銷售經(jīng)理操作實務課件-文庫吧
2025-01-07 06:40 本頁面
【正文】 二、如何組織招聘 a. 保持面試的私密性 指導方針 b. 讓他們感到自在 ——與其握手，請他們坐下，保持友善及微笑，詢問他們，讓他們說話 c. 當他們談話時，請扮演傾聽者的角色 d. 他們聽起來有說服力嗎？ e. 你喜歡他們嗎？ f. 你認為其他的人會喜歡他們嗎？ g. 要求他們告訴你為什么他們想要進入汽車產(chǎn)業(yè)？（如果他們是新手的話） 首次面試的進行： 廣 州 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD. 二、如何組織招聘 h. 告訴他們關于你的銷售店的資訊：它的成功、它在社區(qū)的位置、它的未來； i. 告訴他們你的薪資結構、你的展示計劃、你的額外福利，最好準備書面資料（如果可能的話請印成冊），這樣一來你的求職人員可以把它帶回家，閱讀并給他們的親友看 j. 說明取得一份新車訂單所帶來的成就感； k. 請記住，你想要的是那 20%具有高潛力的人。如果未來的員工擁有這一點，當你面試他們時，他們也在面試你 l. 確認應征者目前是否有駕駛證 首次面試的進行： 廣 州 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD. 二、如何組織招聘 首次面試的進行： m. 雇傭新人對你的重要性和對這個人的重要性是一樣的。請不要做出輕率的決定。以免日后你可能會后悔要想辦法來挽回面子的同時，還要有風度地開除新員工； n. 在這里極力建議你避免在首次面試時作出決定。讓其他管理階層的主管也參與面試工作，以獲取第二個或第三個意見。給自己一些時間以便在決定之前檢視推薦資料。打電話給以他前的雇主，并詢問“你會再次雇傭他嗎？“如果不會，為什么？” 廣 州 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD. 二、如何組織招聘 他是一位重視 家庭的人嗎？ 他們是否 具有說服力？ 在上一份工作 所待的時間？ ? 他們?yōu)楹坞x開（你也可以問他們這個問題）？ ? 他們曾經(jīng)有過多少工作？ ? 他們是否可以接受公司的規(guī)定？ ? 他們愿意在周休假日工作嗎？ ? 他們擁有哪些生意與社交上的交往？ ? 他們看起來是做這一份工作的人嗎？ ? 他的家人對銷售與假日工作的態(tài)度為何？ ? 他們喜歡上一份工作嗎？ ? 他們在上一份工作的薪水為何？ ? 他們在銷售上的成果 ? 如何？ ? 檢查開車記錄 面試應提出的問題： 廣 州 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD. 二、如何組織招聘 勝任素質 面試提問 回答參考 溝通方面 –你是如何讓與你交談的人始終集中注意力的？ –你是如何使人們記住你的名字的？ –是否熱愛與人接觸 實用性 –你認為汽車銷售是一種改善交通的方式，還是一種賺錢的途徑？為什么這么說？ –你認為汽車銷售工作應當主要是主動的還是被動的？為什么這么說？ –你認為產(chǎn)品會自動銷售出去還是需要銷售人員的推銷？為什么這么說？ –是否熱愛幫助別人，促成雙贏 競爭力方面 –你參加最多的一項活動是什么？ –你是為了取勝而參加的嗎？為什么這么說？ –是否有企圖心 說服力方面 –你是如何說服人們按照你說的去做呢？ –你如何讓一個生病卻不想去看醫(yī)生的人去看醫(yī)生呢？ –你為什么認為汽車銷售工作適合你？ –態(tài)度是否誠懇 細節(jié)留意方面 –你是否曾嘗試平衡一個銀行帳目？ –給我講講你今天到銷售店里來時注意到了些什么？ –是否很用心 廣 州 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD. 二、如何組織招聘 勝任素質 面試提問 回答參考 行事態(tài)度方面 的問題 –你是愿意接受一份有很多小額銷售的工作，還是一份需要經(jīng)過長時間的努力換取一筆銷售的工作？為什么這么說？ –當你開始賺大錢時，會馬上做些什么？ –還有誰知道你的這些想法？ –是否有耐心 勇氣方面 –如果有人在眾人面前侮辱你，你會怎么做？ –如果一個朋友的一些東西是你需要的，你會向他提出要求嗎？ –你會怎么提出要求呢？ –是否理直氣緩 自我驅動方面 –什么使你感到自己很重要？ –你能給我說明一下，傭金工資制的好處嗎？ –是否喜愛傭金制，靠績效賺錢 渴望認同方面 –你喜歡聽到別人告訴你他們贊同你的說法嗎？ –你喜歡送東西給別人嗎？在
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