2精細(xì)化管理_陳泓冰-文庫吧
2025-01-04 05:33 本頁面
【正文】 了目前的流程和產(chǎn)品。使用這種模仿手段，一般能降低 20%40%的成本、周期時間和錯誤率。不同行業(yè)的優(yōu)勢方法，全新的體系，一般能降低30%60%的成本周期時間和錯誤率。舊的法則被拋棄 ，改變 機(jī)制和組織文化 。將帶來成本、周期時間和錯誤率降低 60%90%的效果。戰(zhàn)術(shù)選擇與成效對標(biāo)模仿與標(biāo)桿突破對標(biāo)管理中跨行業(yè)（職能）的突破 同業(yè)對標(biāo)的作用與局限性思路受限疲于奔命永遠(yuǎn)的跟隨者隨時會被趕超跳出三界外 不在五行中? 速度、微笑、忠誠度?“ 找最好的葫蘆畫最好的瓢 ” ? 招商革命與 20倍業(yè)績? 從頻臨破產(chǎn)到國內(nèi) 500強跨行業(yè)對標(biāo)案例跨行模仿是最便捷的創(chuàng)新實施精細(xì)化對標(biāo)的作用 現(xiàn)在很多公司尤其是那些跨國公司將標(biāo)桿管理視為獲取競爭優(yōu)勢的 關(guān)鍵性 管理工具，因為現(xiàn)行市場競爭的主題是創(chuàng)新速度。 尋找學(xué)習(xí) 創(chuàng) 新 提 速 變革持續(xù)改進(jìn)標(biāo)桿管理? 追求卓越? 精益管理? 持續(xù)改善? 建立核心競爭力? 學(xué)習(xí)型組織? 機(jī)關(guān)效能? 政府執(zhí)政能力對企業(yè)對政府對民族 ?國民素質(zhì)提升目的 對降本增效做到 精細(xì)化的管理216?！槭裁磩e人好的方法我們做不好？216。 和什么學(xué)習(xí)？和誰對標(biāo)？216。 哪些項目需要標(biāo)桿管理？哪些工作需要精細(xì)化？第二部分：石油企業(yè)精細(xì)化標(biāo)桿分析與選擇客戶只是 ‘等式 ’的一邊，‘等式 ’的另一邊是利潤增長。保持利潤增長已經(jīng)變得越來越來越難。你必須總是要想象下一步做什么?！狝BB 巴尼維克競爭性分析216。單位成本、能耗216。運營費用216。服務(wù)質(zhì)量216。設(shè)備運行216。信息技術(shù)216。公共關(guān)系216。客戶滿意度216。差錯率216。服務(wù)周期時間216。各種業(yè)績指標(biāo)過去 目前 未來低績效高負(fù)差距正差距標(biāo)桿對象該項目本標(biāo)桿項目核心競爭力 A B C D人均產(chǎn)值 利潤率 運輸成本 投入產(chǎn)出比 客戶投訴率 正差距 負(fù)差距業(yè)內(nèi)最佳 無差距石油企業(yè)任何模塊都可以通過對標(biāo)實現(xiàn)精細(xì)化 如何做精細(xì)化改善的思維引導(dǎo)？ ?客戶滿意標(biāo)桿？?激勵機(jī)制標(biāo)桿？?模塊流程標(biāo)桿？?信息管理標(biāo)桿？252。改進(jìn)機(jī)會數(shù)量252。可能節(jié)約費用252。對消費者影響252。對組織業(yè)績的短期 /長期影響252。對品牌美譽度的影響252。問 題216。我們有沒有詳細(xì)研究競爭對手？216。我們的銷售問題是否與支持體系有關(guān)？216。管理方式是否過時？216。反饋機(jī)制是否拖累發(fā)展變革？216。我們的產(chǎn)品優(yōu)勢沒有更好的展現(xiàn)？216。產(chǎn)品推向市場過程中哪個環(huán)節(jié)反應(yīng)最慢？216。運營流程是否損耗過大？216。是什么讓顧客對我們不滿意？216。我們哪方面浪費過大？216。最近我們哪方面失利于競爭對手？216。? 只看指標(biāo) —— 脫離對實踐的研究? 有目標(biāo)但學(xué)不到 —— 不知從何入手? 方法不當(dāng) —— 硬性實施單純的成本控制? 填鴨式推行 —— 缺乏技巧、有效方法? 學(xué)點皮毛 —— 只是方法上的跟隨、被動的學(xué)? 有制度、措施卻不執(zhí)行 —— 脫離創(chuàng)標(biāo)去對標(biāo)第一大借口： 缺乏信息數(shù)據(jù)第二大借口： 條件不同沒法學(xué)是第二大借口誤區(qū) 1：大企業(yè) 誤區(qū) 2：概念好 如：高科技企業(yè)。誤區(qū) 3：行業(yè)內(nèi)誤區(qū) 4：生搬硬套誤區(qū) 5：只看國外 誤區(qū) 6：一次性工程誤區(qū)關(guān)于信息收集的困難精細(xì)化對標(biāo)實施問題 信息來源（合法）外部信息公開信息 原始研究信息調(diào)研外部參觀貿(mào)易展示競爭性購買逆序分析咨詢專家目錄年度報告技術(shù)交易中心書刊互聯(lián)網(wǎng)特別報告政府?dāng)?shù)據(jù)信用報告證券經(jīng)紀(jì)市場調(diào)研報告案例研究專利申請中央 省市 地區(qū)內(nèi)部信息年度報告內(nèi)部文章資本設(shè)備清單業(yè)務(wù)簡報會議記錄項目文件合理建議清單。實施項目精細(xì)化管理結(jié)構(gòu)圖標(biāo)桿管理籌備階段明確標(biāo)桿管理對象獲得決策支持制定測評方案數(shù)據(jù)收集計劃專家審定計劃建立管理委員會項目導(dǎo)入階段內(nèi)部信息收集建立內(nèi)部合作定位調(diào)查外部信息收集項目推進(jìn)階段確定發(fā)展方案方案執(zhí)行效果評估決策層評審制定執(zhí)行計劃創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫實施持續(xù)績效改進(jìn)制定項目計劃、實施文件? 項目小組的任務(wù)、目標(biāo)、子目標(biāo)；? 所有的詳細(xì)工作計劃；? 測評內(nèi)容、計劃；? 內(nèi)外部數(shù)據(jù)收集計劃；? 參觀考察方案；標(biāo)準(zhǔn)化 精確性測量的要求案例：米瑞茲鉛筆公司列出關(guān)鍵成功因素清單吸引
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