iso9000標準基礎知識培訓-文庫吧
2025-01-08 17:19 本頁面
【正文】 質量管理體系的持續(xù)改進 滿意 要求 產品 輸入 輸出 資源管理 測量、分析和改進 產品 實現 管理職責 ISO9004過程模式 PDCA循環(huán) ? 由質量管理之父 戴明 首次提出，是質量管理基本工作程序。 ? PDCA的含義如下： P（ PLAN） 計劃； D（ Do)執(zhí)行； C（ CHECK)檢查； A（ Action)—總結。 王婆的 PDCA ? 王婆是 70多了，但身板硬朗。這天，小王上班前告訴奶奶說想吃紅燒肉。王婆就在廚房里開是翻騰起來，原來是在看這頓紅燒肉的配料夠不夠，發(fā)現醬油和生姜快沒了，油還夠用，肉當然是新鮮的好，于是心里想好了。 ? 提上菜籃子，一路小調來到菜市場。和菜販子討價還價，買到了生姜和鮮肉，畢竟老了，記性有些問題，忘記了醬油。 ? 離開菜場，王婆開始琢磨了：買肉去了哪幾個檔位？價錢都是多少？做紅燒肉該要的東西都有了嗎？看看菜籃子里的東西，突然發(fā)現沒有醬油。折返市場，去常去的小店買了醬油。回到家里，再想想今天的采購行動，得出結論： 為了避免忘記，下次將要買的東西寫在紙上帶著； 從東邊數第二個肉販的肉貴一毛錢，但新鮮，下次買肉先去看他的； 小店的醬油看起來沒有超市的好，下次到超市去買。 三大標準的共同理論基礎 ?ISO9001標準：管理職責、資源管理、產品實現、測量分析與改進； ?ISO14001標準：環(huán)境方針、規(guī)劃、實施與運行、檢查與糾正措施、管理評審； ?OHSAS18001標準：職業(yè)安全衛(wèi)
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