第三章_公共關(guān)系的主體、機(jī)構(gòu)和人員-文庫吧
2025-01-08 21:10 本頁面
【正文】 。（見圖３ —— 1） ? 副總經(jīng)理 ? ? 公共關(guān)系部主任 ? 內(nèi)部公關(guān)部 公共事務(wù)部 外部公關(guān)部 ? 員工 股東 政府 媒介 顧客 社區(qū) 國際 ? 關(guān)系部 關(guān)系部 關(guān)系部 關(guān)系部 關(guān)系部 關(guān)系部 關(guān)系部 ? ? 新聞 廣播 廣告 專項(xiàng) 環(huán)境 ? 發(fā)布 電視 宣傳 活動(dòng) 趨勢 ? 導(dǎo)向 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 策劃 分析 ? ? 圖３ —— 1 （ 2）中型組織設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式：中型企業(yè)的公共關(guān)系部一般具有三個(gè)層次，也要完成大型公司的公共關(guān)系有關(guān)的工作內(nèi)容，只是它分工上比前者具體、細(xì)致，有的部門合并在一起了（見圖 3—— 2） ? 公關(guān)部主任 ? (副總經(jīng)理 ) ? 外部關(guān)系部 內(nèi)部關(guān)系部 ? 社區(qū) 顧客 政府 媒介 員工 股東 ? 關(guān)系 關(guān)系 關(guān)系 關(guān)系 關(guān)系 關(guān)系 ? 圖 3—— 2 （ 3）小型組織設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式：小型企業(yè)公關(guān)機(jī)構(gòu)比較簡單，一般只有兩個(gè)層次：領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層。這種機(jī)構(gòu)對(duì)組織大型活動(dòng)處理大的公關(guān)問題常有困難，一般依靠外聘顧問或代理公司來協(xié)助解決。（見圖 3—— 3） 公關(guān)部主任 員工關(guān)系 股東關(guān)系 公共事務(wù) 社區(qū)關(guān)系 媒介關(guān)系 顧客關(guān)系 政府關(guān)系 圖 3— 3 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的設(shè)置沒有普遍適用的模式，除從組織規(guī)模劃分外還可從運(yùn)行機(jī)制上將其劃分為總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型，總經(jīng)理間接負(fù)責(zé)型，公共關(guān)系委員會(huì)制等等。一個(gè)社會(huì)組織要根據(jù)本身具體的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，特點(diǎn)，性質(zhì)來決定設(shè)立一個(gè)有利于實(shí)現(xiàn)本組織目標(biāo)且行之有效的公關(guān)工作系統(tǒng)。 二、公共關(guān)系公司 （一）公共關(guān)系公司的類型 。 。 。 （二）公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容 ? 。為客戶作形象調(diào)查、形象設(shè)計(jì)、決策咨詢、公共關(guān)系診斷等。 ? 、匯編有關(guān)情報(bào)資料。如市場動(dòng)態(tài)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等社會(huì)情報(bào)資料。 ? 、促銷活動(dòng)。包括承辦產(chǎn)品推廣、貿(mào)易展覽會(huì)等 ? ，建立和維持良好關(guān)系。 ? 。 ? ，并組織實(shí)施，評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果。 ? 。 ? 、組織各種公共關(guān)系活動(dòng)。如剪彩儀式、慶典活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、贊助活動(dòng)等。 ? 。如制造新聞、撰寫新聞稿件、選擇新聞媒介、組織新聞發(fā)布會(huì)等。 ? 。如設(shè)計(jì)、編制、印刷各種文字宣傳資料、紀(jì)念品、制作視聽材料等。 （四）選擇公共關(guān)系公司應(yīng)考慮的因素 需要客戶考慮幾個(gè)因素： 。 。 。 第三節(jié) 公共關(guān)系人員 公共關(guān)系人員是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，是公共關(guān)系活動(dòng)的決策者、促進(jìn)者、實(shí)施者，公共關(guān)系人員的素質(zhì)直接決定公共關(guān)系的專業(yè)水準(zhǔn)、工作質(zhì)量和公共關(guān)系活動(dòng)的成敗。隨著公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，公共關(guān)系更職業(yè)化，對(duì)公共關(guān)系人員的意識(shí)觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)都有了新的要求，所以正在從事和將要從事公共關(guān)系工作的人員只有掌握這些要求，并善于在實(shí)踐中不斷完善提高自己的水平，才能適應(yīng)新的歷史時(shí)期公共關(guān)系工作的需要。 第三節(jié) 公共關(guān)系人員 ? 一、公共關(guān)系人員的基本素質(zhì) ? 二、公共關(guān)系人員的意識(shí) ? 三、公共關(guān)系人員的職業(yè)準(zhǔn)則 ? 四、公共關(guān)系人員從業(yè)資格鑒定
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