售后服務(wù)保障及承諾-文庫(kù)吧
2024-10-29 02:21 本頁(yè)面
【正文】 ，同時(shí)滿足國(guó)家有關(guān)安全、環(huán)保等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我方在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并按照買方要的時(shí)限內(nèi)向買方提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修，提供上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維修。響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，電話咨詢不能解決的，30分鐘之內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)查出問(wèn)題原因并完成維修或更換。特殊情況在24個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我公司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。第二篇：售后服務(wù)保障及其他服務(wù)承諾售后服務(wù)保障及其他服務(wù)承諾我公司謹(jǐn)慎承諾：如我公司承接貴司裝修工程，決不將本工程轉(zhuǎn)包給其他單位；決不使用掛靠施工隊(duì)伍；若分包將征得招標(biāo)人同意并遵守相關(guān)法律法規(guī)，我司若有違反，貴司有權(quán)終止合同，所造成的損失全部由我公司承擔(dān)。在本工程建設(shè)過(guò)程中，積極為貴方著想，節(jié)約造價(jià)，降低成本，對(duì)于任何在不影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、有利于降低工程造價(jià)的合理化建議，做到隨時(shí)向貴方建議。希望與貴方真誠(chéng)合作，共求發(fā)展。我公司重視對(duì)貴方的承諾，如我公司承接貴司裝修工程，將認(rèn)真履行上述諾言，認(rèn)真組織、精心施工、精心管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保本項(xiàng)目質(zhì)量“優(yōu)良”，滿足貴方質(zhì)量目標(biāo)的要求。我公司對(duì)所完成的工程施工項(xiàng)目，工程施工結(jié)束驗(yàn)收后，將提供如下服務(wù)： 提供24個(gè)月質(zhì)量保修期。在保修其內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。2 在接到業(yè)主通知2個(gè)工作
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