做合格的基層主管講義-文庫吧
2025-01-05 13:02 本頁面
【正文】 。要很好的檢查一下工作中需要清除的東西有哪些 ……….. ZHANGYL— JC2023 11 二、基層主管的管理實務(wù)要點 清除了不必要的活動后，對剩余的活動進行必要的簡化，如表格，是否有設(shè)計繁瑣，有沒有不必要的項目，要簡化； 如有些工作程序的設(shè)計復雜，給工作，給客戶帶來不便的，要簡化。 問題區(qū)域要簡化 （某個環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)問題，稱之為問題區(qū)域。也就是經(jīng)常卡殼的地方 … ） 問題區(qū)域往往是因為工作水平問題或用人不當造成的，這是應(yīng)該關(guān)注的重點。 ZHANGYL— JC2023 12 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 持續(xù)改善 持續(xù)改善的支持系統(tǒng)就是精益化管理。 精益就是要投入少，產(chǎn)出多。 精益化管理的重點應(yīng)放在全員成本意識和人均效益上，要有人均的概念，才能想方設(shè)法提高效率，有效率，才能有效益。 ZHANGYL— JC2023 13 二、基層主管的管理實務(wù)要點 作為基層管理者對于自己的工作最了解，不能只重復自己以前的工作，而是要有持續(xù)改善自己工作的方法和方案，在處理問題時找到新的有效方法，以便能更快、更經(jīng)濟、更方便地實現(xiàn)目標，完成任務(wù)。 （作為管理者要專注焦點，追求有效管理；員工的每個崗位都要改變不良的工作習慣，要明確什么是好習慣 ,如生產(chǎn)中的各項標準、質(zhì)量要求 …….. 等，以標準化的行為、動作、流程做事 ……….固化有效的，改善影響效率、效益的） 改善是永遠且無限的（改善沒有終點） ZHANGYL— JC2023 14 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 嚴格制度 基層主管是各項規(guī)章制度的執(zhí)行者，甚至是某些制度的制定者。作為基層主管，必須嚴格的執(zhí)行各項規(guī)章制度。 執(zhí)行規(guī)章制度時應(yīng)遵循以下原則 先嚴后寬 對事不對人 ZHANGYL— JC2023 15 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 先嚴后寬 制度要有權(quán)威性，“先小人后君子”，制度一定要說在前面。遵守規(guī)章制度的，獎勵，違反規(guī)章制度的，懲罰。經(jīng)過“循環(huán)重復”的獎和罰，最后就養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好行為，以后不用再監(jiān)督，員工也會按照規(guī)章制度辦事。 ZHANGYL— JC2023 16 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 對事不對人 在制度面前，應(yīng)該是不講情面的，違反了制度不論是誰，該處理的就應(yīng)該處理。 要維護規(guī)章制度的權(quán)威性，就要一視同仁，使其產(chǎn)生“火爐效應(yīng)”， 誰摸著都燙手，主管也不例外。 處理違紀者不能分人對待，切忌對自己要好的人采取“高高舉起，輕輕放下”，來個大過小罰，這樣一是規(guī)章制度失去了權(quán)威性，二是其他人不服，產(chǎn)生對抗心理。 ZHANGYL— JC2023 17 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 習慣管理 習慣是一種恒常而無意識的行為傾向，反復地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個性中的一種固定的傾向。 這種現(xiàn)象在行為學中叫強化理論，反復多次，就養(yǎng)成一種習慣。 對于習慣進行管理，簡單地說就是 用新的良好習慣去破除和取代舊的不良習慣。 改掉壞習慣，關(guān)鍵是明確什么是好習慣。如生產(chǎn)中的各項標準、質(zhì)量要求， 6s管理 …….. 等 ZHANGYL— JC2023 18 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 監(jiān)督控制 監(jiān)督與控制是基層主管做好本職工作的一個非常重要的環(huán)節(jié)。 ? 跟進目標，解決問題 隨時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行目標中可能發(fā)現(xiàn)的問題，在最短的時間內(nèi)找出問題的所在從而有效地將問題化解。 ZHANGYL— JC2023 19 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 注意過程控制 一 是崗位觀察 ，采取走動管理，觀察檢驗員工的工作在不在狀態(tài)，活干的得不得要領(lǐng)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，還可及時派人進行輔導幫助。 二是檢查和反饋， 這是一種監(jiān)督工具，每個檢查都有 一個控制點，定期檢查與不定期檢查（抽查）相結(jié)合。 三是對質(zhì)量的監(jiān)控點一定要重點監(jiān)控。 ? 變事后管理為事前管理： 把管理關(guān)口前移，做好預防工作，以減少失誤和降低成本。 ZHANGYL— JC2023 20 二、基層主管的管理實務(wù)要點 ? 當好教練 基層管理者在日常工作中扮演著重要的“教練”角色。
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