jīng)銷資格申請