【正文】 等）講解要點 :本部分略講，重點在于物流概念、物流行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)。中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會–物流的分類–物流行業(yè)的構(gòu)成交通運輸業(yè)、儲運業(yè)、通運業(yè)、配送業(yè)交通運輸業(yè)是物流行業(yè)的主體行業(yè) –物流的主要環(huán)節(jié)運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、物流信息–物流的市場結(jié)構(gòu)供方、需方、政府、第三方物流企業(yè)（ 3PL）、第四方物流企業(yè)（ 4PL）、運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、包裝企業(yè)、裝卸企業(yè)中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會? 現(xiàn)代物流的特征– 九大特征 （成本小、前置時間最短、手段現(xiàn)代、服務(wù)社會、系統(tǒng)化、專門管理、物流電子化、物流信息化、物流彈性化）? 物流的地位和作用– 國民經(jīng)濟的血管 （思考：為什么跨國公司會輕松進入中國）– 利潤源– 成本中心 （物流的倉儲、運輸、配送、裝卸、包裝以及信息等成本環(huán)節(jié)）– 競爭優(yōu)勢（ 當(dāng)今取得競爭優(yōu)勢的利器：快速反應(yīng) ）日本： JIT、零庫存 （日本黑白電視）講解要點 :本部分略講。中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流管理? 物流管理的概念– 物流管理的定義為了最低的物流成本達到用戶滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制– 物流管理過程的定義 (p15)– 定義中所涉及的幾點? 物流管理的目標(biāo)：顧客滿意? 范圍 (物流戰(zhàn)略管理、物流系統(tǒng)設(shè)計與運營管理、物流作業(yè)管理）? 基本內(nèi)容 （物流業(yè)務(wù)管理、物流技術(shù)管理）? 特征 （ p16)講解要點 :本部分略講，重點在于分析物流管理定義。中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會? 物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)– 計劃制定 (戰(zhàn)略層計劃 長遠計劃，戰(zhàn)術(shù)層計劃 年度計劃，作業(yè)層計劃 季、月、旬）– 成本控制 （ p19)– 建立物流信息系統(tǒng)– 構(gòu)筑物流管理信息系統(tǒng)– 提高物流質(zhì)量 （小菜一碟）講解要點 :本部分略講。中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會*物流管理與供應(yīng)鏈管理–供應(yīng)鏈管理的概念 （ “芭比 ”套住了爸爸媽媽）指在產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通中，將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶活動涉及的上游與下游企業(yè)形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 。–供應(yīng)鏈管理的層次 (企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理、全球網(wǎng)略供應(yīng)鏈管理）– 供應(yīng)鏈管理的實施 （ p30)–物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別 （物流管理只是供應(yīng)鏈管理的一個方面）略講。中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流供應(yīng)鏈風(fēng)險 — 愛立信的例子? 2023年 3月 17日晚上 8點，美國新墨西哥州 ,飛利浦公司第 22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，火災(zāi)持續(xù)了 10分鐘，破壞了正在準(zhǔn)備生產(chǎn)的數(shù)百萬個芯片，更嚴(yán)重的是飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。 ? 這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)， 90年代中期，愛立信公司為了節(jié)省成本簡化了它的供應(yīng)鏈，基本上排除了后備供應(yīng)商。也就是說，有幾種芯片只能由該工廠提供。當(dāng)飛利浦公司將發(fā)生火災(zāi)的消息告訴愛立信公司時，高級經(jīng)理們根本就沒意識到后果的嚴(yán)重性，仍是按部就班地安排工作。危機很快顯現(xiàn)： 在市場需求最旺盛的時候，由于飛利浦公司的供應(yīng)跟不上，供應(yīng)鏈中又沒有其它的后備設(shè)備供應(yīng)商，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片，愛立信失去了市場。 ? 愛立信公司的官員透露，這場火災(zāi)可能導(dǎo)致公司損失了 4億美元的銷售額，市場份額也由一年前的 12% 降至 9% 。? 2023年 1月 26日，愛立信公司宣布，它決定對其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，將手機生產(chǎn)外包。中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流產(chǎn)業(yè)? 概述–物流產(chǎn)業(yè)的定義及其構(gòu)成要素指以物流活動或各種物流支援活動為經(jīng)營內(nèi)容的營利事業(yè)。構(gòu)成要素：必須以營利為目的；必須有獨立的組織；必須從事專業(yè)化和社會化的物流活動和物流支援活動。–物流產(chǎn)業(yè)與物流活動、物流企業(yè)區(qū)別與聯(lián)系–物流產(chǎn)業(yè)分類 (可以按照物流系統(tǒng)構(gòu)成要素分類、按物流產(chǎn)業(yè)主體分類、按照物流客體分類、按照物流經(jīng)營方式分類）講解時間： 15min中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會? 物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模 （產(chǎn)值規(guī)模、就業(yè)規(guī)模、物流業(yè)務(wù)量） 、結(jié)構(gòu) （物流業(yè)務(wù)量構(gòu)成、地區(qū)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)） 和績效衡量指標(biāo) （產(chǎn)業(yè)勞動效率、產(chǎn)業(yè)人均工資）物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展– 發(fā)展四階段 （ p38)– 美歐日等國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展– 我國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流企業(yè)? 物流企業(yè)概念 與分類? 概念? 分類：不同分類下的物流企業(yè)第一方物流：生產(chǎn)企業(yè)直營的物流企業(yè)第二方物流：企業(yè)提供倉儲運輸?shù)确?wù)第三方物流：借助第二方物流企業(yè)資源提供一體花的物流企業(yè)第四方物流：提供綜合物流解決方案或咨詢服務(wù)的企業(yè)物流企業(yè)的目標(biāo) (p45）? 物流企業(yè)的職能和任務(wù)– 宏觀和微觀職能– 基本任務(wù)講解時間： 20min中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會第 2章 物流管理的基本原理? 物流企業(yè)管理概述? 物流企業(yè)組織? 物流企業(yè)重組總講解時間 :100分鐘中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流企業(yè)管理概述? 物流企業(yè)管理的性質(zhì)經(jīng)營與管理的關(guān)系– 二重性：自然屬性和社會屬性? 物流企業(yè)管理的職能– 計劃 /組織 /領(lǐng)導(dǎo) /協(xié)調(diào) /控制? 物流企業(yè)管理的主要方法 （經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法、現(xiàn)代化管理方法）? 物流企業(yè)管理的演變 （ p61)講解時間： 20min中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流企業(yè)組織? 物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)：按照傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)功能集合型組織結(jié)構(gòu)功能獨立型組織結(jié)構(gòu)一體化的組織結(jié)構(gòu)講解時間： 35min中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會? 物流企業(yè)組織的設(shè)計– 設(shè)計的基本原則 ：精簡、統(tǒng)一、自主、高效（根本原則）– 職能部門的劃分 (業(yè)務(wù)經(jīng)營部門、職能管理部門、行政事務(wù)管理機構(gòu)）– 物流企業(yè)的管理幅度和層次? 現(xiàn)代物流組織的管理創(chuàng)新 （以過程為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新、以虛擬為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新）中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流企業(yè)重組? 企業(yè)流程重組理論BPR： 根本重新思考，徹底翻新作業(yè)流程，以便在當(dāng)今衡量企業(yè)表現(xiàn)的成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等方面獲得戲劇化的改善。包括三個方面的內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程規(guī)范、業(yè)務(wù)流程改善和業(yè)務(wù)流程重組。BPI： 流程優(yōu)化TQM： 全面質(zhì)量管理? 物流企業(yè)的流程重組 （ p80)講解時間： 45min中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會第 3章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理? 物流企業(yè)戰(zhàn)略概述? 物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析? 物流企業(yè)戰(zhàn)略的選擇? 物流企業(yè)戰(zhàn)略的實施總講解時間 :110分鐘中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會企業(yè)戰(zhàn)略? 幾個重要的問題問題 1： 你想干什么？問題 2： 你憑什么？問題 3： 你有什么？問題 4： 你缺什么？問題的關(guān)鍵：? 你要干些什么？中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會什么是戰(zhàn)略管理能力？? “我整天的幾乎沒有幾件事做，但有一件做不完的事，那就是規(guī)劃未來 ” —— 杰克 韋爾奇? 高層管理者的關(guān)鍵目標(biāo)是設(shè)計師、牧師。 —— 圣吉 比特中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會什么是戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略定位 企業(yè)核心能力企業(yè)核心競爭力 一個美麗的 “夢 ”中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流企業(yè)戰(zhàn)略概述? 物流企業(yè)戰(zhàn)略概念與特征– 物流企業(yè)戰(zhàn)略 (指在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上為求得企業(yè)生存和發(fā)展做出的長遠謀劃）– 物流企業(yè)戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略的區(qū)別– 物流企業(yè)戰(zhàn)略的特征 （全局性、長期性、競爭性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險性）– 物流企業(yè)戰(zhàn)略層次 *戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略規(guī)劃講解時間： 10分鐘中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會? 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理– 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及其要素（物流企業(yè)根據(jù)已經(jīng)制定的物流戰(zhàn)略，付諸實施和控制的過程）– 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程– 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)和任務(wù) （ p93)? 戰(zhàn)略管理的任務(wù)? 戰(zhàn)略管理的目標(biāo)層次體系講解時間： 10分鐘中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會物流企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析? 環(huán)境分析與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系 (提高物流企業(yè)決策的正確性、及時性和穩(wěn)定性 )? 環(huán)境分析 （香港鄧明眼鏡大王）– 宏觀環(huán)境 (政治、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、自然環(huán)境）– 行業(yè)環(huán)境 （ p101)– 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境講解時間： 40分鐘中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會戰(zhàn)略分析? 過去： 你是怎樣成功的？? 今天： 你的現(xiàn)狀又如何？? 明天： 你準(zhǔn)備走到那里？? 關(guān)鍵詞： 建立健全你的支持系統(tǒng)！中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會主要外部環(huán)境影響經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟增長貨幣政策利率、匯率投資、就業(yè)企　業(yè)社會文化、自然環(huán)境人口、地理教育生活方式社會價值生態(tài)保護技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)政治、法律環(huán)境法律法規(guī)中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會五種力量分析模型潛在的新進人者供應(yīng)商替代品的其他企業(yè)購買者銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭壓有利市場地位和競爭優(yōu)勢中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會? 環(huán)境分析方法? 預(yù)測（ 定性預(yù)測、定量預(yù)測）? 五力模型 （影響行業(yè)的 5種力量）? SWOT分析中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會? SWOT分析方法– 概念– SWOT方法制定采購與供應(yīng)戰(zhàn)略步驟? 首先把識別出的所有優(yōu)勢分成兩組。分的時候應(yīng)以下面的原則為基礎(chǔ)：看看它們是與行業(yè)中潛在的機會有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。? 用同樣的方法把所有劣勢分成兩組。一組與機會有關(guān)，另一組與威脅有關(guān)。? 建構(gòu)一個表格，每格占 1/4。? 把公司的優(yōu)勢和劣勢與機會或威脅配對，分別放在每個格子中。 SWOT表格表明公司內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅的平衡– 舉例本片講解時間 :15分鐘中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會 SWOT