freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

售后服務(wù)及操作-文庫(kù)吧

2025-01-12 20:48 本頁(yè)面


【正文】 本公司近期產(chǎn)品活動(dòng)與新的活動(dòng)內(nèi)容; ? 咨詢(xún)服務(wù),走訪客戶(hù)。 售后服務(wù)及相關(guān)辦法 售后服務(wù)的工作方式方法 ? 售后服務(wù)工作由銷(xiāo)售人員自身跟蹤負(fù)責(zé)完成; ? 在店內(nèi)與客戶(hù)成功交易后,記入客戶(hù)檔案的同時(shí),研究客戶(hù)的潛在需求,設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容,通信時(shí)間; ? 三天至一周內(nèi)應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶(hù),做售后第一次跟蹤服務(wù),并就客戶(hù)感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí),銷(xiāo)售員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況并征求客戶(hù)對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn),以示本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心,與在服務(wù)上追求盡善盡美的服務(wù)態(tài)度。對(duì)客戶(hù)談話要點(diǎn),要做記錄,特別是對(duì)客戶(hù)的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內(nèi)報(bào)告主管,請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶(hù),一定要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù); ? 在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)七天以?xún)?nèi),售后跟蹤銷(xiāo)售人員,應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶(hù)感興趣的話題為準(zhǔn),內(nèi)容避免重復(fù),要有針對(duì)性,仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心; ? 在公司決定開(kāi)展新產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)及商場(chǎng)免費(fèi)活動(dòng)后,跟蹤銷(xiāo)售員應(yīng)提前一周把通知先以電話的方式告知客戶(hù),然后于活動(dòng)前兩日內(nèi)視情況需要把通知以短信的方式向客戶(hù)告知; ? 每一次跟蹤服務(wù)電話,包括客戶(hù)打入本公
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1