電話銷售的流程培訓-文庫吧
2025-01-10 20:05 本頁面
【正文】 戶這時屬于愛達過程總的哪一個心理？破冰，讓客戶關注，挑起興趣 第三步 入主題 ? 進入電話的真正目的 ? 探詢客戶所需 ? 問對問題 ? 判斷問題產(chǎn)生的回饋 ? 明確客戶的需求 ? 拋出您的賣點 ? 分析客戶得到的利益 ? 我們的目的 ： ? 客戶這時屬于愛達過程中的哪一個心理？ 欲望 +渴求 ? 客戶這時屬于愛達過程總的哪一個心理？破冰，讓客戶關注，挑起興趣 第四步 試締結(jié)，處理異議 ? 嘗試成交 ? 對客戶探底 ? 二選一法則 ? 解決異議 ? 客套話別，留下深刻印象 ? 記錄每一個通話的重點 ? 我們的目的： ? 客戶這時屬于愛達過程中的哪一個心理？欲望足夠，下決心行動 第五步 再締結(jié) ? 再次回到締結(jié) ? 約定見面的時間 ? 成功簽單 ? 我們的目的： ? 客戶這時屬于愛達過程的哪一個心理？ 客戶付諸行動 電話銷售的五個步驟 ? ? ? ? ? ? 回憶每一步，我們要做的事 ……… 開 場 白 開場白的內(nèi)容 ? 問好 ? 自報家門 ? 我是誰 ? 我的公司 ? 我的來意 ? 引起客戶的注意 ………… 開場白的目的（ 1） ?提供利益的開場白 ? 舉例： **總，早上好，我是 ***公司的 ***，今天電話拜訪 /拜訪您是因為我看到 ****公司通過使用了企業(yè)管理軟件以后給公司帶來了很大的促進，而您和他們好象是同行，所以這邊想了解一下目前貴公司是否也通過使用企業(yè)管理軟件來科學的管理貴公司？ 開場白的目的（ 2） ?贊揚的開場白 ? 舉例： **總，早上好，我是 ***公司的 ***，這邊了解到由于貴公司在企業(yè)管理這方面做的非常的好，致使您在同行中處于領先地位，所以今天電話給您主要是想象您學習一下企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，了解一下您是通過什么方式來進行企業(yè)管理的？ 開場白的目的（ 3） ?好奇心的開場白 ? 舉例： **總，早上好，我是 ***公司的 ***，今天電話拜訪是想了解一下公司在企業(yè)管理上做的很成功，是
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