日化行業(yè)成功的績(jī)效管理體系規(guī)劃書(shū)-文庫(kù)吧
2025-01-13 17:29 本頁(yè)面
【正文】 6。 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃診斷績(jī)效，輔導(dǎo)績(jī)效，持續(xù)改進(jìn)?？?jī)效考核的流程01確認(rèn)目標(biāo)和要求（考核者與被考核者）02管理工作過(guò)程（考核者與被考核者）03收集，整理考核依據(jù)（考核者）04a考核指導(dǎo)書(shū) 04對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定要素（考核者）05a考核量表 05綜合評(píng)價(jià)，確定結(jié)果（考核者）06面談，確認(rèn)結(jié)果（考核者與被考核者）07匯總結(jié)果，調(diào)整，上報(bào) 07a考核結(jié)果匯總表（人力資源部）績(jī)效考核的內(nèi)容? 業(yè)績(jī)指員工的工作效率及效果。? 能力指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識(shí)和智能，技能等內(nèi)容。? 態(tài)度指員工對(duì)工作的投入感。如何衡量業(yè)績(jī)：業(yè)績(jī)的概念167。 業(yè)績(jī)：指員工的工作效率及效果。主要包括：– 員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用– 完成工作的有效性– 為完成工作的貢獻(xiàn)。– 業(yè)績(jī)是組織對(duì)員工的最終期望，是考核的最重要的組成部分。業(yè)績(jī)指標(biāo)量化方法如何衡量能力：能力的概念? 能力：指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識(shí)和智能，技能等內(nèi)容。? 體能，取決于年齡，性別和健康狀況等因素。在高科技條件下，往往要求勞動(dòng)者的精神高度集中，反應(yīng)敏捷，動(dòng)作迅速、判斷準(zhǔn)確，同時(shí)還要求有持續(xù)的耐久力。? 學(xué)識(shí)，包括文化水平，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，工作經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)目。員工在組織中所表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，工作經(jīng)驗(yàn)是和他所受的教育分不開(kāi)的。? 智能：包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等能力，即人認(rèn)識(shí)客觀事物獲得知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)的決定的問(wèn)題的能力。智能水平的變化集中表現(xiàn)在人認(rèn)識(shí)客觀事物的深刻、正確和完整程度上；表現(xiàn)在人獲取和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題速度與質(zhì)量上。? 技能，包括操作、表達(dá)、組織等能力。 如何衡量能力：示例例：以下是對(duì)某組織某業(yè)務(wù)員的能力衡量：? 對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局的了解基本不了解 / 有所了解 / 大致了解 / 比較透徹 / 很透徹? 對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的掌握很不夠 / 一般能應(yīng)付 / 比較全面 / 很全面 / 全面而深刻? 把握機(jī)會(huì)與開(kāi)拓市場(chǎng)的能力很少能這樣 / 一般能這樣 / 略有成效 / 較有成效 / 非常出色評(píng)述：? 抓住影響該工作績(jī)效的關(guān)鍵能力，也能提高對(duì)能力評(píng)價(jià)的客觀性（百事）如何衡量態(tài)度：態(tài)度的概念? 態(tài)度：態(tài)度主要指紀(jì)律性，協(xié)作性，積極性，主動(dòng)性，服從性，執(zhí)行性，責(zé)任性，歸屬性，敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)精神，鉆研精神，貢獻(xiàn)意識(shí)，進(jìn)取精神，開(kāi)拓精神、使命感、榮譽(yù)感、事業(yè)心、信譽(yù)、忠誠(chéng)、健康心態(tài)，良知與良心等等。 ? 以下為對(duì)某業(yè)務(wù)員的態(tài)度可如下衡量：– 《業(yè)務(wù)員行為基準(zhǔn)》的執(zhí)行情況 – 收集、整理與報(bào)告客戶(hù)資源、以及市場(chǎng)信息的情況 – 與他人、他部門(mén)的合作情況 將抽象的概念具體化，便于評(píng)價(jià)！業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用? 三者的主要價(jià)值由于工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度具有不同的屬性，因此在實(shí)際工作中可以作如下的決定（不是絕對(duì)）? 不同的崗位對(duì)于三項(xiàng)考核的權(quán)重也可不同。? 對(duì)于管理崗位，業(yè)績(jī)可能是最重要的。? 對(duì)于技術(shù)性崗位，需要將業(yè)績(jī)和能力結(jié)合考核。? 對(duì)于底層辦事人員，工作態(tài)度可能就是評(píng)價(jià)工作的比較便利的方式。工作業(yè)績(jī) 主要決定 薪酬工作能力 主要決定 晉升工作態(tài)度 主要決定 160
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