如何成為優(yōu)秀的學(xué)校中層干部-文庫(kù)吧
2025-01-10 14:56 本頁(yè)面
【正文】 重 ,忌反面意見(jiàn) . ,失位，錯(cuò)位。 ,不負(fù)責(zé) . 中層干部必備的職業(yè)素養(yǎng)l 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓l 關(guān)注細(xì)節(jié)l 正確的 ,堅(jiān)持 。 錯(cuò)誤的 ,反對(duì)l 以身作則 ,說(shuō)到做到l 自動(dòng)自發(fā) ,全力以赴l(fā) 務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度l 按本色做人 ,按角色做事優(yōu)秀中層干部應(yīng)具備的基本能力l 角色認(rèn)知能力l 壓力管理能力l 激勵(lì)能力l 創(chuàng)新能力l 執(zhí)行力l 目標(biāo)管理能力l 溝通能力l 影響力l 團(tuán)隊(duì)管理能力l 時(shí)間管理能力l 授權(quán)能力l 培養(yǎng)他人能力l 協(xié)作能力l 績(jī)效管理能力l 學(xué)習(xí)能力難以勝任中層領(lǐng)導(dǎo)的品格難以勝任中層領(lǐng)導(dǎo)的品格l 對(duì)別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂；l 心胸狹窄，挑選無(wú)能之輩當(dāng)下屬；l 缺乏建立一支同心協(xié)力的隊(duì)伍的能力；l 犟頭倔腦，無(wú)法適應(yīng)不同的上司；l 偏聽(tīng)偏信， 過(guò)分依賴某 一個(gè)人 。l 目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；l 冷漠、孤僻，驕傲自大；l 野心勃勃，玩弄權(quán)術(shù)；l 管頭管腳，獨(dú)斷專行；l 背信棄義 .OHT333 優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)的品格優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)的品格l 尊重人格：對(duì)人有禮，不當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；l 善于激勵(lì)：洞察下屬心理，用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)內(nèi)在積極性；l 以身作則：品行端正，不謀私利；l 決策才能：依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力；l 精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休；l 事業(yè)成就：強(qiáng)烈的追求成功的欲望；l 敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識(shí)；l 內(nèi)部溝通：善于表達(dá)，有效勸服；l 培育下屬：發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作；l 組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。OHT334四 . 學(xué)校 中層干部的管理藝術(shù)l 如何與人溝通 平等：對(duì)人要公平 信用：言行一致 表里如一 互惠：體諒彼此需要 給予鼓勵(lì)協(xié)助 愛(ài)護(hù)：讓彼此可以得到保護(hù) 選擇：先選擇能溝通的事情什么是溝通？n 信息的傳遞與理解 ———— 實(shí)質(zhì)是 “送 ”和 “收 ”。n 完美的溝通：接受者得到的信息與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。n 有效的溝通：信息的傳遞 +情感的交流表達(dá)方式n 口語(yǔ)表達(dá)n 非口語(yǔ)表達(dá)口語(yǔ)表達(dá)要素n 文字內(nèi)容： 7%n 肢體語(yǔ)言： 55%n 聲音語(yǔ)調(diào)： 38%n 嬰兒先學(xué)會(huì)辨認(rèn)聲音和姿勢(shì)，再學(xué)會(huì)語(yǔ)言；表達(dá)愛(ài)意要用肢體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)。n 同樣內(nèi)容的文字，不同語(yǔ)調(diào)有時(shí)會(huì)表達(dá)出不同含義。如何溝通？n 說(shuō)話者的意思是如何表達(dá)給聽(tīng)眾的？n 人類除了用文字交流，還會(huì)借感情抒發(fā)情懷，雖然所說(shuō)的話可能與內(nèi)心想法不一致，但語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言卻往往透露了內(nèi)心的真實(shí)感受。傾聽(tīng)的藝術(shù)n 溝通首先是談話，談話的藝術(shù)首先是傾聽(tīng)的藝術(shù)。n 我如何聽(tīng)懂別人的談話，我如何讓別人聽(tīng)懂我的談話。為什么要傾聽(tīng)？n 只有傾聽(tīng)才能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要；n 同時(shí)，傾聽(tīng)使對(duì)方有被尊重的感覺(jué)；n 傾聽(tīng)是激勵(lì)對(duì)方一種簡(jiǎn)單有效的方法 。傾聽(tīng)的層次n 忽視的聽(tīng) ——不用心的聽(tīng)n 假裝在聽(tīng) ——外表裝著是在聽(tīng)n 有選擇的聽(tīng) ——只注意自己感興趣的部分（如：天氣預(yù)報(bào) /老師關(guān)注學(xué)生的錯(cuò)誤）n 專注的聽(tīng) ——從我的角度去聽(tīng)；專注于對(duì)方所說(shuō)的話，并以自己的經(jīng)歷為參照進(jìn)行比較；n 同理心傾聽(tīng) ——從對(duì)方的角度傾聽(tīng)（用他的眼睛看世界）用心傾聽(tīng)及回應(yīng)來(lái)了解對(duì)方的含義 .動(dòng)機(jī)和感受。傾聽(tīng)的技巧n 面對(duì)對(duì)方，身體前傾 .n 眼睛注視，不斷點(diǎn)頭 .n 態(tài)度尊重，專注 .n 適當(dāng)?shù)某吻?.n 確定對(duì)方的意思 .換位思考，理解他人n 先理解別人，再要求別人的理解；n 己所不欲，勿施于人。n 站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，才會(huì)理解他人， 進(jìn)而產(chǎn)生良好 的溝通心態(tài) 。事實(shí)上品德才是溝通的利器！ 大聲喧嘩反而難以入耳 —— 愛(ài)默生 人性可善可惡，冥冥中影響著我們的一生，而且總是如實(shí)反映出真實(shí)的自我，那是偽裝不來(lái)的。 ——喬 登從自我做起n 不抱怨別人，先從自我做起n 溝通效果不好，自己最少要負(fù) 50%的責(zé)任n 總是溝通不好，一定是自己的問(wèn)題失敗的溝通n ：一味地只顧將自己的立場(chǎng)或想法傳達(dá)給對(duì)方。n 2. 把事實(shí)跟推論混為一談：自己妄下定論，隨便斷言n 「是這樣的」。n 3. 無(wú)視變化：環(huán)境條件起了變化仍固執(zhí)己見(jiàn)。n 4. 不打開(kāi)心扉：自認(rèn)為是上司或自我觀念濃厚，表現(xiàn)出不n 可一世的樣子。n 5. 不了解語(yǔ)言真正的意思：隨使用者、場(chǎng)合、狀況的不同，同樣語(yǔ)言有不同意思。n 6. 不好好聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)：自己講個(gè)不停，不好好聽(tīng)對(duì)方在講什么。n n
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