《長城物業(yè)績效管理制度》培訓-文庫吧
2025-01-05 06:25 本頁面
【正文】 季度 總結 公司、分公司、部門、管理處和職員 每年 4月、 7月、 10月的 1日～ 5日。 用于中期回顧、總結和完善工作中出現(xiàn)的問題。 ?回顧和總結各級單位及全體職員的績效完成情況，找出差距，提出下一季度的改善方案。 年終績效 評估 公司、分公司、部門、管理處和職員 每年 12月 20日～次年 1月31日。 用于職員薪酬、職業(yè)發(fā)展、股份分配、培訓管理。 ?對上一年度各級單位和職員的績效進行評價，并最終得到績效評估結果。 績效結果 應用 人力資源部 每年 1月 2月 ?根據(jù)績效評估結果制定薪酬調(diào)整方案，職業(yè)發(fā)展方案、培訓管理方案。 績效目標計劃 工作項目 工作內(nèi)容 工作表單 /結果 公司 績效計劃 制定公司戰(zhàn)略地圖、關鍵舉措、指標庫和 KPI。 《 公司戰(zhàn)略地圖 》 、 《 公司平衡記 分卡 》 、 《 公司指標庫 》 、 《 公司 KPI》 分公司 績效計劃 制定分公司戰(zhàn)略地圖、關鍵舉措、指標庫和 KPI。 《 分公司戰(zhàn)略地圖 》 、 《 分公司平 衡記分卡 》 、 《 分公司指標庫 》 、 《 分公司 KPI》 部門 績效計劃 制定各級部門指標庫和 KPI。 《 部門指標庫 》 、 《 部門 KPI》 管理處 績效計劃 制定管理處戰(zhàn)略地圖、關鍵舉措、指 標庫和 KPI。 《 管理處戰(zhàn)略地圖 》 、 《 管理處平 衡記分卡 》 、 《 管理處指標庫 》 、 《 管理處 KPI》 部門 績效計劃 制定各級部門指標庫和 KPI。 《 部門指標庫 》 、 《 部門 KPI》 職位 績效計劃 制定各職位的 KPI 《 職位 KPI》 關鍵績 效指 標 （ KPI）制定 關鍵績 效指 標KPI制定 績 效 質(zhì)詢 績效目標計劃 ? 績 效 質(zhì)詢 ? 即是達成績效目標計劃的過程，是上下級之間就戰(zhàn)略地圖、KPI指標等的溝通，尋求可以達成共識的目標及互相探討達成目標所需要的資源和行動計劃。 ? 戰(zhàn) 略地 圖 的 質(zhì)詢 ? 財務構 面、客 戶構 面、流程 構 面、 學 心 與 成 長構 面 ? 下一級經(jīng)營單位與上一級經(jīng)營單位的戰(zhàn)略地圖的關系，是否相承接？ ? 每一個層級構面是否支撐上一個層級的舉措？ ? 每個舉措的歸類標準是否統(tǒng)一？ ? 舉措是否可控、可行、重要？ ? KPI質(zhì)詢 ? 核心 KPI是否支持戰(zhàn)略地圖中關鍵戰(zhàn)略舉措的達成？ ? 每項 KPI的選擇和與之相對應的戰(zhàn)略舉措相匹配？ ? 確保選定的每項 KPI可以被有效的衡量？ ? 避免設定模糊的目標及衡量標準，同時又避免設定太容易實現(xiàn)的目標？ ? 維持類、提升類和突破類的權重是否合理？ ? 部門職責、職位說明書中的關鍵工作內(nèi)容是否落實在 KPI中？ ? 與其他部門和職位的 KPI是否有交叉不清的現(xiàn)象？
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