企業(yè)營銷因素對消費者行為的影響-文庫吧
2025-01-07 01:31 本頁面
【正文】 第一節(jié)：產(chǎn)品策略對消費者的影響 ? 新產(chǎn)品 ?能進(jìn)入市場給消費者提供新的利益或新的效用而被消費者認(rèn)可。 ?新產(chǎn)品的兩種開發(fā)模式 ? 市場拉動型 ? 技術(shù)驅(qū)動型 第一節(jié)：產(chǎn)品策略對消費者的影響 ? 消費者與新產(chǎn)品購買 購買者類型 個性特征 比例 最先試用者 冒險性強(qiáng)、獨立性強(qiáng)、非傳統(tǒng) 早期采用者 炫耀、追逐時尚、好奇 早期大眾采用者 模仿、從眾 34 晚期大眾采用者 謹(jǐn)慎小心、懷疑憂慮 34 守舊者 傳統(tǒng)、保守 16 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 影響消費者早期購買的新產(chǎn)品特征 ?兼容性 ?可試性 ?可觀察性 ?簡易性 ?相對優(yōu)勢 ?產(chǎn)品象征性 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 價格對消費者心理和行為的影響 ?價格代表消費者購買產(chǎn)品的成本。 ?價格影響消費者的購買產(chǎn)品數(shù)量。 ?價格代表消費者購買產(chǎn)品的風(fēng)險。 ?價格影響消費者的購買投入程度。 ?價格影響消費者對于商品的感知。 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 消費者的價格心理特征 ?選擇性 ?相對性 ?習(xí)慣性 ?敏感性 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 定價方法 ?成本導(dǎo)向： ? 產(chǎn)品 — 成本 — 價格 — 價值 — 顧客 ?需求導(dǎo)向： ? 顧客 — 價值 — 價格 — 成本 — 產(chǎn)品 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 需求導(dǎo)向定價法 ?可銷價格倒推法 ?理解價值定價法 ?需求差異定價法 ? 時間差異定價法 ? 地點差異定價法 ? 顧客差異定價法 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 心理 定價的策略 ?有意識的利用消費者的心理因素，將產(chǎn)品價格定得高些或低些，以滿足消費者生理的、心理的多方面需求。 ? 整數(shù)定價法 ? 尾數(shù)定價法 ? 聲望定價法 ? 招徠定價 ? 習(xí)慣定價法 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 促銷 ?企業(yè)實施的以說服顧客產(chǎn)生購買行動為最終目的的活動。 ?促銷的本質(zhì)是溝通。 ?促銷的目的是引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為。 ?促銷是一種組合。 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 促銷方式 ?廣告 ?營業(yè)推廣 ?公共關(guān)系 ?人員推銷 ?直復(fù)營銷 第一節(jié)：促銷組合 ? 促銷策略選擇 生產(chǎn)者 促銷活動 消費者 中間商 “拉”式策略 需求 需求 生產(chǎn)者 促銷活動 消費者 中間商 “推”式策略 需求 需求 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 思考： ?不同的促銷策略，對消費者心理和行為的影響效果都一樣嗎？ 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 不同促銷策略對消費者的影響作用 ?廣告 ? 引起消費者的注意 ? 改變消費者的態(tài)度 ? 提高消費者的記憶 ?營業(yè)推廣 ? 打破消費者的忠誠度 ? 促成短期的購買行為 ?人員推銷： ? 增加消費者的參與程度 ? 適應(yīng)每個潛在客戶的信息
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