qc小組活動(dòng)實(shí)施與管理-文庫(kù)吧
2025-01-08 16:31 本頁(yè)面
【正文】 向與推進(jìn)辦法。 ? 主持 QC小組的聚會(huì)，率先垂范，推進(jìn) QC小組活動(dòng)。 ? 成為 QC小組的中心，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、固有技術(shù)、 QC手法等。 ? 培養(yǎng)下任組長(zhǎng)。 17 ★ 具體職責(zé) ? 理解“ QC小組的基本內(nèi)容”。 ? 率先垂范，推進(jìn)活動(dòng)。 ? 統(tǒng)一思想。 ? 確定方向。 ? 主持聚會(huì)。 ? 總結(jié)活動(dòng)的成果。 ? 對(duì)成員進(jìn)行技術(shù)及 QC手法的教育。 ? 培養(yǎng)下任組長(zhǎng)。 ? 參加組長(zhǎng)會(huì)議。 ? 制定年度活動(dòng)計(jì)劃。 ⑴ 向上級(jí)匯報(bào)每個(gè)課題的計(jì)劃書(shū)、報(bào)告書(shū)。 18 ★ 作為組長(zhǎng)的心得 ? 對(duì)任何事情都率先垂范，待人接物誠(chéng)心誠(chéng)意。 ? 經(jīng)常站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮，不獨(dú)斷專行，注重相互協(xié)商。 ? 體察成員的煩惱，不偽裝自己。 ? 富有勇氣，毫不畏懼。 ? 掌握成員的性格與能力并靈活利用、發(fā)揮。 ? 對(duì)成員要信任，有事情放手讓大家干，讓大家具有參與的熱情。 ? 注意褒貶與批評(píng)的言詞。 ? 反復(fù)教誨直至形成習(xí)慣。 19 ? 教育指導(dǎo)時(shí)不生硬教條，盡量做到游刃有余帶著幽默感。 ? 注重成員之間的人際關(guān)系。 ⑴ 別人委托的事情，無(wú)論如何都要堅(jiān)持到底。 ⑵ 對(duì)任何事情都公平對(duì)待，客觀評(píng)價(jià)。 ⑶ 明確賦予 QC小組的目標(biāo)，有計(jì)劃地推進(jìn)活動(dòng)使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 ⑷ 不斷地學(xué)習(xí)，努力自我啟發(fā)。 ⑸ 堅(jiān)忍不拔，進(jìn)行到底。 ⑹ 充分與上司協(xié)調(diào)。 ⑺ 反復(fù)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的循環(huán)，即 PDCA的循環(huán)。 20 【成員的職責(zé)】 QC小組是一個(gè)小集體，各種各樣的人聚集在一起。因此，為了達(dá)到 QC小組活動(dòng)的目的，小組的每一個(gè)成員都必須讓信息公開(kāi)化，力求全員理解，使思想與行動(dòng)保持一致。 為此，大家應(yīng)該好好協(xié)商，相互認(rèn)同他人的長(zhǎng)處，仔細(xì)理解各個(gè)成員的思想考慮，在分擔(dān)的職責(zé)中充分發(fā)揮各自的個(gè)性與能力。 21 ★ 具體的職責(zé) ① 參加 QC小組活動(dòng)，在活動(dòng)的各個(gè)階段履行分擔(dān)的職責(zé)。 ② 配合協(xié)助組長(zhǎng)。 ③ 努力創(chuàng)造 QC小組內(nèi)的和睦關(guān)系。 ④ 學(xué)習(xí)固有技術(shù)和品質(zhì)管理方面的知識(shí)，力求在活動(dòng)中擴(kuò)展職責(zé)分工的范圍。 ⑤ 參加聚會(huì)，并積極發(fā)言。 ⑥ 輪流進(jìn)行已經(jīng)結(jié)束的改善活動(dòng)的發(fā)表。 22 活動(dòng)的推進(jìn)程序 結(jié)成 QC小組 選出組長(zhǎng) 登記 QC小組 把握問(wèn)題 總結(jié) .發(fā)表 選定課題 標(biāo)準(zhǔn)化與 落實(shí)管理 確認(rèn)效果 對(duì)策的研討與實(shí)施 把握現(xiàn)狀 設(shè)定目標(biāo) 制訂活動(dòng)計(jì)劃 對(duì)策制定 進(jìn)展不順時(shí) 解決問(wèn)題的程序 23 ★ QC小組成立時(shí)的注意事項(xiàng) ① 組成 QC小組后，開(kāi)始時(shí)作為學(xué)習(xí)會(huì)來(lái)推進(jìn)。 “ QC小組的基本內(nèi)容” “ QC小組活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)容” “ QC七工具” ② 從現(xiàn)場(chǎng)全體成員的相互交談開(kāi)始。 每周聚會(huì)一次。 對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)碰到的困難和問(wèn)題相互商量。 24 ③ 課題從身邊的問(wèn)題開(kāi)始。 給客戶（包括下一道工序）添麻煩的事 情． 自己工作中的困難和問(wèn)題 ④ 成立當(dāng)初尤其需要請(qǐng)求上級(jí)或 QC專業(yè) 人員的幫助。 發(fā)揮自主性并不是指靠大家自己隨意 干，也不是作為上級(jí)隨隨便便地讓小組推 進(jìn)活動(dòng)。 25 ３ .QC小組活動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn) 【 QC小組活動(dòng)的目的】 ☆ QC小組活動(dòng)是通過(guò)開(kāi)展改善活 動(dòng)，解決工作場(chǎng)所中存在的問(wèn)題， 提高組長(zhǎng)及每一個(gè)成員作為企業(yè)人 所須具備的能力，為工作現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn) 而為企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 實(shí)施的基本要求 培養(yǎng)人才 激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)積極性 改善 活動(dòng) 無(wú)形 有形 【 QC小組活動(dòng)】 26 【 QC小組活動(dòng)的推進(jìn)方法】 ★ 活動(dòng)推進(jìn)方法的十要點(diǎn) ① 不是等著別人來(lái)叫你干什么，而是一種靠自己思考，積極主動(dòng)地使自己成為中心與小組成員一起推進(jìn)的自主性活動(dòng)。 ② 是一種大家共同分擔(dān)職責(zé)，相互協(xié)助，負(fù)責(zé)任地有計(jì)劃地推進(jìn)的全員參與的活動(dòng)。 ③ 是一種通過(guò) QC小組聚會(huì)，大家自由地、活躍地、輕松地交談協(xié)商來(lái)推進(jìn)的活動(dòng)。 ④ 是一種需要利用學(xué)習(xí)資料不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐的活動(dòng)。 ⑤ 是一種在以 QC思想為中心，對(duì)事物的合理的看法、思考下，以 QC手法為主并靈活運(yùn)用 VE手法、 IE手法等合理而科學(xué)地推進(jìn)的活動(dòng)。 27 ⑥ 在解決問(wèn)題和推進(jìn) QC小組活動(dòng)時(shí)，必須發(fā)揮聰明才智多找靈感。是一種要求小組成員富有創(chuàng)造性的活動(dòng)。 ⑦ 是一種需要工作上的專業(yè)知識(shí)、固有技術(shù)、管理技術(shù)等技能和技術(shù)的活動(dòng)。 ⑧ 是一種需要自己開(kāi)發(fā)自己新的一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動(dòng)。 ⑨ 是一種需要通過(guò)個(gè)人對(duì)個(gè)人， QC小組對(duì) QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高的活動(dòng)。 ⑩ 是一種要求積極參加與公司內(nèi)外的交流、 QC小組大會(huì)、研修會(huì)等，不斷擴(kuò)大視野的活動(dòng)。 28 QC小組的主要活動(dòng)項(xiàng)目 項(xiàng)目的主要目的 實(shí)施內(nèi)容 主要活動(dòng)項(xiàng)目 解決課題 活動(dòng) 舉辦 學(xué)習(xí)會(huì) 與外公司 交流 制訂 活動(dòng)計(jì)劃 推進(jìn)活動(dòng) Q C 小 組 活 動(dòng) ?提高解決問(wèn)題能力 ?提高開(kāi)展自足行活動(dòng) 的能力 ?提高會(huì)議的運(yùn)營(yíng)能力 ?改善效果 ?業(yè)務(wù)效果 開(kāi)展自主運(yùn)營(yíng)活動(dòng) 參加組長(zhǎng)會(huì)議 進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 制訂全年活動(dòng)計(jì)劃 確定活動(dòng)目標(biāo) 參加研修會(huì) 舉辦交流會(huì) 參加公司外的發(fā)表活動(dòng) 一般教養(yǎng)的學(xué)習(xí) 工作、技術(shù)的學(xué)習(xí) 解決課題所必要的學(xué)習(xí) 對(duì)活動(dòng)的反省
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