【正文】 化的研究表示，不管是生活在加拿大還是生活在香港，人們對(duì)藍(lán)色的偏好是一致的。 ? 在形究表明藍(lán)色可以引發(fā)對(duì)未來的積極感覺之后，美國運(yùn)通將它的新信用卡命色為“藍(lán)色” ? 貝納通在廣告中展示了一個(gè)白人和一個(gè)黑人手銬在一起的情景． ? 這則廣告是貝納通強(qiáng)調(diào)種族和睦相處系列廣告之一 ? 但這則廣告卻激起了公眾極大不滿，因?yàn)槿藗儗嬅胬斫鉃橐粋€(gè)白人逮捕了一個(gè)黑人 法國國旗 ? 法國國旗是藍(lán)白紅三色組成的色帶、 ? 原來這三種色帶的寬度一樣，但人們總感覺到藍(lán)色帶比紅色帶寬一些 ? 后來修改了色帶的寬度 ? 藍(lán)色帶變窄一點(diǎn)，紅色帶寬一些， ? 使三種色帶在實(shí)際寬度不等的情況下，人們的感知寬度保持一致 第一印象 ? 又稱首因效應(yīng) ? 人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變 ,甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得的新信息的解釋 ,形成先入之見。 暈輪效應(yīng) ? 又叫光環(huán)作用，是一種以偏概全的心理現(xiàn)象。 ? 一般來說，客觀事物往往具有多方面的特征和屬性，當(dāng)因?yàn)檎J(rèn)為某事物的某一方面或某一特點(diǎn)好時(shí)，就認(rèn)為其他方面或特點(diǎn)也好，如果某一方面不好，也會(huì)認(rèn)為其他方面不好，這就是暈輪效應(yīng)，其心理機(jī)制是中心特質(zhì)的擴(kuò)張化。 ? 情人眼里出西施 ? 一俊遮百丑 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 ? 心理學(xué)家苛勒的黑猩猩實(shí)驗(yàn)： ? 學(xué)習(xí)是一個(gè)頓悟的過程 ? 托爾曼的三路迷宮實(shí)驗(yàn) 苛勒的黑猩猩實(shí)驗(yàn) ? 苛勒于１９１３?。保梗保纺曜隽艘幌盗袑?shí)驗(yàn)，試圖證明一個(gè)理論假設(shè)： ? 學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)頓悟的過程 ? 黑猩猩來到一個(gè)房間，在房間的天花板上吊著一串香蕉，但是它站在地面上是不可能取到香蕉的． ? 在房間的地面上零散地放著幾個(gè)箱子。 ? 起初，他試圖憑借跳躍獲得香蕉，沒有成功 ? 于是就在房間走來走去 ? 突然在箱子面前停下，并把箱子挪到香蕉下面，然后爬上跳起取到香蕉；如果站在一個(gè)箱子上仍未能如愿以償，它就會(huì)把幾個(gè)箱子摞起來，從而取到香蕉 結(jié)論 ? 在黑猩猩解決問題的過程中，并沒有用箱子進(jìn)行各種嘗試，而是直接利用箱子達(dá)到目的，所以黑猩猩解決問題不是嘗試錯(cuò)誤的結(jié)果，而是頓悟的結(jié)果。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 ? 學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，如果３條通道都是暢通無阻的，大白鼠將選擇最短的通道１到達(dá)食物箱，如果發(fā)現(xiàn)Ａ處堵塞，大白鼠將選擇較短的通道２；如果發(fā)現(xiàn)Ｂ處堵塞，大白鼠將選擇通道３。 結(jié)論 ? 這一實(shí)驗(yàn)說明大白鼠通過學(xué)習(xí)，能夠形成迷宮的心理地圖，尋找食物時(shí)它幫助大白鼠找到最佳的路徑 潛伏學(xué)習(xí) ? 大白鼠分為兩組，第一組大白鼠在迷宮的食物箱中可以發(fā)現(xiàn)食物，第二組則沒有食物等著它們。 ? 不久以后，第一組便能夠在迷宮中快速找到食物，第二組仍是無目的地探索。 ? 在實(shí)驗(yàn)的第１１天，對(duì)于第二組大白鼠，研究者開始把食物放在迷宮中的食物箱中，很短時(shí)間之后，它們與第一組大白鼠在找到食物的速度上就沒有區(qū)別了。 ? 第二組大白鼠的成績之所以進(jìn)步神速，是因?yàn)樵谙惹耙旬a(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性學(xué)習(xí)，這是沒有食物強(qiáng)化的學(xué)習(xí) 討論題 ? 為什么劉翔會(huì)受到眾多廣告主的青睞？ ? 請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)分析一下這一現(xiàn)象的成因。 ? 同時(shí)，請(qǐng)你談?wù)剟⑾柙趶V告代言時(shí)應(yīng)注意一些什么問題？ 劉翔備受廣告主關(guān)注的原因 ? 知名度高 ： 萬眾矚目 ? 理想化形象 ： 第一個(gè)打破田徑記錄的中國人、堅(jiān)持不 ? 懈、青春健康、無任何緋聞或非議 ? 成為青少年建立自我意象的參照對(duì)象： ? 如果一個(gè)人羨慕某個(gè)人或某個(gè)群體的特性， ? 他就會(huì)通過仿效其參照對(duì)象的行為來模仿那些 ? 特性，作為自己消費(fèi)偏好的指導(dǎo) 韓流下 ? 20世紀(jì) 90年代末以來，隨著韓國影視劇、韓國流行音樂、韓國明星大舉登陸中國大陸，韓國文化風(fēng)行一時(shí)，引發(fā)了所謂“韓流”現(xiàn)象。 ? “哈韓”一語成為青少年人群中的流行詞匯 討論題 ? 你是哈韓族嗎？ ? 思考一下你購買服飾時(shí)是否受到韓流的影響，運(yùn)用你所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)分析一下韓流對(duì)中國青少年消費(fèi)者產(chǎn)生影響的成因。 時(shí)尚的原理 ? 所謂時(shí)尚，根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)，是指在社會(huì)生活中或大眾內(nèi)部產(chǎn)生的一種非常規(guī)的行為模式的流行現(xiàn)象。 ? 生活在社會(huì)中的個(gè)體，他們的思想、行為有時(shí)是不由自主的，往往會(huì)受到團(tuán)體和其他成員等外來因素的作用和制約，這種因素會(huì)成為無形的壓力。廣告中對(duì)時(shí)尚文化的宣揚(yáng)正是順應(yīng)了人們的這種心理。 ? 韓流在青少年群體中形成了一種群體性的自我認(rèn)同方式 ? 通過對(duì)韓國影星及韓劇中表現(xiàn)的生活方式的模仿取得加入群體的心理認(rèn)同 心理學(xué)家康拉德的實(shí)驗(yàn) ? 選用 BCPTVFMNSX這 10個(gè)字母為材料 ,隨機(jī)取出 6個(gè)字母以視覺的方式一個(gè)一個(gè)呈現(xiàn)給被試者 ,要求他們記住 ? 要求被試者嚴(yán)格按照順序回憶剛才呈現(xiàn)的材料 ,結(jié)果發(fā)現(xiàn)被試者主要的錯(cuò)誤類型是發(fā)音相近的字母間產(chǎn)生混淆 ,如將 B回憶為 P,將V回憶為 B. ? 這一結(jié)果意味著被試主動(dòng)將視覺字母以聲音代碼的方式儲(chǔ)存 ? 信息在短時(shí)記憶中的編碼方式主要是以聲音的方式。 對(duì)廣告設(shè)計(jì)的啟示 ? 電視廣告中的關(guān)鍵信息可以采用聲音呈現(xiàn)的方式 ,這有利于觀眾對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行有效的編碼 奇妙的７加減２ ? 心理學(xué)家米勒在“奇妙的７加減２：我們的信息加工能力的某些限制”這一著名的報(bào)告中，提出人們短時(shí)記憶的容量大約為７加減２，至少為５個(gè)，至多為９個(gè)，平均為７個(gè)。 ? 這里容量的單位為組塊，組塊指人們熟悉的認(rèn)知單元 短時(shí)記憶中信息遺忘得非常快 ? 在沒有復(fù)述的情況下，只能保持大約１５～３０秒鐘 ? 彼得森等要求被試者記住由３個(gè)輔音字母構(gòu)成的無意義音節(jié)，在間隔時(shí)間內(nèi)，被試者必須對(duì)一個(gè)３位數(shù)進(jìn)行連續(xù)減３的倒數(shù)數(shù)，結(jié)果表明，回憶間隔至１８秒時(shí)幾乎完全遺忘 例３ ? 聯(lián)邦快遞的夜間遞送服務(wù)， ? 產(chǎn)品利益：衛(wèi)星通信網(wǎng) ? 消費(fèi)者受益點(diǎn)：服務(wù)的可靠性 ? 主要決策群體：秘書 ? 請(qǐng)為秘書采用聯(lián)邦快遞服務(wù)制出一張手段目的鏈的層級(jí)價(jià)值圖 投遞信箱 便利 省時(shí)的能力 多干的能力 即時(shí)遞送 可靠 讓我看起來不錯(cuò) 較少擔(dān)心 得到提升 更賺錢 避免看起來糟糕（對(duì)老板而言） 避免（對(duì)他人錯(cuò)誤）負(fù)責(zé) 掌握之中 內(nèi)心平靜 個(gè)人滿足 成就 自尊 屬性層面 利益層面 工具性價(jià)值 終極性價(jià)值 例：購買鉆戒作為結(jié)婚象征 ? 象大小和鉆石透明度等具體屬性，就被成功地利用成為愛情和自尊這樣抽象的和情感的價(jià)值觀． ? 鉆石產(chǎn)業(yè)通過把鉆石的大小與你支票的金額，你愛情的尺度以及自尊相聯(lián)系，從而在奢侈品上保持人為的高價(jià) 例２ ? 一位消費(fèi)者購買了一輛奔馳車，這是他的行為，這個(gè)行為背后的動(dòng)機(jī)是什么呢？ 如果你先問他，你為什么要買奔馳？ ? 他會(huì)回答，奔馳車質(zhì)量好、舒適、漂亮、又能保值等等，這些原因是大家都知道的，從行為學(xué)上來說，這就是消費(fèi)者的表面動(dòng)機(jī)。 ? 如果你停留在這里，那么你就只挖掘了消費(fèi)者的表面動(dòng)機(jī)，