【正文】 區(qū)域展現(xiàn)：運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控 月 KPI荊門 沙洋指標(biāo)情況， 及所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排名 附：應(yīng)用經(jīng)分監(jiān)控實(shí)例 7 代辦點(diǎn)展現(xiàn)：運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控 日 KPI咸寧 溫泉 教院萬(wàn)順 強(qiáng)代辦點(diǎn)指標(biāo)情況 附：應(yīng)用經(jīng)分監(jiān)控實(shí)例 8 業(yè)務(wù)辦理展現(xiàn)：運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控 產(chǎn)品分析 江漢 天門當(dāng)天 受理的業(yè)務(wù)情況及排名 (點(diǎn)箭頭可轉(zhuǎn)換相 對(duì)值和絕對(duì)值 ) 附：應(yīng)用經(jīng)分監(jiān)控實(shí)例 9 業(yè)務(wù)熱點(diǎn)展現(xiàn)：運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控 產(chǎn)品分析 孝感 熱點(diǎn) (音樂(lè)套 餐 )所在營(yíng)業(yè)區(qū)辦理情況 附：應(yīng)用經(jīng)分監(jiān)控實(shí)例 10 電信 189熱點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控 熱點(diǎn)分析 電信 189鄂州各營(yíng) 業(yè)區(qū)當(dāng)日發(fā)展情況 附：應(yīng)用經(jīng)分監(jiān)控實(shí)例 11 業(yè)務(wù)熱點(diǎn)跟蹤：運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控 熱點(diǎn)分析 兩城一家 十堰 漫 游類型 對(duì)端城市 消費(fèi)情況展現(xiàn) 附：應(yīng)用經(jīng)分監(jiān)控實(shí)例 12 相關(guān)報(bào)表： KPI指標(biāo) 考核指標(biāo) 隨州 廣水有關(guān)考核指標(biāo)展現(xiàn)情況 省內(nèi)報(bào)表 綜合日月報(bào)表 運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表 (固化 ) 附：監(jiān)控應(yīng)用 經(jīng)分固化 (1) ? 基站每日情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。提供每日我方及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基站粒度的通話用戶、活動(dòng)用戶、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和產(chǎn)生收入的相關(guān)信息。 ? 基站每月情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。提供每日我方及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基站粒度的月通話用戶數(shù)、新增活動(dòng)用戶數(shù)、中高端用戶數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、時(shí)長(zhǎng)分布、出賬收入和收入分成的相關(guān)信息。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本月新發(fā)展用戶情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。提供每日分區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)本月新發(fā)展用戶相關(guān)信息。 ? 我方及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展情況監(jiān)控報(bào)表。提供可選擇入網(wǎng)月份的我方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶的本月活動(dòng)情況信息，包括月通話用戶數(shù)、月離網(wǎng)用戶數(shù)、月計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、 MOU、 ARPU、通話次數(shù)分層和存活率等信息。 ? 三家市場(chǎng)用戶情況 (絕對(duì)值 )統(tǒng)計(jì)報(bào)表。提供每日分區(qū)域的我方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和出賬收入等相關(guān)信息。 ? 三家市場(chǎng)用戶情況 (相對(duì)值 )統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供每日分區(qū)域的我方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和出賬收入等相關(guān)信息及其與上月同比信息。 ? 我方新春營(yíng)銷用戶報(bào)表提供。每月分渠道的我方新春營(yíng)銷入網(wǎng)用戶的包括離網(wǎng)、離網(wǎng)欠費(fèi)、收入分層和時(shí)長(zhǎng)分層等相關(guān)信息。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新春營(yíng)銷用戶報(bào)表。提供每月分渠道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新春營(yíng)銷入網(wǎng)用戶的包括離網(wǎng)、零次和時(shí)長(zhǎng)分層等相關(guān)信息。 ? 移動(dòng)撥打 10000號(hào)和 10010統(tǒng)計(jì)表。提供每日我方有價(jià)值用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客服的用戶數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和通話次數(shù)分層的相關(guān)信息。 ? 移動(dòng)撥打 12580及 114對(duì)比情況統(tǒng)計(jì)表。提供每日我方有價(jià)值用戶撥打 12580和 114的用戶數(shù)和撥打次數(shù)等相關(guān)信息。 附：監(jiān)控應(yīng)用 經(jīng)分固化 (2) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撥打 10086統(tǒng)計(jì)表。提供每日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶和有價(jià)值用戶撥打 10086的用戶數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和通話次數(shù)分層等相關(guān)信息。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撥打 12580統(tǒng)計(jì)表。提供每日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶和有價(jià)值用戶撥打 12580的用戶數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和通話次數(shù)分層等相關(guān)信息。 ? 每日大批量操作統(tǒng)計(jì)表提供每日后臺(tái)批開量超過(guò) 500的批開業(yè)務(wù)相關(guān)信息。 ? 每日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分區(qū)域通話用戶數(shù)報(bào)表提供每日我方及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域中心粒度的通話用戶數(shù)（即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互打用戶數(shù)）和新增活動(dòng)用戶數(shù)的相關(guān)信息。 ? 拍照有價(jià)值用戶流失預(yù)警跟蹤報(bào)表提供每日我方拍照有價(jià)值客戶的季度累計(jì)離網(wǎng)、月累計(jì)離網(wǎng)、話費(fèi)波動(dòng)、話費(fèi)波動(dòng)未捆綁和話費(fèi)波動(dòng)完全呼轉(zhuǎn)用戶數(shù)等相關(guān)信息。 ? 月渠道放號(hào)質(zhì)量跟蹤報(bào)表提供每日我方渠道月累計(jì)放號(hào)和月累計(jì)新增活動(dòng)用戶的相關(guān)信息。 ? 賬目項(xiàng)明細(xì)收入報(bào)表提供全省日實(shí)時(shí)帳明細(xì)收入科目收入以及變化趨勢(shì)，輔助地市進(jìn)行收入波動(dòng)分析，報(bào)表中統(tǒng)計(jì)了地市到縣域，根據(jù)收入類型劃分的每日、當(dāng)月累計(jì)賬目項(xiàng)收入數(shù)據(jù)，并提供較昨日、或上月同期幅度變化。 預(yù)警用戶監(jiān)控執(zhí)行流程 累計(jì) 2個(gè)月話費(fèi)低于 50預(yù)警中高端 累計(jì) 2個(gè)月消費(fèi)低于 50元用戶 ? 最近 1個(gè)月消費(fèi)低于 50元 單月話費(fèi)低于 50預(yù)警中高端 最近 1個(gè)月消費(fèi)低于 50元拍照中高端用戶 拍照中高端預(yù)警明細(xì)數(shù)據(jù)，包含字段： 號(hào)碼 地市 區(qū)縣 品牌 集團(tuán)標(biāo)識(shí) 資費(fèi)套餐 當(dāng)月費(fèi)用 上月費(fèi)用 近三個(gè)月ARPU 是否已捆綁 預(yù) 警 用 戶明 細(xì)分 析 用 戶 預(yù) 警 情況用 戶 預(yù) 警 管 理用 戶 預(yù) 警 級(jí) 別 單 月 低 于 5 0 累 計(jì) 2 月 低 于 5 0分 公 司 執(zhí) 行 情 況跟 蹤電 話 經(jīng) 理 調(diào) 查電 話 營(yíng) 銷 推 薦資 費(fèi) 包附：監(jiān)控應(yīng)用 中高端保有 (1) 完全呼轉(zhuǎn)用戶監(jiān)控執(zhí)行流 程 完全呼轉(zhuǎn)用戶 每周提供，上周完全呼轉(zhuǎn)的用戶明細(xì) ? 是否存在主叫呼出情況 ? 是否呼轉(zhuǎn)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手號(hào)碼 周完全呼轉(zhuǎn)的用戶明細(xì)提供，包含字段： 號(hào)碼 地市 區(qū)縣 品牌 集團(tuán)標(biāo)識(shí) 呼轉(zhuǎn)對(duì)端號(hào)碼 呼轉(zhuǎn)次數(shù) 近三月 ARPU 是否已捆綁 完 全 呼 轉(zhuǎn)用 戶 明 細(xì)分 析 呼 轉(zhuǎn) 用 戶 情況用 戶 呼 轉(zhuǎn) 情 況 分析呼 轉(zhuǎn) 對(duì) 端 號(hào) 碼歸 屬 運(yùn) 營(yíng) 商對(duì) 端 號(hào) 碼 入 網(wǎng)時(shí) 間是 否 存 在 主 叫呼 轉(zhuǎn) 持 續(xù) 時(shí) 間分 公 司 執(zhí) 行 情 況跟 蹤電 話 經(jīng) 理 調(diào) 查電 話 營(yíng) 銷 推 薦資 費(fèi) 包呼 轉(zhuǎn) 號(hào) 碼 下 發(fā)網(wǎng) 內(nèi) 呼 轉(zhuǎn) 引 導(dǎo) 客 戶 帶 號(hào) 更 換 資 費(fèi)網(wǎng) 間 呼 轉(zhuǎn) 用 戶 挽 留 附：監(jiān)控應(yīng)用 中高端保有 (2) 陡降用戶監(jiān)控執(zhí)行流程 當(dāng)月出賬后話費(fèi)陡降用戶 月初出賬后，拍照中高端用戶話費(fèi)同比 ? 與上月話費(fèi)同比陡降 50%用戶 月中實(shí)時(shí)話費(fèi)同比陡降用戶 每月中旬分析拍照中高端用戶實(shí)時(shí)話費(fèi) ? 與上月同期實(shí)時(shí)話費(fèi)同比陡降 50%用戶 拍照中高端話費(fèi)陡降用戶明細(xì)數(shù)據(jù)，包含字段： 號(hào)碼 地市 區(qū)縣 品牌 集團(tuán)標(biāo)識(shí) 資費(fèi)套餐 當(dāng)月費(fèi)用 上月費(fèi)用 費(fèi)用構(gòu)成 是否已捆綁 話 費(fèi) 陡 降用 戶 明 細(xì)數(shù) 據(jù)分 析 話 費(fèi) 構(gòu) 成 陡 降 用 戶 分 群用 戶 分 群 數(shù) 據(jù) 費(fèi) 用 陡 降 語(yǔ) 音 費(fèi) 用 陡 降 本 地 陡 降 長(zhǎng) 途 陡 降 漫 游 陡 降話 費(fèi) 陡 降 用 戶 分群 下 發(fā) 分 公 司用 戶 分 群 營(yíng) 銷 數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) 捆 綁 套 餐 更 換 建 議 疊 加 包 建 議 ? ?分 公 司 執(zhí) 行 情 況跟 蹤電 話 經(jīng) 理 調(diào) 查業(yè) 務(wù) 推 薦 反 饋附：監(jiān)控應(yīng)用 中高端保有 (3) 捆綁到期用戶監(jiān)控執(zhí)