【正文】 立 目 標(biāo) 體 系 市場(chǎng)需要 確定公司目標(biāo) 建立部門目標(biāo) 建立部門組織網(wǎng)絡(luò) 職責(zé)關(guān)系 目標(biāo)分解 部門方針 責(zé)任價(jià)值量化 崗位職責(zé) 崗位三應(yīng) 崗位指導(dǎo) 簽訂 SST市場(chǎng)鏈合同 制定部門管理責(zé)任價(jià)值手冊(cè) 建立個(gè)人目標(biāo)體系 公司高層 部 門 員工 ?結(jié)合部門方針目標(biāo)，制定崗位的崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書 —— 《崗位職責(zé)書》、《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》、《崗位三應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)》 ?二書一表 —— 每個(gè)崗位 Haier 崗位職責(zé)書 編號(hào)： 生效期： 崗位名稱 崗位代碼 一、崗位概述： 二、主要崗位工作職責(zé) 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 頻次 依據(jù) 備注 三、任職資格 四、轉(zhuǎn)任或升遷： ?附件：崗位作業(yè)指導(dǎo)書 Haier 作業(yè)指導(dǎo)書 編號(hào)： 生效期： 崗位名稱 崗位代碼 序號(hào) 工作項(xiàng)目 工作流程 工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 使用表格 頻次 閘口位 見證性材料 SST標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容分?jǐn)?shù)內(nèi)容分?jǐn)?shù)內(nèi)容分?jǐn)?shù)禮儀規(guī)范10 公司員工禮儀規(guī)范正確運(yùn)用公司員工禮儀規(guī)范嚴(yán)格遵守公司“員工禮儀規(guī)范”理解貫徹101 、國家家電行業(yè)政策，標(biāo)準(zhǔn)2 、企業(yè)方針目標(biāo)、程序文件3 、企標(biāo)及企業(yè)規(guī)章制度1 、靈活運(yùn)用職責(zé)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、程序文件2 、方針目標(biāo)展開1 、貫徹、執(zhí)行國家行業(yè)政策、企業(yè)方針目標(biāo)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2 、執(zhí)行相關(guān)程序文件及指令知識(shí) 101 、冰箱制造原理、工藝技術(shù)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2 、冰箱專業(yè)知識(shí)及管理知識(shí)1 、將掌握知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作2 、不斷吸收新知識(shí)，提高工作能力1 、按崗位職責(zé)及指導(dǎo)書規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)培訓(xùn)2 、執(zhí)行相關(guān)程序文件和指令工作業(yè)績101 、 P D CA 工作程序，崗位職責(zé)工作流程2 、 O E C 控制工作法3 、質(zhì)量管理理論、方法1 、指導(dǎo)工作范圍內(nèi)的技術(shù)、業(yè)務(wù)2 、按 O E C 、 P D CA 工作3 、用先進(jìn)管理辦法開展工作1 、工作在及時(shí)、抱質(zhì)保量的基礎(chǔ)上有提高2 、運(yùn)用 O E C 方法控制各項(xiàng)工作3 、按 3 9 0 9 0 1 ， A 2 3 8 0 2 文件工作協(xié)作 101 、公司職責(zé)分工網(wǎng)絡(luò)圖2 、科內(nèi)的監(jiān)控內(nèi)容3 、監(jiān)控的方法、手段1 、管理職能范圍內(nèi)的監(jiān)督、控制方法2 、相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)1 、每日審核全廠重點(diǎn)工序2 、監(jiān)控分廠的區(qū)域定置管理 6S工作3 、監(jiān)控工藝執(zhí)行情況處理問題101 、本職工作所需處理的日常問題2 、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題工作方法3 、迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)的工作作風(fēng)1 、按程序文件研究處理問題2 、糾偏方法、處理問題三不放過1 、根據(jù)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)處理日常事務(wù)和工作中的問題2 、異常情況及時(shí)判斷，妥善處理并上訴語言文字101 、常用文的學(xué)作知識(shí)、規(guī)范2 、工藝、技術(shù)文件的編寫規(guī)范1 、應(yīng)用規(guī)范的文字、格式編寫技術(shù)、工藝文件2 、起草一般性文件1 、按規(guī)范化格式、文件編寫指導(dǎo)性工藝、技術(shù)文件2 、編寫各種報(bào)表、材料負(fù)荷率101 、國家、企業(yè)勞動(dòng)作息時(shí)間規(guī)定2 、高效工作法1 、滿負(fù)荷工作2 、提高工效、增加負(fù)荷1 、建立 O E C 控制總帳2 、工作目標(biāo)逐步提高3 、自我加壓、實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷安全文明辦公101 、公司安全制度2 、文明禮儀規(guī)范3 、文明辦公、衛(wèi)生制度1 、安全隱患的排查及問題處理方法文明辦公1 、參加班前、班后會(huì)，組織有關(guān)日清工作2 、安全衛(wèi)生工作3 、各項(xiàng)工作日清日高現(xiàn)場(chǎng)科長崗位三應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知 應(yīng)會(huì) 應(yīng)做項(xiàng)目分?jǐn)?shù)分配比例 建 立 目 標(biāo) 體 系 市場(chǎng)需要 確定公司目標(biāo) 建立部門目標(biāo) 建立部門組織網(wǎng)絡(luò) 職責(zé)關(guān)系 目標(biāo)分解 部門方針 責(zé)任價(jià)值量化 崗位職責(zé) 崗位三應(yīng) 崗位指導(dǎo) 簽訂 SST市場(chǎng)鏈合同 制定部門管理責(zé)任價(jià)值手冊(cè) 建立個(gè)人目標(biāo)體系 公司高層 部 門 員工 SST項(xiàng)目合同書 1. 本合同索賠雙方班后由車間主任用質(zhì)量價(jià)值券注明原因簽字確認(rèn)。 2. 項(xiàng)目指標(biāo)由各職能科室專人負(fù)責(zé)，給予簽字確認(rèn)， 交貨期項(xiàng)目閘口位：計(jì)財(cái)科長； 質(zhì)量項(xiàng)目閘口位：技術(shù)科長。 3. 車間根據(jù)簽回的價(jià)值券按合同規(guī)定班前會(huì)日清落實(shí)并公布，當(dāng)日生產(chǎn)結(jié)束后 1 個(gè)小時(shí)之內(nèi)并送 1 份交分廠綜合科存檔。 4. 雙方有爭(zhēng)議問題必須當(dāng)日找職能科室確認(rèn)判定，不得隔日落實(shí)。 5. 違反以上規(guī)定每次索賠班長 20 元。 甲方簽字： 乙方簽字： 公證人： 車間責(zé)任 S （索酬） S （索賠） T （跳閘）甲方主項(xiàng) : 按計(jì)劃要求按時(shí)交付各種產(chǎn)品數(shù)量，保證交貨期 ≥98% 。輔項(xiàng) 1: 產(chǎn)品審 核 值 ≤10 ，廠內(nèi)返修率 ≤5% 。輔項(xiàng) 2: 及時(shí)解決生產(chǎn)中出 現(xiàn) 的 問題，搞好班組的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，保證 均 衡 生產(chǎn)。1. 產(chǎn)品審核值每降 1 分，索酬 5元。2. 返修率每降低% ，索酬 1元。3. 因乙方原因每欠產(chǎn) 1 臺(tái)向乙方索賠 元。4. 因乙方漏檢原因下返修，每臺(tái)向乙方索賠 元。5. 因乙方漏檢的溢料、劃傷、凹凸每臺(tái)向乙方索賠 1 元。1. 按生產(chǎn)計(jì)劃每欠產(chǎn)一臺(tái)兌現(xiàn) 元。 （超產(chǎn) 按 計(jì) 件 索酬）2. 產(chǎn)品審核值每上升 1 分兌現(xiàn)5 元，出現(xiàn) B級(jí)缺陷每個(gè)兌現(xiàn) 50 元。3. 返修率每上升% 兌現(xiàn) 1元。1. 連續(xù) 3 天欠產(chǎn)且每次超過 50 臺(tái)，主任警告一次。并否決當(dāng)月 20%工資。2. 本月內(nèi)欠產(chǎn)超過6 次，每次超過30 臺(tái)，主任否決50% 工資。3. 一月內(nèi) 10 次欠產(chǎn)，主任否決全部工資并下崗試用。4. 產(chǎn)品審核及返修率實(shí)際完成都超過指標(biāo) 1 10% ，班長否決 50% 工資， 超出 指 標(biāo)120% ，主任否決全部工資并下崗試用。 乙方 主項(xiàng) : 滿足下工序生產(chǎn)，按計(jì)劃要求按時(shí)交付各種產(chǎn)品數(shù)量，保證交貨期 ≥98% 輔項(xiàng) 1: 發(fā)泡下線合格率≥ % ，前三位缺陷溢料、劃傷、凹凸≤ 1 個(gè) /班日。 輔項(xiàng) 2: 及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，搞好車間的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，保證均衡生產(chǎn)。 1. 發(fā)泡合格率每提高 % 索酬1 元。 2. 溢料、劃傷、凹凸為零，索酬 5 元。 3. 因材料原因每欠產(chǎn) 1 臺(tái)向計(jì)財(cái)科索賠 元。 4. 因上工序漏檢原因下返修每臺(tái)象其索賠 元。 5. 因上工序漏檢原因劃傷、凹凸，每件索賠 元。 1. 按生產(chǎn)計(jì)劃每欠產(chǎn)一臺(tái)索賠 元。 2. 因漏檢原因造成 工 序 下 返修，每臺(tái)被對(duì)方索賠 元 3. 因漏檢原因造成產(chǎn)品審核 C級(jí)缺陷被下工序索賠 5 元，B 級(jí)缺陷按 25 元被索賠。 4. 發(fā)泡合格率每低 % ，索賠 5 元。 5. 溢料、劃傷、凹凸每超 1 個(gè)兌現(xiàn) 5 元。 1. 連續(xù) 3 天欠產(chǎn)且每次超過 50 臺(tái)，班長警告一次。 并否決當(dāng)月 20% 工資。 2. 本月內(nèi)欠產(chǎn)超過6 次，每次超過 30臺(tái)，主任否決 50%工資。 1. 一月內(nèi) 10 次欠產(chǎn)，主任否決全部工資并下崗試用。 2. 發(fā)泡合格率實(shí)際完成低于指標(biāo)90% ，主任否決50% 工資，低于指標(biāo) 80% ，主任否決當(dāng)月工資并下崗試用。 4484個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽定合同 14～ 16安保與 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定安保事務(wù)代理合同 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定經(jīng)銷合同 與 2個(gè)推進(jìn)本部和其他 6個(gè)職能部門簽定安保事務(wù)代理合同 17～ 19信息與 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定信息合同 1306個(gè)分供方簽定基本供貨合同 與 2個(gè)推進(jìn)本部和其他 6個(gè)職能部門簽定信息合同 5～ 7資金流與 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定財(cái)務(wù)代理合同 20～ 21技術(shù)與 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定技術(shù)合同 與 2個(gè)推進(jìn)本部和其他 6個(gè)職能部門簽定財(cái)務(wù)代理合同 與物流推進(jìn)本部合同 8～ 10人力與 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定勞動(dòng)事務(wù)代理合同 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定設(shè)備代理合同 與 2個(gè)推進(jìn)本部和其他 6個(gè)職能部門簽定勞動(dòng)事務(wù)代理合同 整個(gè)集團(tuán)共簽定 22類合同，總共 6020個(gè)合同 11～ 13法律與 21個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部簽定法律事務(wù)代理合同 與 2個(gè)推進(jìn)本部和其他 6個(gè)職能部門簽定法律事務(wù)代理合同 市場(chǎng)鏈合同咬合項(xiàng)春平案例 建 立 目 標(biāo) 體 系 市場(chǎng)需要 確定公司目標(biāo) 建立部門目標(biāo) 建立部門組織網(wǎng)絡(luò) 職責(zé)關(guān)系 目標(biāo)分解 部門方針 責(zé)任價(jià)值量化 崗位職責(zé) 崗位三應(yīng) 崗位指導(dǎo) 簽訂 SST市場(chǎng)鏈合同 制定部門管理責(zé)任價(jià)值手冊(cè) 建立個(gè)人目標(biāo)體系 公司高層 部 門 員工 主責(zé)任位 審核位WL0001 方針目標(biāo)未按期（年、季度、月）展開 50 20WL0002 方針目標(biāo)未按期（年、季度、月）自查、互查 50 20WL0003 方針目標(biāo)未按規(guī)定的格式和內(nèi)容展開 30 12WL0004 方針目標(biāo)未量化分解到責(zé)任人 30 12WL0005 方針目標(biāo)未列入月度工作計(jì)劃 50 20WL0006 月度工作計(jì)劃未分解到周 20 8WL0007 無月計(jì)劃和月總結(jié) 50 20WL0008 無周計(jì)劃和周總結(jié) 20 8WL0009 目標(biāo)檢查過程中未主動(dòng)配合 50 20WL0010 逃避或拒絕審核 100 40WL0011 方針目標(biāo)項(xiàng)目未完成 50 20WL0012 方針目標(biāo)展開有漏項(xiàng) 50 20WL0013 方針目標(biāo)完成拖期（一天 ） 50 20WL0014 糾偏 / 決議單整改未到位 50 20WL0015 糾偏 / 決議單反饋拖期（一天） 20 8WL0016 報(bào)表不符合要求（每存在一處偏差） 10 8WL0017 報(bào)表拖期（一天） 20 8WL0018 不按操作平臺(tái)執(zhí)行或執(zhí)行有偏差 50 20WL0019 月 / 周計(jì)劃未完成（一項(xiàng)） 50 20WL0020 每有一次日清不及時(shí) 10 4WL0021 連續(xù)兩天只記流水帳，主項(xiàng)工作無差異分析 10 4WL0022 日清不能體現(xiàn)主項(xiàng)指標(biāo) 10 4WL0023 當(dāng)天未進(jìn)行日清 20 8WL0024 日清潦草或涂改 5 2WL0025 日清復(fù)審不及時(shí) 5 2WL0026日清連續(xù)兩天復(fù)審不規(guī)范（無 A 、 B 、 C 或苦笑臉考評(píng)或無指導(dǎo)性意見）10 4WL0027 月度工作計(jì)劃未細(xì)化分解到每一天 30 12WL0028 月度工作計(jì)劃未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 50 20WL0029 拒收通知通報(bào) 50 20WL0030 用印手續(xù)不全、非正常用印 30 12WL0031 呈文 / 報(bào)告不規(guī)范 20 8基礎(chǔ)工作物流本部 SST 工作價(jià)值手冊(cè)生效期： 2023 年 12 月 1 日（凡遇此沖突的文件，以次為準(zhǔn)）SST （元）責(zé)任內(nèi)容編號(hào)類別備注 主責(zé)任位 審核位WL0032 程序文件過期未轉(zhuǎn)化或作廢 10 4WL0033 相關(guān)文件未建立臺(tái)帳 50 20WL0034 各類臺(tái)帳登記不規(guī)范（每處） 10 4WL0035 電子郵件接收不及時(shí) 10 4WL0036 公司對(duì)外郵寄物品、信函不按要求操作 50 20WL0037 各類信息反饋不及時(shí) 20 8WL0038 網(wǎng)上信息反饋不及時(shí)，每拖期一天 50 20WL0