【正文】 數(shù)據(jù)倉庫決策支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘ROLAP多維OLAPHOLAP桌面OLAP分析結(jié)構(gòu)桌面查詢互聯(lián)網(wǎng)通道企業(yè)信息門戶應(yīng)用可視化數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)分析 信息發(fā)布與上海谷元能力相關(guān)的發(fā)展領(lǐng)域商業(yè)智能軟件價(jià)值鏈分析來源：高盛公司和安達(dá)信公司分析152023 Arthur Andersen All Rights Reserved世界商業(yè)智能軟件市場增長迅猛單位： 10億美元1999 2023 2023 2023 2023 復(fù)合增長率分析應(yīng)用供應(yīng)鏈方面 35%金融方面 22%客戶方面 50%垂直應(yīng)用 25% 28%企業(yè)智能平臺OLAP 28%數(shù)據(jù)挖掘 21% 25%信息基本架構(gòu)數(shù)據(jù)集成 18%數(shù)據(jù)倉庫 13%信息傳遞 39% 23%合計(jì) 25%資料來源： IDC， 高盛?從市場份額看，信息技術(shù)的基本架構(gòu)占據(jù)了 50％以上的市場份額。國外信息技術(shù)基本架構(gòu)建設(shè)已具有一定基礎(chǔ)。?從增長率來看，分析應(yīng)用軟件無疑是未來幾年的增長熱點(diǎn)，尤其是供應(yīng)鏈方面和客戶方面的分析應(yīng)用軟件162023 Arthur Andersen All Rights Reserved軟件硬件 服務(wù)中國總體信息市場穩(wěn)步增長資料來源： CCID– 1999年中國信息市場規(guī)模為 ，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到 2600億元– 預(yù)計(jì)從 1999－ 2023年中，在軟硬件和服務(wù)三個(gè)細(xì)分市場中，服務(wù)的年均增長速度最快，達(dá)到36％，軟件其次達(dá) 34％單位：億元人民幣中國總體信息市場規(guī)模 (19992023)年均增長率達(dá) 18%172023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國總體信息市場構(gòu)成資料來源： CCID100％100％80604020與谷元相關(guān)的市場硬件（ 1305）軟件（ 176）服務(wù)（ ）操作系統(tǒng)（ 21億元）080604020財(cái)務(wù)軟件（ 48億元）數(shù)據(jù)庫管理（ ）支撐軟件（ 44億元）其它（ ）系統(tǒng)集成（ 190億元）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（ ）其它（ ）ERP/MRPII( )單位：億元人民幣– 1999年中國信息市場規(guī)模為 ，其中硬件的市場份額最大，占據(jù)總體信息市場的 76%– 中國軟件和服務(wù)占總體信息市場近 24％的份額；發(fā)達(dá)國家的同一比例為 50％左右– ERP， 會計(jì)財(cái)務(wù)軟件等商業(yè)軟件約占整個(gè)軟件市場的 1/3以上182023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國軟件業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期– 中國軟件業(yè)已經(jīng)將進(jìn)入快速增長期，預(yù)計(jì)未來 5年的年均增長率將超過 40％。（而世界軟件市場平均增長率約為 14％ )– 目前中國軟件市場銷售額不到世界軟件市場的的 1％，市場潛力巨大資料來源： CCID中國軟件業(yè)市場規(guī)模預(yù)測單位：億元人民幣1200未來 5年的年均增長率將達(dá) 40％過去 3年的年均增長率達(dá) 30％192023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國整體商業(yè)軟件市場發(fā)展現(xiàn)狀300家國家重點(diǎn)企業(yè)15000家大中型企業(yè)1000萬家中小企業(yè)企業(yè)間合作企業(yè)電算化個(gè)人生產(chǎn)力工具后臺系統(tǒng)支持1960－ 1980 70年代末至 80年代 80年代末至 90年代 2023大型主機(jī)168。 會計(jì)168。 報(bào)告部門層次168。 會計(jì)168。 報(bào)告168。 生產(chǎn)（ MRP）桌面應(yīng)用168。 電子制表軟件168。 文字處理168。 多部門員工信息共享ERP168。 分銷和配送168。 計(jì)劃168。 人力資源168。 銷售自動化168。 有限供應(yīng)鏈168。 分析 /決策支持B2B168。 公共、專用的和行業(yè)交易平臺168。 多方商業(yè)活動及合作168。 拓展供應(yīng)鏈168。 市場分析國外商業(yè)軟件發(fā)展階段中國商業(yè)軟件發(fā)展階段定位部分實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化 。開始涉足電子商務(wù)準(zhǔn)備開始企業(yè)信息化進(jìn)程?；A(chǔ)設(shè)施和投資缺乏已經(jīng)開始企業(yè)信息化；處于信息化基礎(chǔ)建設(shè)階段?國內(nèi)企業(yè)雖然各自信息化建設(shè)的起點(diǎn)不同 。?但發(fā)展趨勢基本一致 ,即往 “ 企業(yè)電算化 ” 和 “企業(yè)間 ” 合作方向發(fā)展202323 Arthur Andersen All Rights Reserved國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀?僅有 10％基本實(shí)現(xiàn)了信息化?70％以上接入了因特網(wǎng)，開設(shè)主頁以及電子郵件信箱等，為企業(yè)跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代打下了基礎(chǔ)?80％以上的已經(jīng)建立辦公自動系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)?50％以上的建立了內(nèi)部局域網(wǎng)， 大大促進(jìn)了知識共享、加快了信息流動企業(yè)信息化建設(shè)已初具規(guī)模 , 但仍有巨大的發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步 :資料來源：《中國電子報(bào)》，《中國統(tǒng)計(jì)年鑒 2023》?僅有 ％實(shí)施了 CIMS/MRP/ERP軟件? 信息化投資占總投資只有 ％，而美國企業(yè)信息化投資以達(dá)總投資的 ％1000萬家普通中小型企業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)相當(dāng)落后 :?單單財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用水平也不到 10%300家國家重點(diǎn)企業(yè)15000家大中型企業(yè)1000萬家中小企業(yè)212023 Arthur Andersen All Rights Reserved企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)?盡管許多企業(yè)相繼應(yīng)用了財(cái)務(wù)以及 ERP等各種管理軟件來改善企業(yè)運(yùn)營管理，但由于各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)繁雜 (如財(cái)務(wù)報(bào)表格式不一致等 )，各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間缺乏有效的集成 仍處于分割狀態(tài)主要挑戰(zhàn) 說明即便在國家重點(diǎn)企業(yè)中，也有 62％的被調(diào)查單位認(rèn)為信息人才缺乏目前，國內(nèi)廠家僅為廠家提供附加值較低 PC、 硬盤、顯示器等產(chǎn)品，其他所需產(chǎn)品主要依靠國外，而國外產(chǎn)品及系統(tǒng)價(jià)格偏高，尤其是某些軟件產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格 數(shù)據(jù)格式混亂、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)信息化建設(shè)成本高企業(yè)管理層對信息化建設(shè)缺乏足夠的重視與理解，應(yīng)確立依靠企業(yè)信息化為領(lǐng)導(dǎo)層提供管理和決策支持的觀念管理層缺乏對企業(yè)信息化的明確認(rèn)識企業(yè)數(shù)據(jù)電子化程度低，網(wǎng)絡(luò)資源或者設(shè)備落后或者設(shè)備未得到有效利用信息處理與傳輸手段落后信息人才缺乏資料來源：《了望新聞周刊》222023 Arthur Andersen All Rights Reserved?企業(yè)管理需求?生產(chǎn)自動化?管理信息化?企業(yè)決策支持?電子商務(wù)的發(fā)展?企業(yè)內(nèi)部的信息集成?與供應(yīng)商和客戶的信息集成?信息技術(shù)的發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)模式?通訊設(shè)施和手段發(fā)展中國商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢基礎(chǔ)設(shè)施軟件（包括互聯(lián)網(wǎng) /局域網(wǎng)）CRM分析 /決策支持中國軟件產(chǎn)業(yè)的 5大發(fā)展領(lǐng)域中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動力ERP移動計(jì)算232023 Arthur Andersen All Rights Reserved 中國軟件產(chǎn)業(yè)的 5大開發(fā)領(lǐng)域電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件的需求：1. 企業(yè)應(yīng)用集成軟件： B2B電子商務(wù)集成、應(yīng)用集成、組建集成、數(shù)據(jù)集成和平臺集成2. 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)設(shè)施件 , 如：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)等3. 互聯(lián)網(wǎng)安全集成企業(yè)的制造，財(cái)務(wù)和分銷功能，以達(dá)到對企業(yè)有限資源的最優(yōu)化使用。企業(yè)資源管理軟件， 如 Oracle, SAP主要為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的 eCRM,方便企業(yè)為客戶提供定制服務(wù)1. 個(gè)性化，如： Broadvision, Vigte2. 分析和市場推廣 , 如： Broadbase3. 互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)和支持 , 如： Kana, Quintus4. 購買方的采購 , 如： Calico5. 全套解決方案，如： Blue Martini, Siebel Systems商業(yè)智能使決策者從多方面抽取和分析數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的決策1. 信息基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉庫和信息傳遞2. 商業(yè)智能平臺： OLAP, 數(shù)據(jù)挖掘和可視化3. 分析應(yīng)用：工作流、商業(yè)流程和特定功能無線移動計(jì)算還處于早期階段，但前景廣闊1. 個(gè)人和公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)溝通2. 通過互聯(lián)網(wǎng)和無線移動電話網(wǎng)，向大眾廣播信息資料來源：美國高盛公司和安達(dá)信公司分析基礎(chǔ)設(shè)施軟件（包括互聯(lián)網(wǎng) /局域網(wǎng)）CRM分析 /決策支持ERP移動計(jì)算242023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模 :－ 以中小型企業(yè)為主企業(yè)發(fā)展 :－急需走向規(guī)?；瘜I(yè)從事軟件開發(fā) 1000余家其中 : 50人以下 55％50－ 200人 42％200人以上 3％專業(yè)從事軟件營銷、服務(wù) 1000余家其他 IT企業(yè)兼營軟件業(yè)務(wù) 3000余家合計(jì) 5000家左右年?duì)I業(yè)額 其中 :10億元以上： 3家5億元以上 : 14家 1億元以上 40家 A股上市股上市 10余家余家 注： 1. 年?duì)I業(yè)額在 10億元以上的 3家企業(yè)是：用友、北大方正、東大阿爾派。2. 10余家 A股上市公司包括托普軟件（ 0583）、南天信息（ 0948）、億陽信通（ 600289）、青鳥天橋（ 600657）、東大阿派（ 600718）、創(chuàng)智科技（ 0787）天 大天財(cái)（ 0836）、復(fù)華實(shí)業(yè)（600624）、浪潮信息（ 0977）等資料來源：賽迪顧問咨詢有限公司252023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)國產(chǎn)軟件缺少競爭力 － 在軟件市場總銷售額中，國內(nèi)品牌軟件產(chǎn)品的銷售額為 57億元，占 ％的市場份額；國外品牌產(chǎn)品的銷售額為 119億元，占 ％的市場份額（ 1999年）。應(yīng)用軟件支撐軟件系統(tǒng)軟件 幾乎完全被國外產(chǎn)品壟斷–中國軟件企業(yè)主要提供中文平臺軟件主要由國外產(chǎn)品占領(lǐng)–中國軟件企業(yè)主要提供一些數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品–國內(nèi)的軟件企業(yè)只提供少量的支撐軟件國產(chǎn)軟件在部分領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢–國內(nèi)軟件在財(cái)務(wù)軟件、字表處理軟件、教育軟件、抗病毒軟件和翻譯軟件等領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢，這些產(chǎn)品有的本地化需求高，國外產(chǎn)品很難進(jìn)入–在其他應(yīng)用軟件領(lǐng)域，特別是商用軟件中，國內(nèi)產(chǎn)品不多，且無論是產(chǎn)品成熟度還是功能上都難以同國外大公司的成熟產(chǎn)品抗衡262023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 (商業(yè)軟件 )*注：除國內(nèi)外專業(yè)的軟件開發(fā)制造商外，其他專業(yè)的營銷服務(wù)商加上兼營軟件相關(guān)業(yè)務(wù)的 IT企業(yè)，共有 4000家左右 。 包括一些 系統(tǒng)集成商， 軟件經(jīng)銷代理商和軟件加工商。產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)數(shù)量獨(dú)立軟件經(jīng)銷商、代理商獨(dú)立系統(tǒng)集成商和代理 企業(yè)用戶Oracle,SAP 軟件本地化、漢化商業(yè)軟件如 eXcelon通用商業(yè)軟件通用商業(yè)軟件大型企業(yè)軟件 如用友 iERP 提供分銷系統(tǒng)集成和軟件實(shí)施咨詢等服務(wù)財(cái)務(wù)軟件(如金蝶 )軟件加工商 國內(nèi)軟件制造商 國外中小型軟件商100家1000家1520家 國外大型軟件商Oracle, SAP 分銷及客戶增值服務(wù)軟件開發(fā)制造 客戶 軟件營銷服務(wù) 軟件加工企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門272023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 (商業(yè)軟件 )（續(xù)）? 國內(nèi)軟件產(chǎn)品通過三種方式進(jìn)行分銷，即直接銷售，通過經(jīng)銷商 /代理商或通過系統(tǒng)集成商完成? 國外大公司往往擁有直接向客戶銷售產(chǎn)品并提供軟件實(shí)施服務(wù)的能力。大型的企業(yè)管理軟件 (如 ERP等 )的實(shí)施，還會需通過系統(tǒng)集成商來擴(kuò)大銷售渠道和加強(qiáng)實(shí)施能力? 國外小公司和新興軟件公司往往通過國內(nèi)軟件代理商和系統(tǒng)集成商來進(jìn)行產(chǎn)品分銷迅速進(jìn)入中國市場，支持服務(wù)依賴本地軟件服務(wù)和集成企業(yè)? 系統(tǒng)集成商在中國軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占有非常重要的地位，約 25%的軟件的銷售是通過系統(tǒng)集成商進(jìn)行的? 國外軟件在中國市場占主導(dǎo)地位，目前國內(nèi)很大部分軟件企業(yè)作為國外大公司的增值服務(wù)提供商? 國內(nèi)一些軟件廠商正逐步具備生產(chǎn)大型企業(yè)管理軟件的能力，并通過國內(nèi)系統(tǒng)集成商提供系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)企業(yè)角色 產(chǎn)品 /服務(wù)分銷渠道282023 Arthur Andersen All Rights Reserved競爭位置驅(qū)動競爭戰(zhàn)略競爭位置 相應(yīng)戰(zhàn)略產(chǎn)品 /服務(wù)為導(dǎo)向?安達(dá)信及其他咨詢公司?Ariba、 Orcale、 SAP等綜合一體化?IBM?HP?聯(lián)想集聚?亞信?蓋蘭德?PGS等行業(yè)為導(dǎo)向?Halliburton?Schlumberger聯(lián)盟戰(zhàn)略?立足自身原來的競爭能力?聯(lián)盟合作，迅速對市場進(jìn)行反應(yīng)實(shí)力戰(zhàn)略?充分利用公司整體實(shí)力?發(fā)揮硬件的優(yōu)勢提供整體方案?強(qiáng)化咨詢服務(wù)力量技術(shù) /