【正文】 ） 項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 ? 噪音 ,污染等 對(duì)項(xiàng)目主要利益主體的管理? (1)重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵利益主體? (2)讓客戶滿意思考題? 城市學(xué)院新校區(qū)工程涉及到哪些利益相關(guān)者 ?? 新建餐廳項(xiàng)目會(huì)涉及到哪些利益相關(guān)者 ?利益相關(guān)者 項(xiàng)目組織是為了完成某個(gè)特定項(xiàng)目，而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個(gè)特別工作組織，它不受現(xiàn)存的職能組織構(gòu)造的束縛，但也不能代替各種職能組織的職能活動(dòng)。項(xiàng)目組織管理與其它組織管理的最大區(qū)別就是項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，其組織形式具有更大的靈活性和柔性。 項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)一般組織的特點(diǎn)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特殊性項(xiàng)目管理組織 類型 (形式 )? (1)職能 型? (2)項(xiàng)目 型? (3)矩陣 型職能 型執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能 型? 例如，當(dāng)一個(gè)直線職能型組織開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，他們往往將設(shè)計(jì)階段的任務(wù)稱為 “設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ”，交給由設(shè)計(jì)部門人員構(gòu)成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去完成，而把新產(chǎn)品試制階段的任務(wù)稱為 “試制項(xiàng)目 ”，交由試制或生產(chǎn)車間人員構(gòu)成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去完成。如果在試制中遇到了問題，試制項(xiàng)目的人員會(huì)按照組織層次，通過部門領(lǐng)導(dǎo)去向 “設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ”的人員進(jìn)行咨詢和商討。這種直線職能型組織中對(duì)于開展項(xiàng)目管理是十分不利的。 評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：? ① 有利于企業(yè)技術(shù)水平的提升。? ② 資源利用的靈活性與低成本。? ③ 有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)。缺點(diǎn)：? ① 協(xié)調(diào)困難。? ② 項(xiàng)目組成員責(zé)任淡化。項(xiàng)目 型執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目主管Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目 型? 由上圖可知，這種組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由專職項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目工作人員和少量臨時(shí)抽調(diào)的項(xiàng)目工作人員構(gòu)成。? 例如， 一個(gè)管理咨詢公司中專門負(fù)責(zé) “戰(zhàn)略管理咨詢 ”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有專職的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員和專職的項(xiàng)目工作人員，在開展一些特殊行業(yè)的 “戰(zhàn)略管理咨詢 ”時(shí)才會(huì)從本公司或外公司聘用少量熟悉這一特殊行業(yè)的專業(yè)人員參加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作。項(xiàng)目型組織是非常適合于開展項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的一種組織形式，所以多數(shù)從事業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)都采取這種組織結(jié)構(gòu)和模式。 評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：? ① 目標(biāo)明確，統(tǒng)一指揮。? ② 有利于項(xiàng)目控制。? ③ 有利于培養(yǎng)全面型人才。缺點(diǎn)：? ① 機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置。? ② 不利于技術(shù)水平的提升。? ③ 不穩(wěn)定性。弱矩陣執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)平衡矩陣式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管 Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)強(qiáng)矩陣式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目經(jīng)理主管Manager of Project Managers職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管Functional Manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager矩陣式組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：? 項(xiàng)目是工作聚焦點(diǎn)；? 項(xiàng)目可分享職能部門人才；? 項(xiàng)目成員不擔(dān)心項(xiàng)目結(jié)束后的去向；? 有利快速響應(yīng)客戶需求；? 有利于保持與企業(yè)規(guī)章制度的一致性；? 企業(yè)可以平衡多個(gè)項(xiàng)目對(duì)資源的使用；? 人力資源使用上，有較大靈活性；缺點(diǎn)：? 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理之間的項(xiàng)目責(zé)任劃分不夠鮮明。成功時(shí)爭(zhēng)功，失敗時(shí)推委躲避；? 資源在多個(gè)項(xiàng)目之間平衡流動(dòng)，容易引起項(xiàng)目經(jīng)理之間爭(zhēng)斗；? 要求項(xiàng)目經(jīng)理有能力與部門經(jīng)理協(xié)調(diào)，談判資源分配、技術(shù)支持等問題；? 項(xiàng)目成員有兩個(gè)上司；矩陣型組織的三種不同類型? 弱矩陣型組織? 這種組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不是非常正規(guī)，這種組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員多數(shù)是兼職的，而且他們的權(quán)力是十分有限。由于這種組織中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性很強(qiáng)，它們的權(quán)力和影響力較弱，所以它們獲得各種資源的權(quán)利有限，因此這種組織被稱為弱矩陣型組織。 ? 均衡矩陣型組織? 這種組織的項(xiàng)目經(jīng)理可以是專職的，也可以是兼職的，他們的權(quán)力比直線職能型組織中的項(xiàng)目經(jīng)理大，但是比項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目經(jīng)理小。這種組織獲得資源的權(quán)利也是介于直線職能型和項(xiàng)目型組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的。因此，這種組織被稱為均衡矩陣型組織 ? 強(qiáng)矩陣型組織 ? 這種組織的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員一般是專職的，他們的權(quán)力和他們獲得資源的權(quán)利都較大。這種組織的主要資源被投入到了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中。 ? （ 1）矩陣型組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)? 矩陣型組織從不同職能部門抽調(diào)各種專業(yè)人員組成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，當(dāng)這些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)結(jié)束以后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員又可以回到原來的專業(yè)職能部門中去，所以它具有很大的靈活性。 例如，一個(gè)綜合性醫(yī)院會(huì)有內(nèi)科、外科、腦系科等各種各樣的醫(yī)療科室，但是當(dāng)需要組織各種救災(zāi)、外援醫(yī)療隊(duì)的時(shí)候，他們會(huì)從不同的科室中抽調(diào)各種專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，任命專門的醫(yī)療隊(duì)長(zhǎng)，組成專門的醫(yī)療隊(duì)去完成一項(xiàng)救災(zāi)或外援任務(wù)，但是一旦任務(wù)完成，醫(yī)療隊(duì)就會(huì)解散，這些醫(yī)護(hù)人員就各自回到自己原來的科室。項(xiàng)目管理的組織 結(jié)構(gòu)例： 某企業(yè)是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的企業(yè)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是有許多項(xiàng)目活動(dòng)有機(jī)構(gòu)成。為了適應(yīng)企業(yè)的這一特點(diǎn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)采用了矩陣式組織結(jié)構(gòu)，但是在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，項(xiàng)目的資源如人員經(jīng)常會(huì)受到項(xiàng)目經(jīng)理及職能經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，降低了運(yùn)作效率和效果。某項(xiàng)目經(jīng)理為了使項(xiàng)目成員在項(xiàng)目存續(xù)期間不受干擾，規(guī)定在項(xiàng)目成員進(jìn)入項(xiàng)目組必須接受這樣一條約束，即在項(xiàng)目組工作時(shí)不與原屬職能部門發(fā)生任何聯(lián)系。請(qǐng)分析這位項(xiàng)目經(jīng)理的做法是否合理？三種組織形式的比較組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征? 職能式 矩陣式 項(xiàng)目式