【正文】 文化 企業(yè)文化咨詢項目成果之 1：企業(yè)文化梳理與診斷報告 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 14 文化大綱是對企業(yè)經(jīng)營管理的系統(tǒng)思考 統(tǒng)一思想 現(xiàn)階段組織建設(shè)的基本指導(dǎo)方針，為組織、機制提供綱領(lǐng)性依據(jù) 始終不渝堅持的核心原則，促進(jìn)利益沖突時果敢取舍 現(xiàn)階段經(jīng)營的主要指導(dǎo)方針，直接影響我們的競爭行動和主要任務(wù) 存在的獨特價值的思考，有利明確戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)模式 行為風(fēng)貌：員工建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn) 影響戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略步驟 永續(xù)經(jīng)營 的基本理 念體系 基于現(xiàn)實 命題的經(jīng) 營管理思考 使 命 愿 景 核 心 價 值 觀 企 業(yè) 精 神 經(jīng) 營 方 略 組 織 建 設(shè) 綱 要 企業(yè)文化咨詢項目成果之 2：企業(yè)文化大綱 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 15 內(nèi)涵清晰表達(dá)： 理念的內(nèi)涵必須清晰地予以表達(dá)，才能有利于員工正確理解理念，才能真正指導(dǎo)員工的行為，才能有利于指導(dǎo)思想確實的統(tǒng)一。 中廣核集團(tuán)文化提煉原則 現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉 現(xiàn)實經(jīng)營管理所面臨的問題 文化的系統(tǒng)提煉 本著對中廣核集團(tuán)文化本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用，建設(shè)具有集團(tuán)特色與特征的新文化，這是文化提升的第一個基本方向。 中廣核集團(tuán)的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對原有文化進(jìn)行 “ 揚棄與創(chuàng)新 ” 的過程。首先我們要審視公司存在的現(xiàn)實問題，現(xiàn)實的問題背后所隱藏的價值觀念是什么。 本著適應(yīng)持續(xù)成長和適應(yīng)競爭的要求 ， 突破現(xiàn)實的經(jīng)營管理存在的問題 ， 滿足中廣核集團(tuán) “ 戰(zhàn)略落地 ” ， 強化行動力 ， 我們應(yīng)該認(rèn)清哪些問題 ， 確立什么原則 ， 倡導(dǎo)什么 ， 反對什么 ， 推動企業(yè)轉(zhuǎn)型和確立長久發(fā)展的基本指導(dǎo)方針 。 理念正確的提煉和內(nèi)涵的清晰表達(dá)是建立在揚棄的基礎(chǔ)之上 企業(yè)文化咨詢項目成果之 2：企業(yè)文化大綱 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 16 文化提煉過程，也是一個溝通、研討、挖掘智慧、共同學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考和達(dá)成共識的過程 事業(yè)理論的思考 ?外部環(huán)境的假設(shè)： 社會及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶和技術(shù)的狀況是什么？ ?使命的思考： 客戶是誰？客戶的需求和特征是什么？將會有何變化？我們企業(yè)和各事業(yè)單元的定位是什么？ ?核心競爭力的思考： 我們主要競爭對手有哪些？他們各自的優(yōu)勢是什么？客戶選擇我們不選擇競爭對手是因為什么？競爭對手難以學(xué)到的是什么？我們哪些事情是很難做得好的？我們那些事情是競爭對手學(xué)很難學(xué)到的？我們?nèi)绾尉邆渥銐虻馁Y源與能力？ 組織建設(shè)的思考 ? 成功要素的思考： 我們過去成功的因素是什么？面對未來，這些因素有哪些可能成為 “ 成功陷阱 ” ？您感到中廣核集團(tuán)還存在哪些不足之處？那些需要繼續(xù)發(fā)揚，那些需要堅決摒棄？ ? 重大關(guān)系準(zhǔn)則： 股東、客戶、員工利益發(fā)生矛盾時，我們將如何處理？ ? 領(lǐng)導(dǎo)與員工行為模式的思考： 員工能否積極發(fā)現(xiàn)問題？員工能否基于解決問題團(tuán)結(jié)協(xié)作？員工能否不斷的持續(xù)改進(jìn)？員工能否快速行動？員工能否 …… 決策、議事規(guī)則 …… 存在的問題是什么？ 使命、愿景、價值觀、經(jīng)營理念和管理理念 企業(yè)文化咨詢項目成果之 2：企業(yè)文化大綱 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 17 華為公司基本法 第一章 公司的宗旨 一、核心價值觀 （追求） 第一條 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。 為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。 （員工） 第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。 （技術(shù)） 第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強之林。 （精神） 第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準(zhǔn)則。 （利益） 第五條 華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆? 白沙文化法典 一、白沙的使命追求 二、白沙的核心價值觀： 3AHOT*有質(zhì)量的熱誠 三、白沙的戰(zhàn)略思維： 加減之道 四、白沙的管理思想： 簡單主義 五、白沙的文化品性： 鶴 六、白沙的品牌定位： 飛翔文化 七、職業(yè)化的白沙人： 以此為生，精于此道 八、鑄造百年企業(yè) 華夏基石團(tuán)隊為華為公司 所做文化大綱 華夏基石團(tuán)隊為白沙集團(tuán) 所做文化大綱 企業(yè)文化咨詢項目成果之 2：企業(yè)文化大綱案例 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 18 ? 領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是界于企業(yè)價值理念和企業(yè)內(nèi)部制度之間的指導(dǎo)管理人員行為的內(nèi)部文件，是提升管理人員職業(yè)化程度的重要手段，以企業(yè)所倡導(dǎo)和所反對的重要的社會和企業(yè)行為方式為主要內(nèi)容。 ? 主要內(nèi)容： 中廣核集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是其進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，打造一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍的行為規(guī)范文件。它是根據(jù)價值理念和現(xiàn)實情況進(jìn)行提煉，可以是幾條素質(zhì)要求如：挑戰(zhàn)目標(biāo)，深入實際等等，也可以是管理者職責(zé)與權(quán)力、監(jiān)督與接受監(jiān)督、商務(wù)活動、管理活動、人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與溝通、評價與激勵、利益重突、意見發(fā)表等等內(nèi)容。（根據(jù)討論情況適當(dāng)修改） 企業(yè)文化咨詢項目成果之 3：中廣核集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 中廣核集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 19 企業(yè)文化咨詢項目成果之 4：中廣核集團(tuán)員工行為規(guī)范 中廣核集團(tuán)員工行為規(guī)范 ? 員工行為規(guī)范是界于企業(yè)價值理念和企業(yè)內(nèi)部制度之間的指導(dǎo)員工行為的內(nèi)部文件，是提升員工職業(yè)化程度的重要手段，也是衡量企業(yè)員工是否完成職業(yè)化過程的重要標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)所倡導(dǎo)和所反對的重要的社會和企業(yè)行為方式為主要內(nèi)容。 ? 主要內(nèi)容： 中廣核集團(tuán)員工行為規(guī)范根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實情況的要求和價值理念在行為中的體現(xiàn)進(jìn)行提煉?？梢园ㄐ袨橹改希ㄖ饕鶕?jù)價值理念和現(xiàn)實問題提煉），道德準(zhǔn)則，形象風(fēng)貌等。 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 20 中廣核集團(tuán)企業(yè)文化案例集 ? 故事和事例是企業(yè)文化傳播的重要載體，本案例集通過搜集、挖掘企業(yè)內(nèi)外部管理故事，以案例的形式鮮活地反映中廣核集團(tuán)的企業(yè)文化。需要中廣核集團(tuán)配合，向全體員工進(jìn)行有獎?wù)鞲?。文化案例，融入到培?xùn)教案中。 ? 主要內(nèi)容： ?中廣核集團(tuán)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的成功案例；中廣核集團(tuán)發(fā)展過程中遭遇挫折的案例； ?關(guān)于使命愿景的案例；關(guān)于經(jīng)營和管理理念方面的案例； ?關(guān)于企業(yè)精神方面的案例；其他有關(guān)價值觀方面的案例。 企業(yè)文化咨詢項目成果之 5：中廣核集團(tuán)企業(yè)文化案例集 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 21 補充訪談 補充訪談 典型案 例素材 企業(yè)理 念體系 歷史資料搜索 案例征集 素材確定 標(biāo)桿文化研究 案例編制 素材確定 案例編制 內(nèi)部指 導(dǎo)案例 外部啟 發(fā)案例 《 企業(yè)文化案例集 》 收集、挖掘中廣核集團(tuán)內(nèi)部模范地實踐 《 企業(yè)文化大綱 》 的先進(jìn)人物及其先進(jìn)事跡，編成 《中廣核集團(tuán)企業(yè)文化案例集 》 （第一輯），發(fā)到全體員工人手一冊。員工學(xué)習(xí)這些案例（再配套以對這些先進(jìn)人物的表彰和獎勵），有助于他們理解、認(rèn)同企業(yè)核心價值觀，有助于激勵他們身體力行公司倡導(dǎo)的理念和原則。 華夏基石企業(yè)文化故事（案例）的設(shè)計思路如下： 企業(yè)文化咨詢項目成果之 5：中廣核集團(tuán)企業(yè)文化案例集 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 22 企業(yè)文化咨詢項目成果之 6：中廣核集團(tuán)文化培訓(xùn)課件 ? 中廣核集團(tuán)的 LOGO解釋及宣傳 ? 中廣核集團(tuán)歷史介紹 ? 中廣核集團(tuán)企業(yè)核心理念 、 使命愿景 ? 中廣核集團(tuán)經(jīng)營理念與企業(yè)精神 ? 中廣核集團(tuán)重大關(guān)系原則 ? 中廣核集團(tuán)的經(jīng)營理念與企業(yè)精神 ? 中廣核集團(tuán)的競爭力源泉 ? 中廣核集團(tuán)員工行為規(guī)范 ? 中廣核集團(tuán)用語 中廣核集團(tuán)文化培訓(xùn)課程體系包括培訓(xùn)講義和培訓(xùn)教案（企業(yè)文化手冊） 主要內(nèi)容示例： 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 23 我們服務(wù)過的某企業(yè)－員工企業(yè)文化培訓(xùn)講師用 PPT 通過本次新員工課程 7 天的培訓(xùn)，應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：1. 了解三星公司及三星中國發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀2. 深刻領(lǐng)會三星的核心價值觀以及會長新經(jīng)營理念與精神3. 懂得如何遵守三星人的行動準(zhǔn)則以及行為規(guī)范4. 培養(yǎng)作為 三星 人 的自豪感培訓(xùn)目標(biāo)1 ． I C E B R E A K I N G 相互介紹 ( 4 5 分鐘 )小組活動說明：用游戲的方法分組，將學(xué)員分成幾個小組，并向本組成員進(jìn)行自我介紹：①自我介紹：包括你的姓名、個人經(jīng)歷、所學(xué)專業(yè)以及不為別人所知的事項②為本小組起個名字，并繪制本組的組徽選擇一名發(fā)言人，負(fù)責(zé)做記錄，并代表小組向大家做匯報。③各小組在白板紙上繪制三星的 L O G O ， 時間限定 15 分鐘④每小組選派代表代表本小組做 P R E S E N T A T I O N 并進(jìn)行產(chǎn)品展示I C EB R E A K I N G 小組活動個案研究（ 40 分鐘）小組活動說明 :1. 請每小組用 30 分鐘時間 “ 閱讀三星電子不正之風(fēng)判斷標(biāo)準(zhǔn)表 ” （參見案例輔助手冊 P142 ）2. 利用 40 分鐘時間開展小組討論討論內(nèi)容：如何做清正廉潔的三星人 ?3. 每組派代表做 10 分鐘發(fā)言各小組演講文件制作? 小組活動說明 ：①下面將大家分為兩個小組 , 進(jìn)行三星人行為準(zhǔn)則的演講文件制作。② 一個小組負(fù)責(zé)：通用行為準(zhǔn)則，另外一個小組負(fù)責(zé)廉正行為準(zhǔn)則。③時間為 40 分鐘④ 40 分鐘后請每個小組派代表向大家陳述如何遵守三星人的行為準(zhǔn)則？企業(yè)文化咨詢項目成果之 6：中廣核集團(tuán)文化培訓(xùn)課件 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 24 企業(yè)文化咨詢項目成果之 7：中廣核集團(tuán)文化建設(shè)綱要 中廣核集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)組織保障 企業(yè)文化傳播與正向激勵體系 中廣核集團(tuán)文化建設(shè)主題活動 企業(yè)文化評估與持續(xù)改進(jìn) 常規(guī)建設(shè) 非常規(guī)建設(shè) 中廣核集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 25 企業(yè)文化建設(shè)綱要的設(shè)計思路 企業(yè)理念體系 文化建設(shè)總目標(biāo)（ 2— 3年） 各年度目標(biāo) 管理者和員工目標(biāo) 認(rèn)知度和認(rèn)同度目標(biāo) 文化落地組織體制建設(shè) 文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 企業(yè)文化培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè) 文化建設(shè)主題活動 文化儀式 企業(yè)文化楷模塑造 企業(yè)文化建設(shè)評估 企業(yè)文化管理體制 企業(yè)文化落地策略 企業(yè)文化咨詢項目成果之 7：中廣核集團(tuán)文化建設(shè)綱要 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 26 主要議題 1. 項目背景、目標(biāo)與任務(wù) 2. 項目成果 3. 項目設(shè)計思路 4. 項目計劃、組織與經(jīng)費 5. 附錄 1：華夏基石文化項目經(jīng)驗及成功案例 6. 附錄 2：選擇華夏基石的幾個理由 7. 附錄 3：華夏基石對企業(yè)文化的理解和診斷工具 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 27 明晰公司戰(zhàn)略導(dǎo)向； 明晰可借鑒的標(biāo)桿經(jīng)驗； 系統(tǒng)總結(jié)公司成功經(jīng)驗； 查找并分析現(xiàn)時經(jīng)營管 理問題； 《 文化診斷報告 》 中廣核集團(tuán)使命 愿景 核心價值觀 經(jīng)營方略 公司精神 …… 《 中廣核集團(tuán)文化大綱 》 《 中廣核集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 》 《 中廣核集團(tuán)員工行為規(guī)范 》 系統(tǒng)部署落地工程 培訓(xùn) 傳播 激勵 約束 本咨詢項目分為三個階段進(jìn)行 《 中廣核集團(tuán)文化建設(shè)綱要 》 《 中廣核集團(tuán)文化案例集 》 《 中廣核集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)課程 》