【正文】 距、建立計(jì)分卡和標(biāo)桿管理體系 ，實(shí)施業(yè)績(jī)管理與業(yè)務(wù)流程改進(jìn) 5) 自下而上跨級(jí)別跨部門(mén)的戰(zhàn)略反饋、戰(zhàn)略檢討、創(chuàng)造性的戰(zhàn)略改進(jìn) 6) 策略對(duì)應(yīng)的 P項(xiàng)目的管理過(guò)程。 建立 EMT是戰(zhàn)略落地的高層組織保障 ? 定義 ? 總裁經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是以總裁為核心的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)形式運(yùn)作，由集團(tuán)中高層干部組成，它在董事會(huì)戰(zhàn)略決策和授權(quán)下負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)決策和管理，保障戰(zhàn)略的執(zhí)行到位，對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)。 ? 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員由總裁提議，董事會(huì)任命。 ? 職責(zé) ? 充分理解和接受董事會(huì)決策，負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成； ? 負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) KPI在各中心、分（子）公司的分解，通過(guò)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議、專(zhuān)題分析和研討等形式指導(dǎo)目標(biāo)完成； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)范圍內(nèi)的資源協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，充分支持各中心、分（子）公司的目標(biāo)達(dá)成； ? 在集團(tuán)層面領(lǐng)導(dǎo)管理體系建設(shè)、變革管理和組織建設(shè)； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)日常事務(wù)的決策和過(guò)程跟蹤、保證管理的閉環(huán)。 ? 團(tuán)隊(duì)組成 ? 總裁經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)核心為總裁，下設(shè)執(zhí)行組和工作組；執(zhí)行組參與日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策，是總裁的日常參謀機(jī)構(gòu)，以會(huì)議形式開(kāi)展工作，相關(guān)決議知會(huì)董事會(huì)、工作組；工作組為業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，根據(jù)執(zhí)行組要求，和執(zhí)行組成員一起負(fù)責(zé)執(zhí)行的到位和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 建立 EMT是戰(zhàn)略落地的高層組織保障 ?團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式 ? 總裁經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)例行以總裁辦公會(huì)議形式開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)管理，頻度為周，由總裁召集，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，布置集團(tuán)周工作重點(diǎn)；相關(guān)會(huì)議紀(jì)要須知會(huì)董事會(huì)、工作組； ? 總裁經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)非例行以專(zhuān)題會(huì)議形式開(kāi)展，主要針對(duì)市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理、變革項(xiàng)目、預(yù)算執(zhí)行、 HR建設(shè)等事關(guān)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)全局的專(zhuān)項(xiàng)模塊進(jìn)行專(zhuān)題分析，專(zhuān)題分析結(jié)果形成行動(dòng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)傳達(dá)、跟蹤、落地；相關(guān)會(huì)議紀(jì)要須知會(huì)董事會(huì)、工作組； ? 總裁經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行組以 2月為頻度向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，主要匯報(bào)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作重難點(diǎn)問(wèn)題、預(yù)算執(zhí)行情況，需要董事會(huì)決策的其他事宜； ? 總裁經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)須保持和各中心、分（子）公司的無(wú)縫溝通，更多走到市場(chǎng)、客戶、員工、管理一線了解戰(zhàn)略執(zhí)行情況，提供相關(guān)支持，保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。 戰(zhàn)略市場(chǎng)與研發(fā)組織設(shè)計(jì) 要運(yùn)作好 CPD，組織是基本保障： CPD中有四個(gè)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì) 投資評(píng)審委員會(huì) ( I R B )高 級(jí) 副 總 裁 / 副 總 裁 ： 財(cái) 務(wù) 、 戰(zhàn) 略 、 技 術(shù) 、 制 造 和分 銷(xiāo) 、 采 購(gòu) 、 行 銷(xiāo) 和 銷(xiāo) 售 、 研 發(fā) 、 用 服 、 業(yè) 務(wù) 變革I P M T無(wú) 線 管 理 團(tuán) 隊(duì)I P M T固 定 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 團(tuán) 隊(duì)技 術(shù) 團(tuán) 隊(duì) ： 經(jīng) 理 、 SE 、制 造 、 軟 件 開(kāi) 發(fā) 、 資料、 產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 管 理 中 心供 應(yīng) 商 選 擇 團(tuán) 隊(duì) ： 采 購(gòu)為 核 心需求 / 發(fā) 布 團(tuán) 隊(duì) ： 行 銷(xiāo)和銷(xiāo)售 制造 / 訂 單 履 行 項(xiàng) 目 參 與人業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 團(tuán) 隊(duì) ： 財(cái) 務(wù) 、成 本 為 核 心服 務(wù) 和 支 持 團(tuán) 隊(duì)研發(fā)技術(shù)項(xiàng) 目 經(jīng) 理采購(gòu) 行 銷(xiāo) 和 銷(xiāo) 售制 造 、 訂 單 履 行項(xiàng) 目 經(jīng) 理財(cái)務(wù) 保證技 術(shù) 支 持...P D T項(xiàng) 目 經(jīng) 理C D M A / 2 0 0 0P D T項(xiàng) 目 經(jīng) 理G S MP D T項(xiàng) 目 經(jīng) 理寬 帶 接 入P D T項(xiàng) 目 經(jīng) 理交換.... . ....P D T 核心 組 成 員SEP D T 擴(kuò) 展 組 成 員 可 以 是 P D T 成 員 領(lǐng) 導(dǎo) 的 小 組CHARTER由 MAT制定，提交 IPMT授權(quán) PDT執(zhí)行。 MAT是 IPMT的秘書(shū)機(jī)構(gòu)。 同 時(shí) 建 造 其 它 大 樓業(yè)主P M T總 承 包 商（ 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) ）合同建議關(guān) 注 于 建 造 一 棟 好樓 房 并 獲 得 利 潤(rùn)關(guān) 注 于 管 道業(yè) 務(wù) 的 成 功管 道 公 司總裁類(lèi) 比 ： 承 建 一 棟 大 樓電 氣 公 司（ 功 能 部 門(mén) 管 理 層 ）總裁租 賃 公 司（ 功 能 部 門(mén) 管 理 層 ）總裁與 各 個(gè) 公 司 的分包合同理解： IPMT是銀行家， PDT是創(chuàng)業(yè)公司。 IT 推行階段 由 業(yè) 務(wù) 部 （ 事 業(yè) 部 ） 管 理 者 領(lǐng) 導(dǎo) （負(fù)損益責(zé)任）建 立 和 溝 通 愿 景 、 使 命 、 目 標(biāo) 、 戰(zhàn) 略 方 向 和 投 資 組 合 優(yōu) 先 順 序選擇和 / 或取消細(xì)分市場(chǎng)建立投資標(biāo)準(zhǔn)批 準(zhǔn) 業(yè) 務(wù) 部 規(guī) 劃 、 產(chǎn) 品 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃在 業(yè) 務(wù) 部 內(nèi) 管 理 投 資授權(quán) P D T 和 執(zhí) 行 決 策 評(píng) 審對(duì) 代 表 的 功 能 領(lǐng) 域 提 供 執(zhí) 行 指 導(dǎo)承 諾 和 提 供 資 源 和 資 金 以 完 成 功 能 部 門(mén) 的 交 付在 跨 項(xiàng) 目 間 安 排 資 源 管 道 的 優(yōu) 先 分 配 順 序在 內(nèi) 部 處 理 從 功 能 領(lǐng) 域 或 外 圍 團(tuán) 隊(duì) 上 報(bào) 的 問(wèn) 題支持流程改進(jìn)市場(chǎng)技術(shù)支持財(cái)務(wù)制造開(kāi)發(fā)IPMT 主席IPMT（ PMT) 什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)？ 被 授 權(quán) 管 理 某 個(gè) 特 定 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 項(xiàng) 目 的 跨 部 門(mén) 團(tuán) 隊(duì) ， 在 概 念 階 段 正 式 批 準(zhǔn) 成 立P D T 的角色？ 分 析 與 總 體 業(yè) 務(wù) 環(huán) 境 相 關(guān) 的 產(chǎn) 品 機(jī) 會(huì) ， 并 根 據(jù) 最 佳 方 法 作 出 決 策通 過(guò) 有 效 的 溝 通 、 協(xié) 調(diào) 和 決 策 制 定 來(lái) 開(kāi) 發(fā) 產(chǎn) 品對(duì) 從 概 念 到 發(fā) 布 階 段 的 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 負(fù) 全 部 責(zé) 任對(duì) 確 保 產(chǎn) 品 在 市 場(chǎng) 上 的 成 功 負(fù) 領(lǐng) 導(dǎo) 責(zé) 任在 合 同 限 制 的 范 圍 內(nèi) 管 理 項(xiàng) 目 業(yè) 務(wù) 和 技 術(shù) 要 素 的 執(zhí) 行什 么 是 外 圍 組 ？工 作 于 該 項(xiàng) 目 中 的 相 關(guān) 的 功 能 部 門(mén) 資 源 ， 包 括 在 P D T 中 沒(méi) 有 直 接 代 表 的 其 他 部 門(mén)T e a m L e a d e rP D T 由 5 8 個(gè) 從 對(duì) 項(xiàng) 目 成 功 比 較 關(guān) 鍵 的 領(lǐng) 域 來(lái) 的 成員 組 成開(kāi)發(fā)市場(chǎng)制造測(cè)試生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購(gòu)角 色 和 職 責(zé)PDT 中研 中試 用服 市場(chǎng) 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 采購(gòu)P D TI R BP D TP D TI P M TI P M TI P M T通過(guò) PDT打通部門(mén)墻 。 。 。技 術(shù) 支 援制造研發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)財(cái)務(wù)P D T 經(jīng)理P D T 是 在 概 念 階 段 組 建 的 。 總體職責(zé)負(fù) 責(zé) 產(chǎn) 品 的 成 功 、 市 場(chǎng) 、 開(kāi) 發(fā) 、 發(fā) 布 和 質(zhì) 量 等 。是 一 個(gè) 有 明 確 領(lǐng) 導(dǎo) （ 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 ） 跨 功 能 部 門(mén) 團(tuán) 隊(duì)各 功 能 部 門(mén) 代 表 在 全 部 產(chǎn) 品 決 策 中 代 表 本 功 能 部 門(mén)確 保 了 解 并 同 意 自 己 的 角 色 和 職 責(zé)管 理 和 執(zhí) 行 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 中 的 各 種 業(yè) 務(wù) 和 技 術(shù) 要 素在 關(guān) 鍵 性 的 會(huì) 議 上 定 期 匯 報(bào) 進(jìn) 展 情 況執(zhí) 行 計(jì) 劃 D C P 上 簽 署 的 合 同完 成 各 階 段 的 活 動(dòng) 和 交 付 件根 據(jù) 需 要 ， 主 動(dòng) 從 各 功 能 部 門(mén) 經(jīng) 理 和 P M T 處 尋 求 幫 助 。 使 擴(kuò) 展 團(tuán) 隊(duì) 成員 參 與 進(jìn) 來(lái) 。隨 時(shí) 做 好 審 計(jì) 準(zhǔn) 備 工 作團(tuán) 隊(duì) 包 括 多 名 來(lái) 自 于 對(duì) 項(xiàng) 目 成 功 最 關(guān) 鍵 領(lǐng) 域 的 成 員 ：—— 研 發(fā) 、 市 場(chǎng) 、 制 造 、 財(cái) 務(wù) 、 采 購(gòu) 、 技 術(shù) 支 援 。 。 。 及 時(shí) 決 策 和 對(duì) 角 色 明 確 定 義 是 必 須 的 。 各 功 能 部 門(mén) 的 核 心 P D T 成 員 負(fù) 責(zé) 代 表 他 們 的 擴(kuò) 展 組 成 員 。在 整 個(gè) 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 的 各 個(gè) 階 段 ， P D T 必 須 關(guān) 注 于 作 為 一 個(gè) 整 體 的 團(tuán) 隊(duì) 進(jìn) 行 運(yùn) 作 。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（ PDT）是一個(gè)重量級(jí)的跨功能部門(mén)團(tuán)隊(duì)，它從概念階段到發(fā)布階段執(zhí)行流程。 工 作 任 務(wù) 在 職 能 部 門(mén) 內(nèi)完 成 ， 由 職 能 經(jīng) 理 協(xié) 調(diào)權(quán) 力 和 責(zé) 任 在 職 能 經(jīng) 理項(xiàng) 目 經(jīng) 理 角 色 是 協(xié) 調(diào) 人 ，組 成 員 是 職 能 部 門(mén) 的 聯(lián) 絡(luò)員 次 要 的 責(zé) 任 共 同 承 擔(dān) ， 但權(quán) 力 仍 然 在 職 能 經(jīng) 理 一 方參考 S t e v e n W h e e l w r i g h t a n d K i m C l a r k : 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 的 革 命 職 能 結(jié) 構(gòu) “ 輕 量 級(jí) ” 團(tuán) 隊(duì) 結(jié) 構(gòu)D E V S V C M K T D E V S V C M K TFMFMFM FMFMFM職能經(jīng)理（ FM ）工 作 層項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （ P)組 長(zhǎng) 的 影 響 范 圍組員 ( M )MMPM主管 主管項(xiàng) 目 經(jīng) 理 在 不 同 部 門(mén)中 發(fā) 揮 直 接 的 、 綜 合性 的 影 響 ， 組 員 完 全 代表 相 應(yīng) 的 職 能 部 門(mén) 項(xiàng) 目 的 領(lǐng) 導(dǎo) 權(quán) 及 責(zé) 任 在項(xiàng) 目 經(jīng) 理 及 組 員 一 方 ，但 仍 保 留 與 原 職 能 部 門(mén)的 關(guān) 系 “ 重量級(jí) ” 團(tuán) 隊(duì) 結(jié) 構(gòu)D E V S V C M K TFM FMFMM M MPI R B建立重量級(jí)團(tuán)隊(duì)是 CPD成功的關(guān)鍵 戰(zhàn)略落地中的 HR組織設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略落地中的 HR組織設(shè)計(jì) 1 2 3 4 戰(zhàn)略的組織和文化落地 戰(zhàn)略中的關(guān)鍵人才發(fā)展 戰(zhàn)略績(jī)效管理的實(shí)施 戰(zhàn)略落地中的業(yè)務(wù)支持保障 戰(zhàn)略落地中的流程、督辦和變革管理部門(mén) 戰(zhàn)略落地中的 流程、督辦和變革管理部門(mén) 1 2 3 4 以總辦為基礎(chǔ)建立執(zhí)行督辦管理機(jī)制 建立分層的督辦落地流程 建立公司級(jí)的流程管理部門(mén) 落地變革的 PO部門(mén)設(shè)計(jì) 變 革 指 導(dǎo) 委 員 會(huì)對(duì) 變 革 項(xiàng) 目 的 總 體 成 果 負(fù) 責(zé)批 準(zhǔn) 新 變 革 項(xiàng) 目 的 啟 動(dòng) 并 任 命 項(xiàng) 目 組 成 員全 面 理 解 業(yè) 務(wù) 遠(yuǎn) 景 ， 代 表 公 司 作 出 變 革 方 面 的 重 要 業(yè) 務(wù) 決 策定 期 審 視 項(xiàng) 目 進(jìn) 展 ， 授 權(quán) PO 監(jiān) 控 、 指 導(dǎo) 項(xiàng) 目 的 運(yùn) 作 ， 保 證 項(xiàng) 目 的 正 確 方 向?qū)?項(xiàng) 目 擁 有 人 提 交 問(wèn) 題 的 處 理 作 出 決 策 ， 識(shí) 別 變 革 推 行 對(duì) 現(xiàn) 有 業(yè) 務(wù) 的 影 響 和 沖擊 并 加 以 解 決 變 革 項(xiàng) 目 管 理辦 公 室規(guī) 劃 、 更 新 公 司 的 重整計(jì)劃協(xié) 調(diào) 、 推 動(dòng) 跨 所 有 變 革 項(xiàng) 目 的 溝 通審 視 每 個(gè) 項(xiàng) 目 的 進(jìn) 展 及 這 些 項(xiàng) 目 配 套 事 項(xiàng) 的 情 況識(shí) 別 變 革 暗 示 及 潛 在 的 風(fēng) 險(xiǎn)制 定 集 成 變 革 計(jì) 劃 ， 監(jiān) 視 項(xiàng) 目 的 成 功 實(shí) 施向 變 革 指 導(dǎo) 委 員 會(huì) 匯 報(bào) 并 給 出 建 議啟 動(dòng) 所 有 的 變 革 項(xiàng) 目監(jiān) 控 項(xiàng) 目 結(jié) 束 時(shí) 達(dá) 到 業(yè) 務(wù) 結(jié) 果從 獲 得 的 經(jīng) 驗(yàn) 中 學(xué) 習(xí) 并 再 應(yīng) 用教 練 、 指 導(dǎo) 項(xiàng) 目 經(jīng) 理對(duì) 所 負(fù) 責(zé) 流 程 的 優(yōu) 化 負(fù) 責(zé)對(duì) 變 革 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) （ 達(dá) 到 預(yù) 期 的 業(yè) 務(wù) 結(jié) 果 ）確 保 風(fēng) 險(xiǎn) 和 變 化 被 解 決 以 減 少 變 革 對(duì) 當(dāng) 前 流 程 執(zhí) 行 的 影 響P r o c e s s O w n e r sP r o c e s s O w n e r sP r o c e s s O w n e r sP r o c e s s O w n e r s項(xiàng) 目 贊 助 人項(xiàng)目 1項(xiàng)目 3項(xiàng)目 2領(lǐng)導(dǎo) BPR變革工作的管理結(jié)構(gòu) ? 表面上：一個(gè)簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具，體現(xiàn)了從戰(zhàn)略目的分解到具體策略、項(xiàng)目、評(píng)價(jià)指標(biāo)的因果關(guān)系。同時(shí)，從項(xiàng)目倒推到目的的邏