【正文】 東要求 ?根據(jù)企業(yè)目標(biāo) ?運(yùn)用專業(yè)知識(shí) ?借鑒歷史積累 正確提出問(wèn)題 ?根據(jù)問(wèn)題確定 恰當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ? ?修正管理模型 以適應(yīng)具體項(xiàng)目 ?設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 ?設(shè)計(jì)訪談大綱 選擇管理工具 ?北大縱橫數(shù)據(jù)庫(kù) ?政府管理部門 ?國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門 ?行業(yè)主管部門 ?內(nèi)部資料 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?公司股東 ?行業(yè)專家 ?公司供應(yīng)商 ?公司經(jīng)銷商 ?公司內(nèi)部員工 完整收集資料 全面系統(tǒng)分析 ?使用管理模型 ?定量分析 ?定性分析 ?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論 ?與客戶共同研討 ?成功經(jīng)驗(yàn)借鑒 ? 得出分析結(jié)論 ? 提出方案建議 ? 設(shè)計(jì)實(shí)施方案 綜合提出方案 17 18 目 錄 ?北大縱橫簡(jiǎn)介 ?關(guān)鍵問(wèn)題 ?解決方案 ?研究步驟 ?附 件 19 項(xiàng)目目標(biāo) ? 運(yùn)用組織行為學(xué)和現(xiàn)代人力資源管理理論和方法，對(duì)塔里木油田分工的組織結(jié)構(gòu)、人力資源及管理現(xiàn)狀進(jìn)行客觀的分析和評(píng)價(jià)； ? 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，設(shè)計(jì)和確定合適的公司組織結(jié)構(gòu)，制定公司整體性人力資源開發(fā)配套政策； ? 建立配套機(jī)制，營(yíng)造并進(jìn)一步擴(kuò)大公司人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供組織和人才資源保障。 20 塔里木油田分公司希望通過(guò)構(gòu)筑高效的管理平臺(tái)變革謀求企業(yè)更大的發(fā)展 公司 企業(yè)發(fā)展周期 規(guī)模和企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)基本明晰 快速發(fā)展客觀上要求企業(yè)管理的規(guī)范性與科學(xué)性 時(shí)間 企業(yè)實(shí)力 低成本發(fā)展戰(zhàn)略 科技創(chuàng)新 與 人才戰(zhàn)略 西氣東輸發(fā)展戰(zhàn)略 21 塔里木油田分公司組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) ?由塔里木油田勘探開發(fā)指揮部轉(zhuǎn)變而來(lái)，具有很強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)的特色，需要完成由“花錢的機(jī)關(guān)”向“掙錢的企業(yè)”轉(zhuǎn)變； ?組織結(jié)構(gòu)的剛性強(qiáng)，適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和市場(chǎng)變化的能力弱，需要完成由“計(jì)劃定組織結(jié)構(gòu)”向“市場(chǎng)定組織結(jié)構(gòu)”的轉(zhuǎn)變； ?由“因人設(shè)崗”向“因事設(shè)崗”轉(zhuǎn)變； ?橫向協(xié)調(diào)和縱向控制不同程度都存在問(wèn)題，影響了組織的運(yùn)作效率。 22 塔里木油田分公司人力資源管理的特點(diǎn) ?很強(qiáng)地域和行業(yè)特征 —— 員工對(duì)企業(yè)的依賴性強(qiáng)，自由擇業(yè)的可能性?。? ?關(guān)鍵人才需要從外地引進(jìn)，本地人才市場(chǎng)很難解決人才來(lái)源問(wèn)題； ?員工的觀念相對(duì)保守。 23 需要解決幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 人與工作的匹配： ?事得其才，人盡其用 人的需求與工作報(bào)酬的匹配 ?酬適其需，人盡其力，最大奉獻(xiàn) 人與人的協(xié)調(diào)合作： ?互補(bǔ)凝聚，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 工作與工作的協(xié)調(diào)合作： ?權(quán)責(zé)有序，靈柔高效，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì) 人力資源管理 24 首先，塔里木油田分公司要重新審視組織結(jié)構(gòu)是否滿足內(nèi)外部環(huán)境變化的需要 公司戰(zhàn)略 “組織跟著戰(zhàn)略走”，公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須滿足公司戰(zhàn)略的要求、為公司戰(zhàn)略服務(wù)、并隨著戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整 環(huán)境變化 外部環(huán)境的變化，也要求公司的組織結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)的調(diào)整，以保證組織結(jié)構(gòu)的靈活性和生命力 公司規(guī)模 規(guī)模大小的不同，使得同一行業(yè)內(nèi)的不同公司可以采用不同的組織結(jié)構(gòu) 技術(shù)進(jìn)步 新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，使得公司組織結(jié)構(gòu)的管理幅度和管理層次都會(huì)相應(yīng)改變 組織結(jié)構(gòu) 的 影響因素 25 其次，要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和組織目標(biāo)進(jìn)行人力資源的系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)計(jì)劃過(guò)程 人力資源計(jì)劃過(guò)程 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 （中長(zhǎng)期） ?計(jì)劃方案所需的 資源組織策略 年度計(jì)劃 （年度） ?目標(biāo) ?預(yù)算 ?項(xiàng)目計(jì)劃與安排 ?對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與 控制 ?制定行動(dòng)方案 ?崗位分析和配置 ?招聘 ?提升與調(diào)動(dòng) ?培訓(xùn)與發(fā)展 ?工資與福利 ?勞動(dòng)關(guān)系 戰(zhàn)略計(jì)劃 （長(zhǎng)期） ? 宗旨 ? 環(huán)境 ? 目標(biāo) ? 戰(zhàn)略 ?分析問(wèn)題 ?企業(yè)需求 ?外部因素 ?內(nèi)部供給分析 ?預(yù)測(cè)需求 ?雇員數(shù)量 ?雇員結(jié)構(gòu) ?組織和工作設(shè)計(jì) ?可供的和所需的資源 ?凈需求量 26 第三，通過(guò)工作分析進(jìn)行定崗、定編、定職、定員，做到事得其才，人盡其用 工作分析 ： 收集工作相關(guān)信息 工作描述： 工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、行為 人員素質(zhì)： 知識(shí)、技能、個(gè)性特征等 選拔工具： 面試、結(jié)構(gòu)化測(cè)試、背景分析等 選拔行動(dòng)： 內(nèi)部招聘與外部招聘 事得其才 人盡其用 27 第四：綜合運(yùn)用多種激勵(lì)手段，對(duì)員工形成有針對(duì)性的激勵(lì) ?給員工以更高的成就感和責(zé)任感，滿足自我發(fā)展的需要 ?令員工隨時(shí)感到受關(guān)注和尊重 ?肯定工作業(yè)績(jī)和能力的直接和長(zhǎng)期表現(xiàn) 激勵(lì) 內(nèi)在 激勵(lì) 外在 激勵(lì) 參與管理 決策權(quán) 承擔(dān)更大的責(zé)任 升遷、涉外機(jī)會(huì) 直接 間接 基本工資 獎(jiǎng)金 福利 排憂解難 保險(xiǎn) 津貼 股權(quán) ?給員工以歸屬感 ?體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心 宿舍 休假 28 第五：建立完善的績(jī)效考核系統(tǒng)，保證優(yōu)秀的人才能夠脫穎而出，消除人浮于事現(xiàn)象 ?檢查員工有效性標(biāo)準(zhǔn)：保證員工工作努力方向與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致 ?人事決策：為員工加薪、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù) ?員工職業(yè)發(fā)展：使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確今后的努力方向 ?培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)：有利于針對(duì)員工的不足開展針對(duì)性培訓(xùn) ?組織診斷：發(fā)現(xiàn)組織中存在的問(wèn)題 考核目的 29 第六：通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)與有針對(duì)性的培訓(xùn)，尋求企業(yè)與員工的共同發(fā)展 員工感受到塔里木油田分公司對(duì)個(gè)人發(fā)展的關(guān)心和指引 錄用時(shí)明確指出員工在塔里木油田分公司未來(lái)的發(fā)展方向 結(jié)合工作本身與員工的績(jī)效表現(xiàn)提供針對(duì)性的培訓(xùn) 上級(jí)與人員充分溝通，對(duì)員工發(fā)展進(jìn)行支持和引導(dǎo) 幫助員工很好的分析自身，考核績(jī)效成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 適當(dāng)?shù)募?lì)以鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取 培訓(xùn) 聘用 使用 考核 激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展設(shè)想 員工所感知的公司發(fā)展 B B B B A A A A C C C 員工的幾種心態(tài) A 有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展目標(biāo) ,不看重在公司的發(fā)展，將公司作為培訓(xùn)中心 ,提高自身素質(zhì) ,等待機(jī)會(huì)。但機(jī)會(huì)未必是公司的機(jī)會(huì) B 有個(gè)人的發(fā)展目標(biāo) ,希望并相信隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會(huì)有所發(fā)展 C 無(wú)個(gè)人的發(fā)展想法 , 在公司混下去 30 目 錄 ?北大縱橫簡(jiǎn)介 ?關(guān)鍵問(wèn)題 ?解決方案 ?研究步驟 ?附 件 31 32 創(chuàng)造卓越的組織，需要有以下四個(gè)因素的共同作用 戰(zhàn)略方向 ?接近客戶 ?迅速反應(yīng) ?明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和目標(biāo) 高層管理 ?領(lǐng)導(dǎo)者愿景 ?行動(dòng)上偏好 ?核心價(jià)值觀建立 組織設(shè)計(jì) ?簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、精簡(jiǎn)的人員 ?分權(quán)化以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精神 ?衡量與控制的平衡