來(lái)自wwwcnshucn資料下載-《保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)-06誠(chéng)信為本合規(guī)經(jīng)營(yíng)》-文庫(kù)吧
2024-12-23 00:56 本頁(yè)面
【正文】 ) ? 代簽字問(wèn)題比較突出（主要是投保書(shū)、回執(zhí)親屬間代簽現(xiàn)象） ? 未如實(shí)介紹產(chǎn)品條款，造成誤導(dǎo)消費(fèi)者（擅自超出條款規(guī)定內(nèi)容夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同的利益或收益） ? 嚴(yán)禁通過(guò)私制假保單、假發(fā)票騙取保費(fèi)、截留保費(fèi) 營(yíng)銷(xiāo)員在銷(xiāo)售過(guò)程中可能發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象 ? 沒(méi)有按照客戶(hù)要求辦理退保、未及時(shí)交還客戶(hù)退費(fèi)的現(xiàn)象導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)或投訴，甚至發(fā)生挪用現(xiàn)象，屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。 ? 隨著公司整體業(yè)務(wù)的大幅度提升，孤兒保單續(xù)期服務(wù)問(wèn)題和未及時(shí)答復(fù)客戶(hù)問(wèn)題產(chǎn)生服務(wù)糾紛成為焦點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)樹(shù)立公司品牌有不利影響 營(yíng)銷(xiāo)員在售后服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象 依法經(jīng)營(yíng) 合規(guī)守信 ? 《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》 1995年 6月 30日年頒布 2023年 10月 28日第一次修訂并執(zhí)行 2023年 2月 28日第二次修訂通過(guò) ? 《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理規(guī)定》 2023年 7月 1日施行 《保險(xiǎn)法》目錄 第一章 總 則 第二章 保險(xiǎn)合同 第三章 保險(xiǎn)公司 第四章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則 第五章 保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 第六章 保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理 第七章 法律責(zé)任 第八章 附 則 《保險(xiǎn)法》內(nèi)容摘要 第一百一十七條 保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取傭金，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。 第一百二十二條 個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的代理從業(yè)人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具備國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資格證書(shū)。 第一百二十三條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專(zhuān)門(mén)賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況。 《保險(xiǎn)法》內(nèi)容摘要 第一百三十一條 保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為： （一）欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人； （二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況； （三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)； （四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益； （五）利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同； （六）偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同
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