某公司訂單流程管理概述(ppt 50頁)-文庫吧
2024-12-30 17:37 本頁面
【正文】 套發(fā)貨率 單履行率 數(shù) /周轉(zhuǎn)率 行提前期 5. 供應(yīng)鏈響應(yīng)周期 20個 KPI 11個 KPI 11個 KPI 功能優(yōu)秀 10個 KPI 供應(yīng)鏈成本 ? 供應(yīng)鏈可靠性 供應(yīng)鏈在正確的時間給正確的客戶提供正確的產(chǎn)品 ? 供應(yīng)鏈響應(yīng)性 供應(yīng)鏈響應(yīng)客戶需求和為客戶提供產(chǎn)品的速度 ? 供應(yīng)鏈柔性 供應(yīng)鏈為贏得或維持競爭優(yōu)勢而響應(yīng)市場變化的敏捷度 ? 供應(yīng)鏈成本 供應(yīng)鏈運作相關(guān)成本 ? 資產(chǎn)利用 管理資產(chǎn)以滿足需求的效果 15 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 理論基礎(chǔ)： Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model:供應(yīng)鏈運作參考模型 SCOR 模型是由 SCC開發(fā)的一種標準供應(yīng)鏈流程參考模型。 SupplyChain Council (SCC，供應(yīng)鏈學(xué)會 ), 是一家獨立的、非贏利性質(zhì)的全球性公司。 SCOR 模型的目的是為了達成： ? 一致的供應(yīng)鏈流程和術(shù)語 ? 一致的績效測量指標 SCOR 包括 5個主流程 ? 細節(jié)層次為 3層 ? 按照 MTS， MTO， ETO三種業(yè)務(wù)模型設(shè)計 ? 分成主流程 /使能流程 每個流程定義包含 ? 測評指標 ? 最佳實踐 ? 軟件特性，等 Plan Source Make Deliver Return 16 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ISC 流程框架（ Level 0） MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購） 采購產(chǎn)品 采購使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計劃） 制定供應(yīng)鏈計劃 計劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 客戶退貨目前在 ISC項目的范圍之外，但采購?fù)素浟鞒桃呀?jīng)包含進采購流程當中。 這是新近增加的領(lǐng)域 ISC 流程模型 (第 0層）覆蓋了第 1層的 6個主要流程領(lǐng)域（ 1個在項目范圍之外） 17 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 在框架指導(dǎo)下 ,確定各大流程的運作模式并逐層細化以構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化的流程體系 主流程： 一級子流程： 二級子流程： ? 業(yè)務(wù)框架 業(yè)務(wù)流程 操作指導(dǎo)及表格 MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購） 采購產(chǎn)品 采購使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計劃） 制定供應(yīng)鏈計劃 計劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 這是新近增加的領(lǐng)域 18 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 預(yù)測 SOP MDS MPS MRP WIP PR 供 應(yīng) 商 客 戶 暫存庫 原材料庫 半成品庫 成品庫 計劃 倉儲物流 外 協(xié) 廠 規(guī)范性 評審 調(diào)度 合同傳遞 合同審計 貨物管理 制造 儲運 合同成套 工勘預(yù)付款統(tǒng)籌 合同接收 特殊采購 制定 CCP 訂單履行 接收任 務(wù)令 備料 入庫 裝配 檢驗 半成品制造 采購 香港庫房 信息分流 供應(yīng)鏈流程體系現(xiàn)狀圖 19 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 目 錄 一、課程目的 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程重點業(yè)務(wù)介紹 20 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 計劃 供 應(yīng) 商 外 協(xié) 廠 預(yù)測 SOP MDS MPS MRP WIP PR 客 戶 采購 暫存庫 原材料庫 半成品庫 成品庫 規(guī)范性 評審 制定分料計劃 下工勘通知單 信息登錄 合同傳遞 規(guī)范性審核 下達定單 排序匹配 制定 CCDP 貨物管理 處理訂單 備料 裝配 POC匹配預(yù)留 調(diào)測 檢驗 審批 入庫 理貨 檢驗 包裝 發(fā)運 半成品制造 倉儲物流 測算利潤 符合性審計 翻譯錄入 合同傳遞 工勘預(yù)付款統(tǒng)籌 合同接收 特殊采購 制定 CCP 定單審核 規(guī)范性評審 合同審計 合同成套 偖運 制造 統(tǒng)籌調(diào)度 訂單履行 供應(yīng)鏈流程體系－－訂單履行業(yè)務(wù) 21 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行業(yè)務(wù)范圍 計劃 合同簽訂 規(guī)范審核 合同簽訂 合同處理 CCP計劃 合同接收 特殊采購 合同審計 合同成套 生產(chǎn)制造 生產(chǎn)準備 整機檢驗 安裝調(diào)測 生產(chǎn)制造 儲運 理貨包裝 發(fā)貨檢驗 發(fā)貨 貨物接收 儲運 工程安裝 工程安裝 統(tǒng)籌 調(diào)度 倉儲、物流 支撐類： 逆向物流、機加工、流程優(yōu)化、審計稽查、質(zhì)量、 IQC、工藝、招聘、考評 22 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 層次 圖例 注釋 訂單履行流程優(yōu)化范圍 ISC輸出 描述 1 高層 (Performance Level) 在層次 1 定義了訂單履行流程的范圍和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 設(shè)置主要競爭績效指標 2 框架層 (Process Categories) 在層次 2 公司的訂單履行流程由若干主要流程構(gòu)成 公司的運作策略是通過選用不同的流程來組合來實
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