營銷信息系統(tǒng)知識講解-文庫吧
2025-01-08 22:38 本頁面
【正文】 研公司 （綜合市場研究咨詢公司、專題調(diào)研公司、行業(yè)信息服務(wù)公司、數(shù)據(jù)搜集公司） ? 其他調(diào)研途徑（網(wǎng)上信息、大專院校的教授與學(xué)生） 市場調(diào)研基本內(nèi)容 ? 行業(yè)市場環(huán)境研究（宏觀、微觀、企業(yè)）； ? 市場研究（潛量、趨勢、特征、購買行為、品牌偏好、顧客滿意度） ? 競爭者研究（戰(zhàn)略優(yōu)勢、反應(yīng)模式） ? 產(chǎn)品研究（概念、開發(fā)、品牌、包裝、服務(wù)）； ? 價(jià)格制定（成本、彈性、需求分析）； ? 分銷（渠道、倉儲、運(yùn)輸）； ? 促銷（消費(fèi)動(dòng)機(jī)、廣告設(shè)計(jì)、促銷手段）； 市場調(diào)研基本程序 ? 確定調(diào)研目標(biāo) (探測性、描述性、因果性） ? 制定調(diào)研計(jì)劃（制定綱要、調(diào)研方法等）； ? 收集市場信息（文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研）； ? 分析市場信息（利用統(tǒng)計(jì)方法 對資料進(jìn)行加工整理）； ? 提出調(diào)研報(bào)告（撰寫和呈遞調(diào) 查報(bào)告）。 0102030405060708090第一季度 第二季度 第三季度 第四季度東部西部北部 市場調(diào)研基本方法 ? 抽樣技術(shù) ? 問卷調(diào)查 ? 深度訪問 ? 實(shí)地觀察 ? 實(shí)驗(yàn)法 ? 等等 市場調(diào)研評價(jià) 良好調(diào)研特點(diǎn)： ? 方法科學(xué) ? 價(jià)值成本比合理 ? 大膽假設(shè)與小心求證 ? 職業(yè)道德 調(diào)研障礙： ? 對市場調(diào)研的偏見 ? 行業(yè)人員素質(zhì)水平 ? 調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性與及時(shí)性 ? 市場服務(wù)理念 三、市場需求衡量 （一 )市場需求測量 市場需求：是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的全體。 市場需求量：是在一定的營銷環(huán)境下 ,一定的地理區(qū)域和時(shí)期內(nèi) ,特定的消費(fèi)群體對特定產(chǎn)品愿意并能夠購買的總數(shù)量 . 市場需求范圍的界定 : ? 空間的界定 (如 ,某國市場 ,某地區(qū)市場 )。 ? 時(shí)間的界定 (如 ,近期市場 ,中期市場 ,遠(yuǎn)期市場 )。 ? 產(chǎn)品的界定 (如 ,洗滌用品市場 ,洗衣粉市場 ,某一品牌洗衣粉市場 )。 ? 市場的界定 (如 ,潛在市場 ,有效市場 ,服務(wù)市場 ,滲透市場 )。 ?潛在市場：對某一產(chǎn)品有興趣的消費(fèi)者群體 。 ?有效市場：對特定的市場供應(yīng)品有興趣，有購 買力、有通路的消費(fèi)者。 ?合格的有效市場：符合市場限制要求的部分消 費(fèi)者。 ?服務(wù)市場：一個(gè)組織決定追求的合格有效市場
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