2第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概述-文庫吧
2025-01-03 09:18 本頁面
【正文】 理渠道模式并存；v 新型網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法受到關(guān)注。目前中國網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果 網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 服務(wù)規(guī)范、法律環(huán)境等水平有限、效果不顯著不夠系統(tǒng)、脫離實踐層次較低、專業(yè)水平低第 1章 目錄導航 網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展狀況 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和內(nèi)容體系 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞及一般原則 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析本書對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義v網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的理解v 網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的v 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售v 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)v 網(wǎng)絡(luò)營銷不應被稱為 “虛擬營銷 ”v 網(wǎng)絡(luò)營銷是對網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)v 電子商務(wù)? 一種結(jié)合信息技術(shù)的商務(wù)模式? 利用信息技術(shù)形成新的贏利模式? 包括了采購、物流、生產(chǎn)、傳播、交易等環(huán)節(jié)v 網(wǎng)絡(luò)營銷 VS電子商務(wù)? 網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一部分? 新贏利模式的構(gòu)成要素網(wǎng)絡(luò)營銷：營銷的重要組成v 網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)模式的一部分? 消費者消費行為差異? 產(chǎn)品采用網(wǎng)絡(luò)營銷的適宜性? 網(wǎng)絡(luò)營銷到達率? 網(wǎng)絡(luò)營銷的安全問題網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合 網(wǎng)絡(luò)營銷在哪些方面有助于電子商務(wù)贏利模式的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷有助于電子商務(wù)模式的實施v 在線信息規(guī)模化定制v 提供全年無休的服務(wù)v 自助式訂單及訂單跟蹤v 一站式銷售有助于增加利潤有助于降低成本v 低成本信息傳遞（電子郵件）v 低成本數(shù)字產(chǎn)品遞送渠道v 低成本交易過程低成本信息獲?。ㄊ袌稣{(diào)研和客戶信息反饋）v 提高供應鏈效率（通過溝通優(yōu)化和庫存優(yōu)化實現(xiàn)）v 降低客戶服務(wù)成本有助于增加收益在線交易收益（包括產(chǎn)品、信息、廣告、訂購，以及交易傭金、咨詢費等）增加產(chǎn)品價值和服務(wù)價值，提高價格（在線問答，客戶服務(wù)）v 開拓新市場，擴大客戶群建立客戶關(guān)系，增加老客戶消費額第 1章 目錄導航v 網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展狀況v 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念v 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和內(nèi)容體系? 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能? 網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系框架 v 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞及一般原則v 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布 銷售促進 網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上調(diào)研 顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷八項職能關(guān)系圖網(wǎng)絡(luò)營銷職能與網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系v 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)；v 同一職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用；v 而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能；v 網(wǎng)絡(luò)營銷職能與方法之間并非一一對應關(guān)系。 本書網(wǎng)絡(luò)營銷職能與方法的關(guān)系v 兩層次結(jié)構(gòu)：方法體系及實踐應用體系v 第二部分，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系，以網(wǎng)絡(luò)營銷方法為主線來體現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實現(xiàn)手段；v 第三部分，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理，集中介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷八項職能的實現(xiàn)手段，是對網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法的綜合應用。目前常見的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系v 4P延伸模式－傳統(tǒng)市場營銷教材的演變－胡椒面式的網(wǎng)絡(luò)營銷；v 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式－注重網(wǎng)站配置和開發(fā)設(shè)計等通用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，缺少實際應用；v 消費者行為模式－在某些方面研究很深入，但沒有可操
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