【正文】 業(yè)戰(zhàn)略的定義? 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略– 企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過(guò)正確的執(zhí)行而企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過(guò)正確的執(zhí)行而達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo)達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo)– 企業(yè)戰(zhàn)略是用來(lái)達(dá)成目標(biāo)的手段企業(yè)戰(zhàn)略是用來(lái)達(dá)成目標(biāo)的手段– 企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢(shì)和外部的環(huán)境而構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢(shì)和外部的環(huán)境而構(gòu)思的– 企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起– 企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了制訂出對(duì)于實(shí)行企業(yè)目標(biāo)而采取的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了制訂出對(duì)于實(shí)行企業(yè)目標(biāo)而采取的一系列戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)行為一系列戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)行為 。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意義企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意義– 了解企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣了解企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣– 剖析企業(yè)外部環(huán)境剖析企業(yè)外部環(huán)境– 幫助企業(yè)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)幫助企業(yè)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)– 提供企業(yè)未來(lái)明確的目標(biāo)及方向提供企業(yè)未來(lái)明確的目標(biāo)及方向– 使企業(yè)使企業(yè) 每個(gè)成員明白每個(gè)成員明白 企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)– 擁有完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒(méi)有該體系的企業(yè)有更高的成功機(jī)率擁有完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒(méi)有該體系的企業(yè)有更高的成功機(jī)率169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成 分析客戶滿意程度主要成功因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理想及使命確定執(zhí)行 /市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析全球最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.1. 內(nèi)部因素分析內(nèi)部因素分析? 檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)及運(yùn)作管檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)及運(yùn)作管理，企業(yè)資源和人事，財(cái)政及會(huì)計(jì)等）。理，企業(yè)資源和人事，財(cái)政及會(huì)計(jì)等）。? 找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。? 強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓機(jī)遇。強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓機(jī)遇。? 應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)威脅。應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)威脅。? 修正使企業(yè)置于不利競(jìng)爭(zhēng)位置的錯(cuò)誤或劣勢(shì)。修正使企業(yè)置于不利競(jìng)爭(zhēng)位置的錯(cuò)誤或劣勢(shì)。? 進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位。進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部因素分析的概念及主要內(nèi)容內(nèi)部因素分析的概念及主要內(nèi)容? 內(nèi)部分析是一個(gè)自我檢查程序，下列各內(nèi)部組織的分析，認(rèn)定內(nèi)部分析是一個(gè)自我檢查程序，下列各內(nèi)部組織的分析，認(rèn)定自我的自我的 “優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) ”和和 “弱點(diǎn)弱點(diǎn) ”，利用自我的，利用自我的 “優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) ”開(kāi)拓機(jī)會(huì)及應(yīng)付市開(kāi)拓機(jī)會(huì)及應(yīng)付市場(chǎng)上的沖擊，并對(duì)內(nèi)部的場(chǎng)上的沖擊，并對(duì)內(nèi)部的 “弱點(diǎn)弱點(diǎn) ”進(jìn)行改革，從而建立企業(yè)在市進(jìn)行改革，從而建立企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。– 銷售及分銷銷售及分銷– 研究及開(kāi)發(fā)研究及開(kāi)發(fā)– 生產(chǎn)及運(yùn)作生產(chǎn)及運(yùn)作– 企業(yè)資源及人事管理企業(yè)資源及人事管理– 財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷? 市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率– 市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)– 產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期– 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)– 專利保護(hù)專利保護(hù)– 顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑– 產(chǎn)品包裝方法產(chǎn)品包裝方法– 對(duì)產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價(jià)策略對(duì)產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價(jià)策略– 銷售方法及能力銷售方法及能力– 廣告宣傳廣告宣傳– 售后服務(wù)售后服務(wù)– 分銷網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開(kāi)發(fā)內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開(kāi)發(fā)? 企業(yè)自我的基本研究能力企業(yè)自我的基本研究能力? 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)的能力開(kāi)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)的能力? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)? 生產(chǎn)程序設(shè)計(jì)及改良生產(chǎn)程序設(shè)計(jì)及改良? 包裝技巧包裝技巧? 新原料的應(yīng)用新原料的應(yīng)用169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.? 生產(chǎn)能力－符合設(shè)計(jì)的目的及顧客的需求生產(chǎn)能力－符合設(shè)計(jì)的目的及顧客的需求? 試驗(yàn)室的設(shè)備試驗(yàn)室的設(shè)備? 技術(shù)人員的培訓(xùn)技術(shù)人員的培訓(xùn)? 工作環(huán)境的配合工作環(huán)境的配合? 中層管理人員的能力－下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)并能上傳研究結(jié)果中層管理人員的能力－下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)并能上傳研究結(jié)果? 預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展的能力預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展的能力內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開(kāi)發(fā)內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開(kāi)發(fā)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本? 降低運(yùn)作成本降低運(yùn)作成本– 應(yīng)付市場(chǎng)需求的能力應(yīng)付市場(chǎng)需求的能力– 工作環(huán)境及設(shè)備工作環(huán)境及設(shè)備– 原料及配件的成本原料及配件的成本– 原料及配件的供應(yīng)原料及配件的供應(yīng)– 生產(chǎn)的機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)的機(jī)械設(shè)備– 辦公室的效率辦公室的效率169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本? 辦公室及設(shè)備的安放辦公室及設(shè)備的安放? 庫(kù)存管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)? 生產(chǎn)程序：設(shè)計(jì)生產(chǎn)程序：設(shè)計(jì) ?生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 ?質(zhì)控質(zhì)控? 機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及維修機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及維修? 與供應(yīng)商的關(guān)系與供應(yīng)商的關(guān)系? 靈活的運(yùn)作方法靈活的運(yùn)作方法169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理? 企業(yè)的形象及聲望企業(yè)的形象及聲望? 企業(yè)組織的構(gòu)架、環(huán)境及文化企業(yè)組織的構(gòu)架、環(huán)境及文化? 公司的規(guī)模公司的規(guī)模? 管理方法管理方法? 企業(yè)對(duì)完成指標(biāo)的情況記錄企業(yè)對(duì)完成指標(biāo)的情況記錄? 政府機(jī)關(guān)及其制度影響政府機(jī)關(guān)及其制度影響? 人力支援系統(tǒng)人力支援系統(tǒng)? 員工的素質(zhì)員工的素質(zhì)? 各功能部門的溝通各功能部門的溝通? 與工會(huì)的關(guān)系與工會(huì)的關(guān)系 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理? 人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng)人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng)? 降低勞工開(kāi)支降低勞工開(kāi)支? 管理信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)內(nèi)部環(huán)境分析－財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)? 財(cái)政的能力及支持－資產(chǎn)的流動(dòng)性、利潤(rùn)情況、流動(dòng)資金等財(cái)政的能力及支持－資產(chǎn)的流動(dòng)性、利潤(rùn)情況、流動(dòng)資金等? 降低資本－降低庫(kù)存、改善開(kāi)放紅利的政策降低資本－降低庫(kù)存、改善開(kāi)放紅利的政策? 資金的運(yùn)用資金的運(yùn)用? 和企業(yè)股東的關(guān)系和企業(yè)股東的關(guān)系? 稅務(wù)及保險(xiǎn)政策的運(yùn)用稅務(wù)及保險(xiǎn)政策的運(yùn)用? 財(cái)政計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃? 會(huì)計(jì)系統(tǒng)－成本預(yù)算、盈利計(jì)劃及審計(jì)程序等會(huì)計(jì)系統(tǒng)－成本預(yù)算、盈利計(jì)劃及審計(jì)程序等169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.2. 外部因素分析外部因素分析? 對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略? 一個(gè)能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。一個(gè)能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。? 通過(guò)分析企業(yè)外部對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)通過(guò)分析企業(yè)外部對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)境因素分析，隨時(shí)改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機(jī)遇境因素分析，隨時(shí)改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機(jī)遇或度過(guò)難關(guān)。或度過(guò)難關(guān)。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容? 政治環(huán)境政治環(huán)境? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境? 法律環(huán)境法律環(huán)境? 文化環(huán)境文化環(huán)境? 科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境? 其它環(huán)境其它環(huán)境169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－政治環(huán)境外部環(huán)境分析－政治環(huán)境? 中央政府及地方政府的關(guān)系中央政府及地方政府的關(guān)系? 海峽兩岸關(guān)系海峽兩岸關(guān)系? 中國(guó)在國(guó)際上的地位中國(guó)在國(guó)際上的地位169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－經(jīng)濟(jì)環(huán)境外部環(huán)境分析－經(jīng)濟(jì)環(huán)境? 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 /國(guó)民生產(chǎn)總值的變化國(guó)民生產(chǎn)總值的變化? 通貨膨脹率以及銀行利率的變化通貨膨脹率以及銀行利率的變化? 失業(yè)率的變化失業(yè)率的變化? 人均收入與人均儲(chǔ)蓄的變化人均收入與人均儲(chǔ)蓄的變化? 外匯儲(chǔ)備與外債外匯儲(chǔ)備與外債? 加入世界貿(mào)易組織加入世界貿(mào)易組織169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－法律環(huán)境外部環(huán)境分析－法律環(huán)境? 稅務(wù)稅務(wù)? 技術(shù)引進(jìn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)技術(shù)引進(jìn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)? 其他其他169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－文化環(huán)境外部環(huán)境分析－文化環(huán)境? 崇洋的現(xiàn)象崇洋的現(xiàn)象? 生活水平的改變生活水平的改變? 可口可樂(lè)與麥當(dāng)勞現(xiàn)象可口可樂(lè)與麥當(dāng)勞現(xiàn)象? 分期付款方式的推廣分期付款方式的推廣? 超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展169。 2023 Arthur