如何做好精細(xì)化管理-文庫(kù)吧
2025-02-22 13:42 本頁(yè)面
【正文】 確不變味、不跑調(diào)，又收效明顯少付代 （ 2）只憑一腔熱情，盲目膽大，永遠(yuǎn)處于摸石頭過河狀態(tài)，就會(huì)遭遇盲人騎瞎馬夜半臨深池危險(xiǎn)情形，不但精細(xì)化管理成了賣概念的紙上談兵，而且有悖于科學(xué)發(fā)展觀的要求，是我們目前發(fā)展中最要不得的。有理論支撐，有正確方向，方法得當(dāng)就會(huì)事半功倍。 管理流程細(xì) 粗放式管理 精細(xì)化管理 崗位工作布置的工具 崗位職責(zé) 崗位工作手冊(cè) 工作布置的特點(diǎn) 職責(zé)條款籠統(tǒng) 缺少操作流程 執(zhí)行者責(zé)任模糊 缺少工作方法提示 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)缺少量化 考核事項(xiàng)缺管細(xì)化量化 執(zhí)行者靠自己的執(zhí)行領(lǐng)悟 無(wú)明確的檢查人 無(wú)明確的獎(jiǎng)懲條例 職責(zé)細(xì)化 主要工作流程化 責(zé)任明確、細(xì)化 有詳盡的工作方法說明 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)量化 考核事項(xiàng)細(xì)化、量化 執(zhí)行者按手冊(cè)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 明確規(guī)定檢查人 明確規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng) 案例：開早會(huì) 必須準(zhǔn)時(shí)； 站好隊(duì)列，根據(jù)人數(shù)的多少，可站成長(zhǎng)方形，也可站成凹形； 在布置安排當(dāng)班工作任務(wù)之前，要從關(guān)心員工、愛護(hù)員工出發(fā)進(jìn)行班前儀容儀表、精神面貌排查。除了必須遵照 《 酒店儀容儀表規(guī)范 》 的要求上崗?fù)猓€要做到察言觀色，觀察員工是否休息好、員工是否身體不適、情緒波動(dòng)等，確保出勤的員工精神飽滿，心情舒暢； 管理人員向大家問好（聲音要大，后排員工也能聽清楚） ； 你需以演講的方式講自己早已準(zhǔn)備好的內(nèi)容，建議不要照紙念，否則員工會(huì)覺得你的口才不好。（注意：在早會(huì)上不可提名批評(píng)某人，但可對(duì)某事予以要求、糾正。）對(duì)前一日工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享，對(duì)當(dāng)日接待任務(wù)布置與安排。同時(shí)培訓(xùn)基本的操作流程。 細(xì)化的重點(diǎn)不在執(zhí)行者，而在管理者 一是根據(jù)每個(gè)班組員的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)來安排任務(wù)； 二是根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急來安排程序； 三是根據(jù)運(yùn)籌學(xué)的原理來安排工作流程。 管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，嚴(yán)格執(zhí)行 制度對(duì)事不對(duì)人 游 戲 挖寶藏 快樂接力 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都是一樣的重要，共同為一個(gè)卓越的目標(biāo)全力以赴；管理人員應(yīng)該如何充分調(diào)動(dòng)每位員工的潛能？最重要的因素是員工對(duì)工作充滿激情。其中最有效的激勵(lì)方法之一就是給員工充分授權(quán)，讓員工與管理階層都能在互相的合作及支持的環(huán)境下工作，產(chǎn)生備受肯定的成績(jī)；重視員工的自尊與能力，讓每個(gè)人對(duì)自己的工作產(chǎn)生熱情及使命感。 有效授權(quán)管理 一、授權(quán)的兩種類型： 為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán) 在這種情況中，
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