【正文】 輸出 資源管理 測量、分析和改進 產(chǎn)品 實現(xiàn) 管理職責 ISO9001過程模式 相關(guān)方 相關(guān)方 質(zhì)量管理體系 以 過 程 為 基 礎(chǔ) 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 模 式 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進 滿意 要求 產(chǎn)品 輸入 輸出 資源管理 測量、分析和改進 產(chǎn)品 實現(xiàn) 管理職責 ISO9004過程模式 PDCA循環(huán) ? 由質(zhì)量管理之父 戴明 首次提出，是質(zhì)量管理基本工作程序。 實施 ISO9000標準過程 ? 成立工作小組 （任命管理者代表） ，對質(zhì)量管理現(xiàn)狀研究； ? 培訓教育（高層培訓、全員培訓、內(nèi)審員培訓）； ? 質(zhì)量管理體系策劃，包括確定質(zhì)量方針目標、確定所需過程、編制質(zhì)量手冊、程序和有關(guān)質(zhì)量文件等； 實施 ISO9000標準過程 ? 質(zhì)量管理體系運行，包括頒布、學習、實施體系文件、兩次內(nèi)部審核、管理評審、糾正、文件更改或再版等； ? 提出認證申請； ? 認證機構(gòu)進行文件審核； ? 參照認證機構(gòu)的建議修改或再版體系文件； 實施 ISO9000標準過程 ? 現(xiàn)場審核； ? 審核報告； ? 頒證、注冊和登記； ? 監(jiān)督審核 。 ? 文件可采用任何形式或類型的媒體。 質(zhì)量管理體系文件要求 ? 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： ? a) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；