第三章(消費者)市場分析-文庫吧
2025-01-08 21:03 本頁面
【正文】 文化因素 文化： 人類在社會實踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。 對于人們行為的影響有以下幾個特征： 區(qū)域?qū)傩裕?具有相同的生產(chǎn)和生活方式 傳統(tǒng)屬性： 文化遺傳性帶來不同社會效應(yīng) 間接作用： 具有潛移默化的作用 文化因素 亞文化： 由于民族信仰或生活方式不同而形成的特定文化群體。 宗教 — 天主教、基督教、佛教、伊斯蘭教 國籍 — 猶太人、愛爾蘭人、 “ 唐人街 ” 種族 — 56個民族 地域 — 南北方、內(nèi)陸與沿海 八 大 菜 系 ? 指在一定區(qū)域內(nèi)，由于氣候、地理、歷史、物產(chǎn)及飲食風(fēng)俗的不同，經(jīng)過漫長歷史演變而形成的一整套自成體系的烹飪技藝和風(fēng)味，并被全國各地所承認的地方菜肴。菜肴在烹飪中有許多流派。其中最有影響和代表性的也為社會所公認的有：魯、川、蘇、粵、閩、浙、湘、徽等菜系，即被人們常說的中國“八大菜系”。魯、川、蘇、粵四大菜系形成歷史較早，后來，浙、閩、湘、徽等地方菜也逐漸出名，就形成了我國的“八大菜系”。 文化因素 社會階層： 在一個社會中具有相對的同質(zhì)性和持久性的群體。他們按等級排列，每一個階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。 同一社會階層內(nèi)的人，其行為更具類似性； 以自己所處的社會階層來判斷社會地位的高低； 社會階層受職業(yè)、收入、教育等多變量的制約； 個人可在一生中可改變自己所處的階層 。 ? 上上層（ 1%）： 繼承遺產(chǎn)，出生顯赫的達官貴人 ? 上層（ 2%）： 在職業(yè)和業(yè)務(wù)方面能力非凡，擁有高薪和大量財產(chǎn)，對社會活動和公共事業(yè)頗為積極 ? 中上層（ 12%）： 無高貴的家庭出身，無多少財產(chǎn)，自由職業(yè)者、獨立的企業(yè)家、以及公司經(jīng)理等職位 ? 中間層（ 32%）： 中等收入的白領(lǐng)和高收入的藍領(lǐng)工人 ? 勞動層（ 38%）： 中等收入的藍領(lǐng)工人和過著勞動階層生活方式的人，主要依靠親朋好友在經(jīng)濟上和道義上的援助，依靠他們介紹就業(yè)機會 ? 下層（ 9%）： 剛好在貧困線之上，但他們?nèi)栽诠ぷ? ? 下下層（ 7%）： 貧困不堪，常常失業(yè)，依靠公眾和慈善機構(gòu)救濟 美國主要社會階層 我國主要社會階層 ? 、失業(yè)和半失業(yè)人員階層 社會因素 相關(guān)群體： 首要群體 —對個人影響最大的群體，家庭、 朋友、鄰居、同事 次要群體 —如：個人參加的各種社團 間接群體 —不直接參加，但影響仍很顯著， 如：社會名流、影視歌星 課堂作業(yè)：企業(yè)與“明星代言人” ? 企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)請明星作為其產(chǎn)品或企業(yè)本身的形象代言人？ ? 舉例說明成功或失敗的明星代言人。 ? 你認為我國企業(yè)在選擇明星做代言人時存在的主要問題是什么？ 社會因素 家庭： 社會最基本的組織細胞，最典型的消費單位。 ? 家庭的規(guī)模和類型： （ 1） 核心家庭 :夫妻 +未婚子女 。 （ 2） 主干家庭 :三代同堂 。 （ 3） 夫妻家庭 :DINK家庭 。 （ 1） 單身期： 購買力低 ， 支出中吃穿比重大 ， 沖動 。 （ 2） 新婚期 （ 結(jié)婚無孩 ） ：主要支出仍用于吃穿 ， 但較講質(zhì)量 。 結(jié)婚時有一個消費高峰期 ， 有計劃 。 （ 3） 滿巢期 1（ 有孩子未上學(xué) ） ：嬰兒吃穿 。 （ 4） 滿巢期 2（ 孩子已上學(xué)未工作 ） ：幼兒教育 。 （ 5） 滿巢期 3（ 孩子已工作未成家 ） ：此時 ， 家庭總購買力最大 ， 購買決策權(quán)分散 。 （ 6） 空巢期 （ 孩子另立家庭 ） ：購買力水平通常有所降低 ，購買行為高度模式化 ， 是不好爭取的消費者 。 （ 7） 鰥寡期： 高度理性 。 家庭生命周期 個人因素 年齡： 青年人 —沖動、喜歡接受新事物 老年人 —穩(wěn)重、相對保守、易接受成熟產(chǎn)品 性別 ： 男 —購大件商品、技術(shù)含量高的 女 —購日用品、對色彩、外觀、價格較關(guān)注 職業(yè)和教育 ： 實際上是社會階層因素在個人身上 的集中反映。 生活方式、性格、自我觀念、經(jīng)濟狀況等 心理因素 ? 動機： 是一種升華到足夠強度的需要，它能夠及時引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角? 滿足需要的目標(biāo)。 生理需要 安全需要 社會需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 馬斯洛需求層次理論 根據(jù)需求層次理論對商品分類 ? 功能類商品： 實用性較強，滿足人們物質(zhì)需要。 ? 渴望類商品： 滿足安全、防衛(wèi)、護身的需要。
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