國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃組織與控制講義-文庫(kù)吧
2025-01-09 02:39 本頁(yè)面
【正文】 規(guī)劃 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 第二節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷組織 一、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的類型和演變 二、國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 一、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的類型和演變 國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu) 是指國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)根據(jù)其國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃及其所處國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境而建立的內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)、層次和幅度關(guān)系、部門關(guān)系、職權(quán)關(guān)系、橫向聯(lián)系、管理規(guī)范結(jié)構(gòu)等權(quán)力網(wǎng)絡(luò)和溝通網(wǎng)絡(luò)。 國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中可以根據(jù)實(shí)際情況采取不同的具體形式，因?yàn)椴煌慕M織結(jié)構(gòu)具有不同的作用，有各自的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。 以下就組織結(jié)構(gòu)的不同形式進(jìn)行具體分析。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) （一）出口部 出口部，負(fù)責(zé)與所有海外市場(chǎng)和海外顧客保持聯(lián)系，解決出口中的問(wèn)題，履行管理和財(cái)務(wù)職責(zé)，選擇并監(jiān)督代理商，如圖 132所示。 ( a ) ( b ) 總裁 出口部（國(guó)際營(yíng)銷部門） 營(yíng)銷 研發(fā) 計(jì)財(cái) 生產(chǎn) 人事 國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部門 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó) A 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó) B 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó) C 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó) D 圖 132 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) （二）國(guó)際事業(yè)部 一個(gè)能統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等職能部門之間差異的組織結(jié)構(gòu)，在許多公司里被稱為國(guó)際事業(yè)部。在這種結(jié)構(gòu)下，公司活動(dòng)分為兩部分：國(guó)內(nèi)事業(yè)部和國(guó)際事業(yè)部。國(guó)際事業(yè)部的主要職責(zé)是分管公司在國(guó)外的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如圖 133所示。 總裁 人事中心 國(guó)內(nèi)事業(yè)部副總裁 國(guó)際事業(yè)部副總裁 各職能部門 計(jì)劃、財(cái)務(wù)和人事部門 A 國(guó)總裁 B 國(guó)總裁 C 國(guó)總裁 D 國(guó)總裁 圖 133 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) （三）地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) 地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) 是按照營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的地區(qū)來(lái)設(shè)計(jì)國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，它突出各地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織的功能，主要經(jīng)營(yíng)責(zé)任由地區(qū)總裁承擔(dān)?？偛考捌渌鶎俚穆毮懿块T則從事全球發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和控制，地區(qū)業(yè)務(wù)部門控制和協(xié)調(diào)該地區(qū)的所有職能，如圖 134所示。 優(yōu)點(diǎn) ：有利于發(fā)揮公司的整體效益；有利于直線職權(quán)和職責(zé)的明確和委派；有利于產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)的協(xié)調(diào)發(fā)展；較好地發(fā)揮了集權(quán)和分權(quán)的各自優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)既具有較高的靈活反應(yīng)能力，又擁有統(tǒng)籌規(guī)劃的整體優(yōu)勢(shì)。 缺陷 ：首先，企業(yè)需要大量的管理人才；其次，由于沒(méi)有專人負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而造成單項(xiàng)產(chǎn)品管理上的混亂；此外，這種結(jié)構(gòu)也可能導(dǎo)致各地區(qū)各自為政，從而犧牲企業(yè)的全局利益。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) （三）地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) 總裁 營(yíng)銷 研發(fā) 計(jì)財(cái) 生產(chǎn) 人事 1, … n 個(gè)國(guó)家子公司 北美部 亞洲部 中東部 歐洲部 1, … n 個(gè)國(guó)家子公司 1, … n 個(gè)國(guó)家子公司 1, … n 個(gè)國(guó)家子公司 圖 134 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) （四）產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) 指企業(yè)根據(jù)其所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類別來(lái)設(shè)計(jì)其營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。采用這一組織形式的國(guó)際企業(yè)通常有多少個(gè)產(chǎn)品大類，就設(shè)立多少個(gè)產(chǎn)品部，并由產(chǎn)品部經(jīng)理負(fù)責(zé)全球營(yíng)銷活動(dòng)。產(chǎn)品部經(jīng)理的職責(zé)是制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，監(jiān)督其實(shí)施結(jié)果并提出改進(jìn)措施。國(guó)際企業(yè)在總部還另設(shè)有地區(qū)專職人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該地區(qū)的各種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如圖 135。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) （四）產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) 總裁 營(yíng)銷 研發(fā) 計(jì)財(cái) 生產(chǎn) 人事 產(chǎn)品 部 A 產(chǎn)品 部 C 產(chǎn)品 部 D 產(chǎn)品 部 B 地區(qū) A 地區(qū) B 地區(qū) C 國(guó)家 A 國(guó)家 B 國(guó)家 C 圖 135 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) （五）矩陣式組織結(jié)構(gòu) 矩陣式組織結(jié)構(gòu)綜合了兩種或兩種以上基本組織形式的優(yōu)點(diǎn)。如地區(qū) — 產(chǎn)品矩陣式組織結(jié)構(gòu)兼顧地區(qū)和產(chǎn)品兩大變量在營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要性，適用于那些產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)區(qū)域都高度多樣化的國(guó)際企業(yè)，見(jiàn)圖 136。 優(yōu)點(diǎn) ：有利于企業(yè)更加有效地應(yīng)付復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；能綜合分析和處理各種環(huán)境因素；應(yīng)變能力強(qiáng)，較好地解決了市場(chǎng)反應(yīng)靈活性與規(guī)模經(jīng)濟(jì)之間的矛盾；加強(qiáng)了公司總部對(duì)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃和控制；加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)作，能集中各種專業(yè)人受的知識(shí)技能，又不增加編制，組建方便，適應(yīng)性強(qiáng)，
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