來自wwwcnshucn資料下載-《保險行業(yè)培訓(xùn)-06誠信為本合規(guī)經(jīng)營》-文庫吧
2024-12-23 00:56 本頁面
【正文】 ) ? 代簽字問題比較突出（主要是投保書、回執(zhí)親屬間代簽現(xiàn)象） ? 未如實介紹產(chǎn)品條款，造成誤導(dǎo)消費者（擅自超出條款規(guī)定內(nèi)容夸大或變相夸大保險合同的利益或收益） ? 嚴禁通過私制假保單、假發(fā)票騙取保費、截留保費 營銷員在銷售過程中可能發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象 ? 沒有按照客戶要求辦理退保、未及時交還客戶退費的現(xiàn)象導(dǎo)致客戶不滿或投訴，甚至發(fā)生挪用現(xiàn)象，屬于嚴重違規(guī)行為。 ? 隨著公司整體業(yè)務(wù)的大幅度提升，孤兒保單續(xù)期服務(wù)問題和未及時答復(fù)客戶問題產(chǎn)生服務(wù)糾紛成為焦點問題，對樹立公司品牌有不利影響 營銷員在售后服務(wù)過程中可能發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象 依法經(jīng)營 合規(guī)守信 ? 《中華人民共和國保險法》 1995年 6月 30日年頒布 2023年 10月 28日第一次修訂并執(zhí)行 2023年 2月 28日第二次修訂通過 ? 《保險營銷員管理規(guī)定》 2023年 7月 1日施行 《保險法》目錄 第一章 總 則 第二章 保險合同 第三章 保險公司 第四章 保險經(jīng)營規(guī)則 第五章 保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人 第六章 保險業(yè)監(jiān)督管理 第七章 法律責(zé)任 第八章 附 則 《保險法》內(nèi)容摘要 第一百一十七條 保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取傭金，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人。 第一百二十二條 個人保險代理人、保險代理機構(gòu)的代理從業(yè)人員、保險經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具備國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件，取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的資格證書。 第一百二十三條 保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營場所，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況。 《保險法》內(nèi)容摘要 第一百三十一條 保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為： （一）欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人； （二）隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況； （三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)； （四）給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益； （五）利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同； （六）偽造、擅自變更保險合同
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