【正文】 法用人需求與內(nèi)用人需求與內(nèi)部供給部供給同行業(yè)企業(yè)同行業(yè)企業(yè)外部外部內(nèi)部內(nèi)部216。如何判斷這些人是否符合我的要如何判斷這些人是否符合我的要求？求？216。判斷方法要匹配于招聘的特點判斷方法要匹配于招聘的特點招聘的影響因素HIRE人力資源市場人力資源市場 招聘渠道招聘渠道相關(guān)人力資相關(guān)人力資源政策源政策甄選程序與甄選程序與方法方法用人需求與內(nèi)用人需求與內(nèi)部供給部供給同行業(yè)企業(yè)同行業(yè)企業(yè)外部外部內(nèi)部內(nèi)部216。我對應(yīng)聘者具有什么吸引力？我對應(yīng)聘者具有什么吸引力？216。如何在招聘時展現(xiàn)我的吸引力？如何在招聘時展現(xiàn)我的吸引力？216。如何保留員工？如何保留員工？招聘工作流程招聘計劃招聘計劃根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，預(yù)測人員增長需求，預(yù)測人員增長需求，并確定其中需要招聘并確定其中需要招聘的部分的部分 用人需求用人需求 信息發(fā)布信息發(fā)布 應(yīng)聘者甄選應(yīng)聘者甄選 錄用錄用 跟蹤跟蹤明確那些崗位需要招明確那些崗位需要招人，需要招什么樣的人，需要招什么樣的人。人。如何讓我的招聘對如何讓我的招聘對象獲得我的招聘信象獲得我的招聘信息？息？ ———— 選擇最合選擇最合適的渠道適的渠道通過一系列的方法通過一系列的方法和程序，判斷應(yīng)聘和程序，判斷應(yīng)聘者是否滿足崗位的者是否滿足崗位的需要需要提供錄用通知，報到提供錄用通知，報到并指定指導(dǎo)人并指定指導(dǎo)人入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)試用期考核試用期考核招聘績效評估與改進招聘績效評估與改進企業(yè)集團的招聘系統(tǒng)工作環(huán)節(jié) 集團總部 下屬公司招聘政策 ? 在戰(zhàn)略層面制定政策 ? 提供信息，制定自身政策招聘計劃 ? 提出宏觀計劃，指導(dǎo)下屬公司 ? 整合各部門人員補充計劃；分析人員供給；形成年度招聘計劃信息發(fā)布 ? 整合渠道資源，提出招聘渠道選擇建議 ? 選擇招聘渠道；組織信息；發(fā)布信息應(yīng)聘者甄選 ? 方法論及體系支持 ? 實施錄用 ? 制定用人政策 ? 執(zhí)行用人政策跟蹤 ? 評估下屬公司，并給與指導(dǎo)；優(yōu)化政策和支持系統(tǒng) ? 自我評估并改進招聘專員與用人部門經(jīng)理的角色分配工作環(huán)節(jié) 用人部門經(jīng)理 招聘專員招聘計劃 ? 分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢；設(shè)置崗位；提出年度人員補充計劃 ? 整合各部門人員補充計劃；分析人員供給；形成年度招聘計劃用人需求 ? 提供崗位說明書；提出人員要求、到崗時間要求、特殊需求與待遇? 收集 招聘需求登記表 ；分析、溝通、確認用人需求；信息發(fā)布 ? 提出招聘渠道選擇建議 ? 選擇招聘渠道；組織信息；收集信息應(yīng)聘者甄選 ? 參與評價過程 ? 篩選簡歷；組織并實施評價；提供評價意見錄用 ? 決定錄用；指定指導(dǎo)人 ? 發(fā)錄用通知；辦理入職手續(xù)跟蹤 ? 考察試用期績效；決定轉(zhuǎn)正；提供反饋意見 ? 組織入職培訓(xùn)；跟蹤招聘效果；制定改進措施人力損耗分析的主要分析指標? 人力損耗指數(shù)（ Labor Wastage Index） —— 離職率 LWI＝（某一期間內(nèi)離職人數(shù)／該期間平均人數(shù)）＊ 100%? 人力穩(wěn)定指數(shù)（ Labor Stability Index） LSI＝（目前服務(wù)滿一年的人數(shù)／一年前總?cè)藬?shù)）＊ 100％? 人力流動率（ Labor Turnover Ratio） TR＝（某一期間內(nèi)離職人數(shù)＋新進人數(shù)）／該期間平均人數(shù)＊100%? 人力替換率（ Labor Replacement Ratio） RR＝ （某一期間內(nèi)新進人數(shù)－離職人數(shù)）／該期間平均人數(shù)＊100%人力損耗分析練習(xí)A部門 B部門 C部門LWI（％） 20 30 30LSI （％） 30 90 70TR （％） 70 60 30RR （％） 30 0 30討論? A部門的主要問題與應(yīng)對措施? B部門的主要問題與應(yīng)對措施? C部門的主要問題與應(yīng)對措施主要問題：處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期，老員工大量流出；新員工大量涌入主要問題：處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期，老員工大量流出；新員工大量涌入應(yīng)對措施：尋找其他部門安置老員工；加強新員工培訓(xùn)；提升部門領(lǐng)應(yīng)對措施：尋找其他部門安置老員工；加強新員工培訓(xùn)；提升部門領(lǐng)導(dǎo)的團隊建設(shè)能力導(dǎo)的團隊建設(shè)能力 …………主要問題：老員工穩(wěn)定，新員工留不住主要問題：老員工穩(wěn)定，新員工留不住應(yīng)對措施：加強新員工培訓(xùn)；分析崗位設(shè)置與招聘需求；分析招聘渠應(yīng)對措施：加強新員工培訓(xùn)；分析崗位設(shè)置與招聘需求；分析招聘渠道和甄選方式；分析部門亞文化，增強開放性道和甄選方式；分析部門亞文化，增強開放性主要問題：老員工大量流出；形成斷層；業(yè)務(wù)衰退期？主要問題：老員工大量流出；形成斷層；業(yè)務(wù)衰退期？應(yīng)對措施：分析業(yè)務(wù)狀況；分析領(lǐng)導(dǎo)；招聘有經(jīng)驗的人；尋找其他部應(yīng)對措施：分析業(yè)務(wù)狀況；分析領(lǐng)導(dǎo)；招聘有經(jīng)驗的人；尋找其他部門安置老員工；門安置老員工；常用招聘渠道? 公眾報刊廣告? 專業(yè)類報刊廣告? 招聘類報刊廣告? 招聘會? 網(wǎng)站? 校園招聘? 內(nèi)部推薦? 獵頭公司? 人才交流中心? 政府安置計劃渠道特性分析渠道 覆蓋率 命中率 速度 成本公眾報刊廣告 寬 低 中 高專業(yè)類報刊廣告 窄 高 中 中招聘類報刊廣告 中 中 中 中招聘會 窄 低 中 低網(wǎng)站 寬 高 快 低校園招聘 中 中 慢 中內(nèi)部推薦 窄 高 快 低獵頭公司 窄 高 中 高人才交流中心 中 中 快 低政府安置計劃 窄 低 慢 低招聘 KPI— 數(shù)量? 數(shù)量金字塔? 招聘箴言216。 質(zhì)量第一，數(shù)量第二質(zhì)量第一，數(shù)量第二216。 沒有數(shù)量就沒有質(zhì)量沒有數(shù)量就沒有質(zhì)量12002001003020 新員工 決定錄用（ 3： 2） 通知面試（ 3： 1） 收集簡歷（ 2： 1） 適宜群體（ 6： 1）招聘 KPI— 質(zhì)量? 試用期表現(xiàn) —— 試用期績效考核? 留任率 —— 半年（一年）內(nèi)在崗比率? 新員工滿意度 —— 滿意度調(diào)查? 重置率（一個崗位重復(fù)招聘的比率） —— 新員工到崗次數(shù)／招聘崗位數(shù)招聘 KPI— 效率? 平均作業(yè)時間 —— 各崗位從提出招聘需求到人員到崗的時間? 及時率 —— 要求時間內(nèi)到崗數(shù)／各崗位招聘總次數(shù)招聘 KPI— 成本? 顯性成本? 隱性成本216。 招聘專員的人工成本招聘專員的人工成本216。 用人部門經(jīng)理的